体型について言ってくる客への対応

匿名

アイドル

bbae2fbb5e4b0

24/12/18 17:12:46

薬局で働いてます
2週間に一度来る患者で私の体型について
「太るの治ってきたんじゃないか?」
「顔小さくなったか?」
「顔は小さな方だもんな?」
「少しは痩せたか?」
と言ってくる70代の男性がいます。
産後だし体格はねとずっと我慢してましたが今日初めてなんか正面から受け止めてしまい涙とまらなくなりました
実際は体重の変化もないです。
標準よりも数キロ痩せになっています。
ただ20代から働いて出産を経験し現在30代体格は変わったのだと思います。
次来たらどのような対応をして良いですか?
後ろにすぐ列ができるから言い返したら後ろのお客様に迷惑かかるし、会社には迷惑かけたくないし何も言わないのが本当は正解ですか?
手紙をさらっと渡そうかとも思いましたが会社に迷惑かかるかな?
みなさんの意見を教えていただけると幸いです。

コメント

古トピの為、これ以上コメントできません

  • No.1 パート(品出し)

    8d069ad23bc83

    24/12/18 17:14:59

    え、そんな暴言は接客やサービスとは何の関係もないから言い返していいんじゃないの?

    また老けましたね?とか、そろそろボケて来ました?て言ってやればいい。

  • No.2 ドラマー

    b68a08bb2022b

    24/12/18 17:16:45

    手紙渡すなんて気持ち悪いからやめた方が良いよ。
    まず上司に相談。

  • No.3 アイドル

    bbae2fbb5e4b0

    24/12/18 17:20:48

    >>1
    言いたいすごく言いたい!
    私が痩せるのとあなたがボケるのどっちが早いか勝負しましょう!って言いたい…

  • No.4 アイドル(トップアイドル)

    1792749e96ea0

    24/12/18 17:21:54

    上司に相談して、『今後そういうことがあったら言い返しますから』と宣言しておくと良い。
    その男性には『体型のことを言うのは、世間話ではなくハラスメントですよ』とニッコリ返答。
    無礼者はお客様としてカウントしない。

  • No.5 アイドル

    bbae2fbb5e4b0

    24/12/18 17:22:12

    >>2
    人の体格に触れる時代は終わってますよって手紙渡したかったけど現実的じゃないですよね
    やめときます

  • 広告
  • No.6 スーパーハッカー

    ac19dcfba4aa2

    24/12/18 17:26:26

    無視する
    必要最低限の言葉のみ発する

  • No.7 アイドル

    bbae2fbb5e4b0

    24/12/18 17:29:02

    みなさんコメントありがとうございます。
    店舗の管理者が昔の考えでお客様は神様精神でチェーンの薬局なのでクレームは絶対もらうなって教えなので相談なんかはできず
    >>4さんの『体型のことを言うのは、世間話ではなくハラスメントですよ』とニッコリ返答。
    がすごくしっくりきたので次来たら参考にさせてもらいます。

  • No.8 プロスポーツ選手

    31e40e8e655c5

    24/12/18 17:30:24

    その男性はデリカシーも常識もない人だね
    それがコミニュケーションとでも勘違いしてるのかも

    ここで吐き出してみんなに慰めてもらうのがいいと思う

  • No.9 アイドル(トップアイドル)

    44dee7dc83775

    24/12/18 17:41:43

    ジジイババアってデリカシーないよね
    体型のこと話すのはもうずっと前からハラスメントなのに
    きっとハラスメントって言葉も知らないんだろうね、最悪だよね
    主さん強くなあれ!あなたは全く悪くないのよ
    悪いのはそのクソジジイ!

  • No.10 絵本作家

    e393f4ffee03b

    24/12/18 17:57:23

    ただの暇な爺さんじゃん。ありがとうございます~やせたんですよ~、次のお客様どうぞ~

  • No.11 sum

    6794da65a5d34

    24/12/18 18:01:04

    同僚、上司に相談して、その人への対応はNGにしてもらう。
    会社の受付を兼務していて、ストーカーになったお客様への対応は、そうしていたよ。
    クレームZEROを目指すなら、みんなで協力してやっていかなきゃ。
    無神経おじいちゃんには、男の人対応がいちばん。
    もしかして、同僚さんも、密かにほかの患者さんに悩んでいるかもしれない。
    みんなで話し合うきっかけになるといいですね。

  • No.12 保育士

    c38c94991a006

    24/12/18 18:06:27

    >>7
    70代のジジイがハラスメントなんて言葉知らないんじゃ無いかな?
    真顔で「申し訳ありませんが、業務に関係のない私の体型のことは2度と言わないでください」ってキッパリハッキリ冷たく言い放った方が良い
    愛想笑いとか苦笑いとかしてて舐められてるよ

