２年前の年収はいくらでしたか？
そして、去年は？
まず、そこから確認してください。
１０３万以下なら所得税は非課税です。
おそらくですが、２年前は源泉徴収ですでに引かれていた５，０００円が還付されたのだと思われます。
今年も１０３万以下なら還付されます。
１０３万以上なら、全額還付にはなりませんね。
係の人の間違いではありません。
これは、普通に常識です。
少しお勉強なさった方がいいですよ？