同じことをしても誉められる人、誉められない人

先日職場のお客様アンケートで私宛てにお誉めの言葉をいただきました。
上司からそれを伝えられたのですが、言葉ではなくアンケートのコピーを「それ読んでみて」と渡されただけ。
読み終わると無言でコピーを回収され、内容には全く触れずでした。

先月同じようにお客様アンケートでスタッフに対するお誉めの言葉が書かれていたのですが(対応したスタッフが誰なのかは正確には分かっていません)
上司は「〇〇さんがお客様から称賛されました。皆さんも〇〇さんを見習って下さい。」とグループLINEで報告したり、一週間近く朝礼でその内容に触れ、〇〇さんがいたからこんなに誉めてもらえた、〇〇さんは本当にこの※※(職場)の顔とも言える存在…と繰り返し言ってました。

同じように大げさに誉めて欲しかったわけではないけど、あまりのリアクションの差にせっかくお客様に誉めていただいたのにちょっと落ち込んでしまいました。
この違いは何でしょうか…？やっぱり好き、嫌いですか？