管理会社と揉めてます。

賃貸マンション16年目です。
台所の上の扉が壊れて管理会社に連絡したら、普通に使ってたら絶対壊れないから弁償になるって言われました。
しかも部品がないから台所総取替になるためかなりの額になると言われました。
さすがに入居してすぐとかなら理解できるけど、こんなに住んでてそれはなくない？ってなって揉めてます。
嫌なら出てってくれていいって感じなんですけど、お恥ずかしい話そんなお金もないです。
今まではお風呂のパネルが湿気でダメになってボロボロになった時も無償で交換だったし
給湯器も交換でした。
どこに相談すればいいのでしょうか…