ヤマトに荷物を押し込まれて宅配ボックスが開かなくなった

宅配ボックスは鍵で開けるタイプです。

ヤマトが宅配ボックスにお茶と水の段ボールを入れたのですが、どちらかの箱が宅配ボックス内の線より大きかったのか、押し込まれて開きません。
問い合わせたところ、配達した人ともう1人が見に？開けに来たのですが、開かず。
不動産屋に連絡するように言われ不動産屋が開けに来たのですが開かず。
専門業者かメーカーに開けてもらわなければならなくなり開錠費用は安くて5500円だそうです。
ヤマトに負担できるか連絡しても負担できかねます
配達完了しているので注文者負担と言われてしまいました。
泣き寝入りするしかないのでしょうか。


配達した人が来た時に
宅配ボックス指定だったから宅配ボックスに入れたんですけどねー。
今までこんな事なったことないし。
と言われました。
委託業者の場合は宅配ボックス指定でも玄関前に置かれてます。
入れられたのは10/1で20日間取り出せていません。