これはクレームもらっても仕方ないのですか?

匿名

火鍋

24/03/19 22:20:56

コンビニで働いてるんですが、レジはセルフで袋詰めもないので、スキャナーでバーコードを読み取るだけなんです。
ある客に「一言も発さないなんてどういうこと?」と言われたのですが、クレーマーだと思い無視して「次の方どうぞ」と言ったら、クレーマーは更にきれだしました。

続きます

コメント

古トピの為、これ以上コメントできません

  • No.50 ふぐ鍋

    24/03/19 23:55:31

    ここまで非常識な態度なら、バイトの面接でも同じような態度を取ったはず。
    だから こういった人でも働ける地域のコンビニなんだろうね。

  • No.49 鍋敷き

    24/03/19 23:50:25

    >>48皆ちなみに皆両さん
    皆鎖濡れてるね。
    皆両津勘吉「、、。」
    皆な。

  • No.48 鍋敷き

    24/03/19 23:43:13

    皆ちなみに皆オニヅカチヒロの皆月光を皆歌うときは皆トカイッコか皆イナカモンかは
    皆わかる。

    皆両津勘吉などがだまったなら良い。
    皆中川さんなら皆クレームかもだ。

    私たちが求めてるのは皆もしかしたら
    皆教養であって
    皆都会人である皆こと
    皆なのかも皆しれないね。皆な。

  • No.47 くりもち鍋

    24/03/19 23:14:12

    >>44
    無いね。
    どのコンビニでもいらっしゃいませやありがとうございますは言ってたし。
    類は友を呼ぶと言うし、非常識な人が集まるコンビニってあるんだろうね。

  • No.46 肉団子鍋

    24/03/19 23:13:59

    >>31
    店員愛想悪いのいるよね。でも自分も気にしない。買えればいいし。賃金低い世界だろうに、そこまで求めないわ。

  • 広告
  • No.45 味噌鍋

    24/03/19 23:13:02

    ありがとうございますくらい言いなよ

  • No.44 塩鍋

    24/03/19 23:12:23

    >>43
    コンビニってどこにでもあるんですけどね。マジで見たことないの?例えば旅行中に寄ったコンビニとか。

  • No.43 くりもち鍋

    24/03/19 23:10:58

    >>40
    それが当たり前になる程治安の悪い所に住んだ事無いわ。

  • No.42 鍋の素で唐揚げ

    24/03/19 23:09:47

    >>31
    それは無いね。
    セルフが進んでるとはいえ、日本で接遇を軽んじてる企業は無い。

  • No.41 ばくだんうどん鍋

    24/03/19 23:09:23

    愛想悪いなとは思うけどいちいち言うなんてやっぱその客がおかしいから無視していい

  • No.40 塩鍋

    24/03/19 23:09:17

    >>37
    コンビニでバイトしてる若いオニイチャンとかオネエチャンで、金髪で休み時間にタバコぷかぷか吸ってるような人たちは、勤務中も見るからに「だりー」って感じで、挨拶もしないよ。
    会ったことないんだね。私はある。すごいなー怖いものとか無さそうって思うもん。

  • No.39

    24/03/19 23:08:10

    >>34

    ほんとうに舌打ちしたなら、
    温厚なわたしでも、店長よぶか、
    本部にメールするわ。
    かちんとくるもん

  • No.38 鍋の素で唐揚げ

    24/03/19 23:07:21

    >>31
    だとしたら、本社も主を全力で守ってくれるはずだね。
    主は何にも心配することないね。
    なのになんで、こんなトピ立ててるんだろうね???

  • No.37 きのこ鍋

    24/03/19 23:04:49

    >>31
    >挨拶しない店員なんてコンビニやスーパーにもう普通にいるよ。

    そんな人に当たった事無いな

  • No.36 塩鍋

    24/03/19 22:56:08

    いらっしゃいませ、ありがとうございました、って言うだけだから。
    確かに給料安いし、重労働だけど。そのくらい言うのも嫌なら辞めたほうが良いかも。
    人手不足になれば需給で給料上がるし、無理して安い賃金で働かなくて良いよ。

  • No.35 ブイヤベース

    24/03/19 22:54:51

    >>34
    実際にしたの?
    言いがかり?
    それとも釣り?

  • No.34 火鍋

    24/03/19 22:53:25

    メールには「その後の態度がありえない、ため息とか舌打ちとか」と。

  • No.33 トマト鍋

    24/03/19 22:52:52

    私も接客業してますが本気で言ってるなら主さん接客業向いてないので他の業種をお勧めします

  • No.32 無限ごま油鍋

    24/03/19 22:52:20

    >>29
    外国人の店員さん日本人より丁寧だったりするよね

  • No.31 ブイヤベース

    24/03/19 22:51:48

    主を責めてる人多いけど、挨拶しない店員なんてコンビニやスーパーにもう普通にいるよ。
    人手不足で低待遇なんだから、そういうスタッフが増えるのはもう仕方ないと思ってる。
    普通に商品買えたらいいよ。
    今時挨拶ごときをいちいち気にしてクレーム入れる方が頭おかしいと思うな。

  • No.30 鍋の素で唐揚げ

    24/03/19 22:47:16

    >>26
    ん?今更ビビってきちゃった、ってこと?
    そんなんでビビるくらいなら最初から基本の挨拶ぐらいしとけよ。
    挨拶もする気ないなら他の仕事しろよ。
    中学生でもあるまいし、ダサいよ?

