法曹界勤務です。法的な部分はともかく、一般常識（法律に全く関係ないこと）だと思うことまで知らない依頼者は結構多くて、馬鹿だなとか情弱だなと思います。
でもまぁ、知らなくても仕方ないなと思いながら対応します。

自分がその業界にいると、知らず知らずのうちに「知っていて当たり前」と思うこともありますから、どんな職種でも客がいなければ成り立たない仕事は全てサービス業と思い、無の境地で働きます。