会員登録
トピック検索

カテゴリ（複数選択可）

急上昇

知ってると人生が変わること

40代パート再就職向けて～ へのコメント（No.1130）

  • No.1129 今度は忘れない

    26/10/28 23:00:06

    ずっと接客業してきました。もちろん中には今でいうカスハラというお客様もいたし、苦手なタイプもいましたが、多くは良い方でトータルで苦に感じた事はなかったです。というか、お客様も人なのでこちらの出方、接し方で良いお客様になるというのが経験として感じてました。
    中には正社員として管理する立場やSVなども経験してきました。
    そんな職務経験の私が今働いてるのがコールセンターなのですが、もうこれが本当に話せない。
    今OJT中ですが、1日に数回社員の方にモニタリングされながらつきっきりでお客様の電話取るのですが、とにかくできない。
    自分の経験してきた知識とかもうほんとに何も活かせなくてただただ自信だけ失う日々です。
    40代は他にもいますが、まだまだかわいい20代の子もいて、そういう子はどんどん伸びて電話もどんどん取ってます。
    今はOJT中に教わった事をまとめるって事すらできず、他の人は自分なりのメモとかノート作っているのに、ただ言われた事を書き殴っている感じです。
    そして今日ノート見せたら何してるの？今まで何してきたの？こういう部分が差として出てきてるんだよと厳しめに指摘されました。
    その通りすぎて返す言葉もなく、それなのに自分の小さなプライドからかまとめ方が分からない事を伝えられなかったです。
    更に、今いるコールセンターで接客業で社員時代に教えていた子が働いています。その方の研修担当して、話し方やお客様との接し方、業務で必要な操作とか教えた人がはるか先に行ってる姿を見て、僭越ですが凄いと思ったのと同時に、自分が凄いとか感じる事がそもそもおこがましい、上から目線だとも感じてつらいです。
    今は話す事自体が怖くなっています。
    でもせっかく雇ってくれたのだから頑張りたいけど、気持ちが追いつかない。

  • No.1130 明日また使うから

    26/10/29 05:00:31

    >>1129 大丈夫かな、厳しい上司だな。
    私弱いから涙ぐみそう。
    よくできてる人や仲良い先輩いないかな
    ノート見せてもらって帰ってからや、
    休憩に少しずつ自分でまとめるとかできないかな。

    通報

コメント

ニックネーム

必須

全角20文字以内

画像投稿時にOpen AIを使用して投稿の可否を判断しています

人が傷つく不快になる内容ではないですか？

コメントを書く

続きを読む
さかのぼって読む

返信コメント

  • まだコメントがありません

コメントを書く
広告
新しいトークテーマを作ろう

子育てや家事、旦那に関する悩み相談、TV、芸能人に関する雑談など何でもOK！

トピック作成

人気ランキング

もっと見る

新着トピック

もっと見る
投稿するまえにもう一度確認

ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。

上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。