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クリスマスツリー
最近、とあるスーパーでレジの仕事を始めました。
現在研修中で、レジの仕事自体は一年ほど経験があるのですが、今日研修担当のかたに「この時間からは(お昼時)お弁当を買うお客さんが多いから、透明のビニール袋にいれてあげてね」と言われ、実際にざっと20人くらい、お弁当と飲み物を買っていかれるお客さんがたくさん来ました。レジにお客さんが並び始めたため、ビニール袋にいれるより早く捌かないとどんどん並んでしまうと思ったのと、ビニール袋がうまくとれなくてお弁当を入れるのに時間がかかってしまうので、ビニール袋にいれずにいたらそれを許さないと言わんばかりに横で見ていた研修担当の人が、無言で私がビニール袋にいれるからお弁当渡してという感じですごい早さでお弁当と飲み物、お箸ををビニール袋に入れていきました。
ビニール袋にお弁当をいれるのはこちらのご厚意で、マニュアルにもないのですがお弁当や飲み物を一品ずつ買われる時はビニール袋に入れるべきでしょうか？
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No.1 飾り多すぎてごちゃごちゃ
25/12/23 17:57:06
ビニール袋に入れてあげてねと先輩に言われたのだからその通り入れて差し上げれば良いだけでは？
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No.2 サンタさん寝坊
25/12/23 17:57:31
客だけど入れなくていい
ビニール袋入れるのに斜めになったりする方が嫌だと店長にお伝えください
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No.3 ホットチョコ
25/12/23 18:06:41
とういか、レジで弁当を袋に入れる理由はなんなの
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No.4 クリスマスカード
25/12/23 18:12:05
入れるように言われたんだから入れるべきでしょ
手伝ってもらえて良かったね
今後は自分で入れられるよう頑張ってね
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No.5 片方の靴下
25/12/23 18:32:39
研修担当の方に言われたのなら入れた方がいいと思う、私なら入れる
そして客側としても入れてもらった方が安心
ちょっと良いスーパーは丁寧に袋に入れてテープで留めてくれるし、冷たいものは保冷剤もサッと入れてくれる
飲み物は入れなくていいと思うけど
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No.6 ホットワイン
25/12/23 18:42:00
袋詰めは慣れたらスピード上がるだろうから能力の問題というよりは性格に問題があると思う。研修担当の指導内容を無視するのはいただけない。
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No.7 シュトーレン
25/12/23 18:56:50
マニュアルにないって、その透明ビニールに入れるって事が研修担当さんが勝手に言ってるって事？
それともマニュアルにはないけど、サービスで透明ビニールに入れてるって事？
前者なら研修担当じゃなくスタッフ管理してる人か店長に言えばいいよ。
後者なら本当に忙しい時には省いても仕方ないかな。
でも研修中の新人さんが、研修担当の指導内容を自分の判断で作業を省略するのは印象良くないとは思うわ。
研修中ですら言われた事守れない新人ってどうなん？って思われるよ。
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No.8 主 クリスマスツリー
25/12/23 19:16:50
主です。
研修担当のかたに言われたことを無視したのは悪かったですね。反省します。
ありがとうございました。締めます。
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No.9 雪かき
25/12/23 19:45:45
お疲れ様です
混雑する時間帯にひと手間は大変だろうけど頑張ってください
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No.10 匿名
25/12/23 20:20:01
>>5
ごくごく一般的なスーパーではそこまでは無理でしょう
それをやってくれるのは成城石井とかでしょう
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No.11 チョコレート
25/12/23 20:33:52
客から見て袋の要・不要以前に、教えられたことを教えられた通りに進めようとする努力を怠るのがよく分からんわ。
研修中の身で、よくそんなことできるよね……。
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No.12 ホットチョコ
25/12/23 20:47:28
お弁当とか揚げ物のパックを袋に入れるスーパーあるよね
私の所は入れない
とにかく袋は有料のレジ袋のみ
時々好意で肉や魚をロールのビニール袋に入れてやる位なんだけど生花は別途生花用袋に入れる決まり
生花は先にスキャンして袋に入れちゃって先に渡しちゃう
お弁当なら私はカゴ外に出しておいてお客さんが会計している間に入れると思う
お財布からお金を出してる間にと言うか。
どっちにしろお弁当を下にするわけには行かないからスキャンしてカゴ外→全商品スキャン→会計(会計機別なら最後に入れててもお客さん怒らないと思うよ)かな
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No.13 サンタ帽
25/12/23 20:50:51
透明袋ってロールになってるやつ？
カラカラって出すやつ
アレ入れやすいように作っておかないの？
一枚ずつ切り取ってすぐ使えるような形にしてレジの所にぶら下げてるよ
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No.14 クリスマスキャロル
25/12/23 21:02:26
スーパーってマニュアル重視な人と自分のやり方重視の人がバーラバラで困るよねw
いちいちやり方が違うから私も何年か前に勤め始めた時はあったまきてどれが本当なんだよってブチ切れて結果マニュアル重視で徹底しましょうとなり長年勤めてきた人に余計なことをするなと文句言われたもんだわw
今じゃ笑い話で私が年長者をいじって楽しんでるけど
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