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息子に言わず嫁に手伝わせる義母
26/01/24 10:57:59
何を伝えたいのかわからない方の伝え方って、目的を中々言わないんですよね。 「もしもし、あの、郵便が来たんですけど、ずっと留守してて暫くポスト見ていなくて、昨日気がついたらなんか過ぎちゃったみたいで、すぐ電話したんですけど繋がらなくて今日になったんですけど…」みたいな感じです。 電話受ける側の人間ですが、最初に何をしたいのか目的を伝えてもらえると助かります。 電話する前に、要件に題名をつけるつもりで2、3言でメモし、聞きたい事が複数ある場合は聞きたい項目を箇条書きで書き出して、整理するといいと思います。
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26/01/24 11:38:08
>>52 目的をなかなか言わないのって、高齢者や頭の中が取っ散らかってる人の話し方あるあるだよね。とにかく説明になってない説明モドキや、要らない前述が長い。 確認の為に「つまり〜って事ですよね？」とか返すと、「そうそう、だから〜」ってまた一から 話そうとするまでがワンセット。 1人相手にするだけでもドッと疲れるから、その手の仕事されてる方お疲れ様ですと思うわ。
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
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No.52 開けたら閉める！
26/01/24 10:57:59
何を伝えたいのかわからない方の伝え方って、目的を中々言わないんですよね。
「もしもし、あの、郵便が来たんですけど、ずっと留守してて暫くポスト見ていなくて、昨日気がついたらなんか過ぎちゃったみたいで、すぐ電話したんですけど繋がらなくて今日になったんですけど…」みたいな感じです。
電話受ける側の人間ですが、最初に何をしたいのか目的を伝えてもらえると助かります。
電話する前に、要件に題名をつけるつもりで2、3言でメモし、聞きたい事が複数ある場合は聞きたい項目を箇条書きで書き出して、整理するといいと思います。
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返信コメント
No.55 何回同じこと言わせるの！
26/01/24 11:38:08
>>52
目的をなかなか言わないのって、高齢者や頭の中が取っ散らかってる人の話し方あるあるだよね。とにかく説明になってない説明モドキや、要らない前述が長い。
確認の為に「つまり〜って事ですよね？」とか返すと、「そうそう、だから〜」ってまた一から
話そうとするまでがワンセット。
1人相手にするだけでもドッと疲れるから、その手の仕事されてる方お疲れ様ですと思うわ。