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名古屋のテーマパーク“#レゴランド”へ出かけた親子連れ
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年間パスで入園しようとするも係員から「大人なのに子供用パスで入園しようとしてますね？」と止められる
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親子が「正規パスを購入済み」と説明するも疑われ、確認作業のため寒空の下立ちっぱなしで40分間待たされる
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購入履歴が見つかり
親子連れ側に落ち度がなかったことが証明されるも、係員が何の謝罪も説明もなく済ませようとしたため親子連れが怒りをあらわに
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上記顛末を綴ったツイートが拡散され話題に
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レゴランド社長が「この度は申し訳ありません」と急遽謝罪ツイートを投稿するも、“自身をクリアにする必要がある”としてなぜか客に対して送ったDMを自ら添付
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「本心は謝罪より保身じゃねえか！」と逆に炎上
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レゴランド社長、謝罪をツイ消し(今ここ)
ガレソさんより引用
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>>141
どっちもどっち
しかし、今回の件であまりにも酷い対応だったのは第三者目線だけどレゴランド側に思える。
その対応についてレゴランド側が「誠意を尽くした」として終結させてしまって、対応について客側がどこにも評価できないのもおかしな話
こんな事件あったんだ
知らんかった
レゴランドの対応悪すぎる
>>140
ご当人宛にレゴランドのチケット窓口の責任者から経緯の説明と謝罪があって受けたとのこと。
登録ミスを犯したり適切な顧客対応しなかったスタッフもやばいけど、何よりも、社長が一番やばかった、がやばかったよね（日本語）笑
また何でもSNSに載っける頭おかしいクレイマーかと思ったら違った。
他の客が入場して行く中、晒し物みたいになって子ども可哀想だわ。
>>146
ね。
最悪な時間だよね。
謝られても許せるわけない
年パス購入するぐらいのファンではあったんでしょ
ひどいね