  • No.29 しめ(中華麺)

    24/03/19 22:44:23

    >>8

    外国人でも、ロボットでも、
    接客業は
    いらっしゃいませ
    ありがとうございました
    って言うよね〜

    主は言いたくないなら、家からでなきゃ良い。

  • No.28 五徳

    24/03/19 22:41:57

    >>26買い物とか行ったことないの?
    わからないなら本当向いてないよ。辞めた方がいい。

  • No.27 ひつまぶし鍋

    24/03/19 22:39:14

    コンビニだろうが駄菓子屋だろうが挨拶くらい普通にしますよ。

  • No.26 火鍋

    24/03/19 22:38:19

    本当に言うとは思わなかったし、それによってどうなるかって感じです。

  • No.25

    24/03/19 22:38:19

    最低限の挨拶はしようよ。
    あなたの給料はお客様のお支払い(買い物)があるから発生しているのです。
    そして、店はあなたのその態度のせいで、
    顧客を失おうとしている。
    あなただけでなく店に損失を与えているということ。

    確かにクレーマーはいるから、お客様がいつでも神様だという気はないけど、
    愛想のない人は、人としてどうかな。

  • No.24 かしわ鍋

    24/03/19 22:38:03

    >>17いらっしゃいませも言わなくていいの?店長からもなにも言われないの?ならそのうち潰れるわ

  • No.23 鍋の素で唐揚げ

    24/03/19 22:37:12

    >>12
    本社にクレームとかご自由にどうぞ精神の人がこんなとこで「クレームもらっても仕方ないですか?」なんて聞いてる意味がわからん。

  • No.22 かしわ鍋

    24/03/19 22:36:55

    コンビニで働いた事がないから正解かどうかは分からないけど、お店に入って来たら「いらっしゃいませ」出て行ったら「ありがとうございました」って言わない?
    昔、銀行で働いていた時、いらっしゃいませ、ありがとうございましたは遠くからでも言ってたよ。防犯にも良いからって。

  • No.21 ふぐ鍋

    24/03/19 22:36:36

    お客さんに挨拶するのはお互いに嫌な気持ちにならないための予防線みたいなとこあるんだよ。
    それがわからないなら接客業向いてないと思うよ。

  • No.20 豚味噌鍋

    24/03/19 22:35:51

    >>17いらっしゃいませとありがとうございましたくらい言え

  • No.19 五徳

    24/03/19 22:34:41

    なんでコンビニとか接客業選んだの?
    倉庫とか人と接しない仕事の方が向いてるよ。

  • No.18 さくら鍋

    24/03/19 22:34:23

    客は神様と思ってる勘違い野郎っているよね

  • No.17 火鍋

    24/03/19 22:34:00

    コンビニにそんな挨拶とか求めますか?

  • No.16 ねこ鍋

    24/03/19 22:33:40

    そこのコンビニのマニュアルはどんな感じなの?
    いらっしゃいませ も ありがとうございましたも言わなくて良いって教わったの?

  • No.15 無水鍋

    24/03/19 22:32:26

    >>12 人の話し聞かない店員
    駄目だわ。

    何で接客業選んだの?
    挨拶しないのは何で?

  • No.14 豚味噌鍋

    24/03/19 22:32:00

    一言も発さないって何?クレームが来るわけないと思ってるのがヤバいよ

  • No.13 ばくだんうどん鍋

    24/03/19 22:31:23

    感情のないロボットだっていらっしゃいませ、ありがとうございました、くらいは言うよね

  • No.12 火鍋

    24/03/19 22:27:53

    そのクレーマーは何か支払いたかったのか鞄をゴソゴソし出したので、並んでるんだけどなと思って列を見ました。
    そしたらため息ついて感じ悪いって。
    本社に連絡すると言われたので、ご自由にどうぞと言いました。

  • No.11 いかなご鍋

    24/03/19 22:27:41

    コンビニ海外の人増えたよね。
    うちの近所はインドや中国の方です。
    セルフでも皆さん挨拶シッカリされてます。

  • No.10 さくら鍋

    24/03/19 22:26:40

    >>6
    店員のマスクが当たり前になったから、接客では笑顔という概念がなくなってると思うよ
    マスクの影響で挨拶しない、挨拶してても声が小さくて聞こえづらい店員も増えた気もする

  • No.9 しいたけ鍋

    24/03/19 22:25:49

    店長にいらっしゃいませもありがとうございましたも言わなくて良いと言われてるなら仕方ないけど不快に思う客はいると思うから誰が悪いのかと言われれば一言も喋らなくて良いと指導してる店長だね

  • No.8 きりたんぽ鍋

    24/03/19 22:25:41

    外国人の店員さんかな?と思うくらい。
    コンビニの店員さん気にしたことないから、どうでもいいかな。

  • No.7

    ぴよぴよ

  • No.6 ごまだれ

    24/03/19 22:24:24

    バーコード読み込むだけで給料出るんだから愛想笑いとかしとけば?

  • No.5 鍋の素で唐揚げ

    24/03/19 22:23:29

    いらっしゃいませとかくらいは言うでしょ

  • No.4 五徳

    24/03/19 22:22:50

    接客業むいてないよ。

  • No.3 あさり鍋

    24/03/19 22:22:40

    店長に聞いてみて。

  • No.2

    24/03/19 22:22:13

    主はロボットなんだね。

  • No.1 火鍋

    24/03/19 22:21:05

    私「お客様からご要望がない限りしゃべりません、お客様の差別なんてしません」
    クレーマー「そうじゃなくていらっしゃいませもありがとうございましたも何も言わずに、だるそうに列見たりしてなんなの?」
    私「他のお客様が待たれてるので」
    クレーマー「そんなこと言ったらこっちだってお客様なんだけど」

    これはクレーマーが頭おかしいですよね、、

1件~50件 ( 全50件)

*コメント欄のパトロールでYahoo!ニュースのAIを使用しています

投稿するまえにもう一度確認

ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。

上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。