  • No.13 臨床心理士

    3f005a49a93af

    24/12/18 18:08:03

    標準より痩せてるのにそんなこと言ってくるのどうかしてるね、その人。
    何か難癖つけたいだけなのかな。

  • No.14 アイドル

    bbae2fbb5e4b0

    24/12/18 18:10:48

    >>13
    多分タイトめな白衣なのもあって産前より体格変わったなーとか思ってるんだと思います

  • No.15 アイドル

    bbae2fbb5e4b0

    24/12/18 18:12:04

    >>12
    愛想笑いとか苦笑い、まさにその通りで3度その対応したので舐められたんですよね

  • No.16 アイドル

    bbae2fbb5e4b0

    24/12/18 18:13:17

    みなさんコメントありがとうございます。
    なんとなく周りに恥ずかしくて相談できてなかったので相談していくことも検討します。

  • No.17 絵本作家

    e393f4ffee03b

    24/12/18 18:13:57

    >>13 主さんとおしゃべりしたいんだよ。

  • No.18 水族館の飼育係

    4cc749711e2cb

    24/12/18 18:22:28

    >>17 そうだと思う。この年代ってこんなイジリして「もーやだー!」の返しが定番だったんよ。
    爺さん、自分の年齢に気が付いてないのかもね。

  • No.19 警察官

    13ffc4fd28f78

    24/12/18 18:23:30

    上司から了承してもらった後に「お控えいただければ…」と、はっきり言うべきだと思う。
    それで今後その老害が来なくなるなら来ないままでいいよ。
    気にしないで良し。

  • No.20 お天気お姉さん

    b0a07f4f8ed13

    24/12/18 18:25:05

    クレームもらいたく無いなら
    すみません体型のことは落ち込んでしまうのであまり言わないでくださいって
    落ち込んでる感じで言えば
    余程の老害じゃなければ効くんじゃないの?

  • No.21

    ぴよぴよ

  • No.22 医師

    25725b0354c44

    24/12/18 18:35:01

    今の録音したのでハラスメントで訴えますって真顔で言っちゃえ

  • No.23 ユーチューバー

    3640e7c4ae674

    24/12/18 18:36:09

    クレームもらいたくないなら尚更自分一人で対処しようと思わない方がいいよ。

  • No.24 ユーチューバー

    256a92d56accd

    24/12/18 18:41:40

    担当変えてもらえば?
    それくらいしか女性との会話ができないお爺ちゃんなんだよ

    うちの義父みたい
    何年かぶりに会ったのに、第一声が太った?だもん

  • No.25 探偵

    9daa167fd543c

    24/12/18 18:54:23

    多分ジジイが女の人と2週間に一度話せるのを楽しみにしてるのよ
    真に受ける必要はない

  • No.26 パート(レジ打ち)

    096650f5d4673

    24/12/18 18:56:17

    セクハラ・カスハラだね。
    それを会社が善しとしているなら、会社は主に対してのパワハラだね。
    会社は従業員を守る義務があるんだから、先ずは会社側に相談してみては?
    会社側が何の対応・対処する気がないなら「労基に相談してみます」としては?

    そのジジイに主個人からの手紙は絶対ダメだよ!
    変な解釈(個人的に仲良くなったとか、自分に気があるんじゃないかとか)されるかもだし、逆に怒って会社にクレーム出す可能性もあるから。
    主がかなり精神的に参っている事を会社側に言い、主個人でどうにかするのではなく、会社側から対応等してもらった方がいい。

  • No.27 VTuber

    6e2dd1916b542

    24/12/18 18:58:23

    虫の声だと思って聞き流す
    このスキルないと接客なんてできないよ
    新卒からずっと同じ職?
    なんか接客業始めて1週間みたいなメンタル

  • No.28 イタコ

    d7adcc9814171

    24/12/18 18:58:38

    普通にセクハラだね
    今の時代に体型のこと言うなんてねー
    70代ってハラスメントなんて言葉のなかった時代の人間だもんね
    会社に相談と、次言われたらガン無視真顔で塩対応すればいいよ

  • No.29 作家

    05d3b91a32a3c

    24/12/18 19:02:21

    この会話からして主さんが最初にフレンドリーに接してしまったのかな??
    仕事は事務的で相手に隙を与えない接し方の方がいいよね。
    でもよくそんなこと言えるよね
    友達感覚じゃん、友達でもこんなこと言わないか。

  • No.30 サクラ

    121c083566de1

    24/12/18 19:03:29

    >>25
    嫌な思いをずっとしているのに
    職場の先輩女性に相談して、こんなこと言われたら悲しくなるわー
    二次被害じゃん

  • No.31 宇宙飛行士

    9dc30959aa6ed

    24/12/18 19:05:40

    >>15
    セクハラ発言がエスカレートして実際に触って警察沙汰になった客がいる
    そいつ「笑ってたからいいと思ってた」「冗談で触っただけ。相手も嫌がってなかった」って言ってたよ

    マジで苦笑いでも笑ってる=大丈夫って思考だから真顔で対応したほうがいい

  • No.32 絵本作家

    9c977c83cdfbf

    24/12/18 19:05:41

    老害は切り捨てごめんを復活させる

  • No.33 声優

    6fa2c0a70195c

    24/12/18 19:08:39

    自分でも気にしてるのでもう言わないでくださいと言う
    それでもやめないならフルシカト

  • No.34 自衛隊(海)

    32b73a1ec4c76

    24/12/18 19:13:50

    うるせぇ◯ねよクソ老害
    って言う

  • No.35 絵本作家

    e393f4ffee03b

    24/12/18 19:17:05

    >>30 30代にもなって2週間に1度来る爺さんに体型いじられただけでそんな悩むかな~?

