事務職の人。電話対応のコツを教えてください！ へのコメント（No.62）

まとめての返事でごめんなさい。
今日は、あまり電話がかかってこなかったけどみなさんのアドバイスのもと会社名はこれでもかというくらい聞き直した（笑）
きちんと引き継ぎも出来たけど、会社の人が外線からかけてきて、会社の人の名前を思い込みで覚えてて間違えてしまった。似たような名前があるから意識して聞かないとダメだね。当分は聞き直したリ、引き継ぐ内線を探すのに時間がかかりそうだけど頑張りたいと思う。

だけど小さなことだけど、今日退勤のとき一番偉い人がいることに気づかず、お疲れさまでした〜と出口でのみ挨拶して帰っちゃって。ちゃんといるのかいないのか確認して挨拶して帰らないといけないね。

いろんなアドバイスや経験談ありがたくて、勇気をもらえました。ありがとう。