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26/06/25 09:58:56
スレッズで見かけたのですが、届いた本ががっつり何枚もページ折れてる状態だった方が複数人いて、お問い合わせしても1週間近く返信も無い状態みたいです。 なのにインスタはバンバン更新していてモヤる、とか、悲しいけどこのまま読みます、など書かれていて私までモヤりました...。 ひどいなあ。 こんな検品やお客様対応のレベルで卸？
7a60438fead06
26/06/25 11:45:32
>>5251 カスタマー対応はさすがに委託してるんだろうけど、1万冊売れることを想定した人数は配備されてないんじゃないかな バッグについても以前販売した時に購入した人からインスタで発言したメンテ（？）の件はどうなったのかってコメントを見かけたし なんか、対応が粗いよね… 動画を見てるだけならただの視聴者だけど、バッグや本を買った人は明確にお客さんなのだからもっと大事にしないといけないのに
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.5251 カワニナ
0cf1b833daf38
26/06/25 09:58:56
スレッズで見かけたのですが、届いた本ががっつり何枚もページ折れてる状態だった方が複数人いて、お問い合わせしても1週間近く返信も無い状態みたいです。
なのにインスタはバンバン更新していてモヤる、とか、悲しいけどこのまま読みます、など書かれていて私までモヤりました...。
ひどいなあ。
こんな検品やお客様対応のレベルで卸？
No.5253 トリガイ
7a60438fead06
26/06/25 11:45:32
>>5251
カスタマー対応はさすがに委託してるんだろうけど、1万冊売れることを想定した人数は配備されてないんじゃないかな
バッグについても以前販売した時に購入した人からインスタで発言したメンテ（？）の件はどうなったのかってコメントを見かけたし
なんか、対応が粗いよね…
動画を見てるだけならただの視聴者だけど、バッグや本を買った人は明確にお客さんなのだからもっと大事にしないといけないのに
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