  • No.36 漫画家

    0d993152b6ad1

    24/12/18 19:17:35

    一瞬めちゃ睨みつけてやるとかは? 塩対応するとか。

  • No.37 自衛隊(空)

    19e65eca6c5dd

    24/12/18 19:21:41

    私も容姿のこと言われる時あります。
    痩せた?とか綺麗だねとか、いちいち相手にしてません。「そうですか?ありがとうございます。」って言ってます。
    その年代の男性でそういう事を言う人は、店員と話したいだけです。寂しい老人なんですよ。
    嫌味というより、本人は褒めてるつもりなんです。嫌かも知らないけど、変に反応して逆恨みされるのも怖いですよ。

  • No.38 医師

    b31777f796a34

    24/12/18 19:23:32

    その人が来たら、男性の職員に対応してもらえるように、職場の人に話した方がいいと思う。

  • No.39 宇宙飛行士

    9dc30959aa6ed

    24/12/18 19:31:53

    >>35
    Theイジメ加害者の親ってコメント

  • No.40 ミキサー

    90a638e230e98

    24/12/18 19:33:05

    >>38
    私も薬局で働いていたけど、そんな事はやっていられないよ

    暇暇なショールームとかじゃないからね

  • No.41 ドラマー

    2c9c5e065d68d

    24/12/18 19:45:41

    うちの父も似たようなタイプで、気に障ることをわざわざ言ってくる。正しいコミュニケーションを知らずに生きてきた人なんだよね。

    本当に痩せたねとか太ったなとか思ってないんだよ。だから正当に言い返しても伝わらない。

    主さん真面目そうだから受け止めてしまうんだろうな。

    そうなんです痩せましたよ、じゃ次の方〜みたいにスルーしていいと思う。

  • No.42 ミキサー

    90a638e230e98

    24/12/18 19:49:19

    >>41
    >本当に痩せたねとか太ったなとか思ってないんだよ。

    これはさ、あなたの父親がもしそうだとしても、このトピの件は違うだろうね

  • No.43 サクラ

    121c083566de1

    24/12/18 19:54:05

    >>35
    それは人によるでしょ
    平気な人もいれば どうしても嫌な人もいるし
    色々考えすぎて対応に悩む人もいるよ

  • No.44 小学校教師

    1104070f630f5

    24/12/18 19:54:15

    >>35
    二重三重に人を不快にさせ傷つけるコメントだと思う
    ~~にもなって
    ~~られただけで、~~されただけで、~~言われたくらいで、
    そんなに悩むかな~?、考えすぎ、気にするほうがおかしい

    いるよね、加害するほうより被害に遭った方を揶揄や批判したり、黙認や耐え忍ぶことを求めるの

    もちろん、人を変えるのは難しいから、自分の心の持ちようや発想の転換とか大事なのはわかるよ
    でも、加害した側がちゃんと咎められたり、それなりの罰を受けるべきなんだから、
    被害に遭われた方の考え方や捉え方に問題があるような言い方や、
    やられるほうにも非がある的にな「落ち度探し」なんてする必要ないよ
    こういうことに限らず、被害者に対して理不尽に厳しすぎるよね
    ましてや、「〇〇にもなって、そんなことで」なんて、被害者に言うことじゃないね

  • No.45 カメラマン

    1a9115063de4d

    24/12/18 19:57:50

    >>36塩対応…懐かしい響き

  • No.46 政治家

    52bcdfd08c273

    24/12/18 20:00:21

    多分お話したいんだけど上手く言えないから捻くれた事ばっかり言っちゃうんじゃない?
    えーそうですかぁ?とかやだーとか言っちゃうと喜んじゃうから無視がいいと思うけど。

  • No.47 演出家

    1104070f630f5

    24/12/18 20:01:06

    >>35
    じゃあ、「体型いじられただけで」、
    10代、20代なら悩むのはOKで、
    30代以降は悩むのは変なの?
    年齢を重ねていれば、
    会う頻度や時間が少ない相手になら、
    何されてもあっけらかんと対応し忘れろと?
    あなた自身は勝手にそうしてればいいけど、
    そうはいかない人や状況ってもんがあることも分からないの?
    いくつだか知らないけど、あなたそんな歳にもなって?

  • No.48 絵本作家

    e393f4ffee03b

    24/12/18 20:03:41

    >>44 ハイハイ。それは大変でしたね。そんな考えすぎると疲れちゃうよ。
    爺さんはただ話したいだけだよ。

  • No.49 絵本作家

    e393f4ffee03b

    24/12/18 20:05:32

    >>47 30代過ぎても悩みますね。体型って。

  • No.50 ユーチューバー

    874e25092dbbd

    24/12/18 20:06:59

    >>7

    きちんと同僚や管理者には言った方が良いよ。
    キチ相手に1人で戦っても無意味だよ

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