サーティーワンに行ったら、返金できないと言われた

暑かったので、イオンに行きサーティーワンを買って車の中で食べようと思いアイスを買って駐車場に戻る途中でアイスが溶けてしまったので、それを店員さんに見せて返金するように伝えたところ
「申し訳ありませんが、返金はできません。購入後は特にこの時期は中で食べていただく方がほとんどなので駐車場までアイスを持っていくなんてこちらは推測していません。持ち帰りの場合ドライアイスなどを買っていただき溶けないいようにお客様側で配慮していただくしかありませんしその場合はきちんと伝えてくれないと困ります。購入後につきましてはお客様の自己責任になります」
って600円したのに、お金が溶けてしまったようなもんじゃないか！それならばその場で食べてくださいみたいな張り紙をしてほしいよ。そのせいで、私がクレーマーみたいに思われた
私は返金を頼んだだけてクレームはしていないのに。アイスが溶けてしまって食べれないので、返金してくださいと言っただけだよ？