【再投】戸建ての外壁が崩れたら誰に修繕してもらいますか？ へのコメント（No.1）

続き。

その木には、お子さんが付けたんでしょうね、小さな陶器のオブジェやクリスマスの飾りみたいなものがいくつもぶら下がっていて、それが一緒にぶつかったものだから、外壁に汚れがつき、少し傷が入り、ヒビも入ってしまいました。二階から見ると分かるけれど、正面からはほとんど目立たない場所です。
正直なところ、「木と軽い陶器でここまでいく？」と外壁の強度に首をかしげたくもなりましたが、監視カメラを見ると、風が一番強い時間帯で、衝撃自体はかなりのものだったようです。
お隣の方は平身低頭で、「修繕費はお支払いしますので、領収書をいただけますか」と。けれど、故意ではなく自然災害のようなものですから、「こちらは気にしていませんよ、誰が悪いわけでもないです」とは一度お伝えしました。それでもご本人が納得されず、「きちんと対応したい」とおっしゃるので、見積もりが出たら一応お知らせする、という流れになっています。

さて、ここからが本題なんだけど。
外壁修理なんて初めてで、どこに頼むのが筋なのか分からない。こういう場合って、家を建てた工務店なのか、または地元の主人の知り合いに頼めば話は早いからそちらで頼もうかしら？それとも外壁専門の業者なのか、保険絡みなら別なのか。
経験された方がいたら、「普通はここに頼むよ」という話、聞かせてもらえると助かります。