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私の要求はワガママなんですか？
24/05/03 16:12:34
>>119 あなたまじで接客を続けてやってます？ 途中で接客合わなくて辞めたとかじゃないです？ そんな気持ちでずっと続けられる仕事じゃないもの。 てか、そういう場合でも謝罪しない方が客がヒートアップするよ。 謝罪しなかったらあなたが上から責められるでしょ。 いくら客の態度が悪くてもさ、接客態度として謝罪行為は普通に求められる仕事だし、それが出来る人が続けられる仕事だよ。
24/05/03 16:19:11
>>133 何の責任も権限も持ってないヤツの正義なんてまともに聞く必要ないよ。 クレーム回収したことないヤツだからね。 客の言い分が理不尽だと分かっていても炎を大きくさせない、セカンドクレームを起こさない対応力こそが重要。
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No.133 三輪車競走
24/05/03 16:12:34
>>119
あなたまじで接客を続けてやってます？
途中で接客合わなくて辞めたとかじゃないです？
そんな気持ちでずっと続けられる仕事じゃないもの。
てか、そういう場合でも謝罪しない方が客がヒートアップするよ。
謝罪しなかったらあなたが上から責められるでしょ。
いくら客の態度が悪くてもさ、接客態度として謝罪行為は普通に求められる仕事だし、それが出来る人が続けられる仕事だよ。
No.137 🏃
24/05/03 16:19:11
>>133
何の責任も権限も持ってないヤツの正義なんてまともに聞く必要ないよ。
クレーム回収したことないヤツだからね。
客の言い分が理不尽だと分かっていても炎を大きくさせない、セカンドクレームを起こさない対応力こそが重要。
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