カテゴリ
急上昇
ひとりでも外でご飯を食べることはある?
いぶりがっこ鍋
23/12/27 17:07:58
また起こる可能性はあるって事だよね?
通報
古トピの為、これ以上コメントできません
画像表示ON・OFF
23/12/27 17:08:58
あるね わかんないんだもんね
返信
23/12/27 17:09:30
既存のトピでやんなよ
23/12/27 17:10:55
解凍されちゃったのかなーと思ったけどどうなんだろ
1件
23/12/27 17:12:23
原因が不明って言っちゃうの早すぎるよね。仕事納めに間に合わせたかったのかな。
23/12/27 17:14:17
イチゴの入荷が遅れたのが原因で冷凍時間が短かったからと聞いたが?
23/12/27 17:14:18
おばちゃんも考えてみるから順番に話してみ?って感じ 時系列たどれば普通に原因わかりそうじゃない? 何を隠してるんだって思う
23/12/27 17:18:59
高島屋が上手くまとめて誤魔化そうとしてるんだろうね。 製造が悪い!配送が悪い!って揉めるの嫌だしね。
23/12/27 17:29:31
さっきみたけど1200件位のクレームに対してホントに潰れてた人は800件位みたいね ホントに潰れてた人の半分の400件は部外者のクレームでしょ? 買っても無いのにイチャモン付けてギャースカ騒いでる輩って馬鹿なんかな
2件
23/12/27 17:32:56
原因わかったんじゃなかった? 本来2週間冷凍する物を忙しくて2時間?2日?しか冷凍しなかったんでしょ? カッチコチにしてないから溶けたんでしょ
5件
ぴよぴよ
23/12/27 18:03:11
>>9 えぇ?!嘘でしょ?!それ食べた人もいるのに!
23/12/27 18:03:12
>>9 私もそう思うけど、記者会見では「明確な原因は特定出来ない」と言ってたよ。
23/12/27 18:03:42
>>8 そういうヤツらって、熊を駆除するな!と騒いでるアホと同じニオイがする(笑)
23/12/27 20:32:45
高島屋は原因を発表して取引先の印象を下げるのはまずいと判断したんでしょうな。
23/12/27 20:35:53
問い合わせた人に食べても大丈夫だと返答してるのに原因不明はおかしくないか(笑)
23/12/27 20:37:16
まじかあ。ま買う事ないけど(笑)
23/12/27 20:37:55
三越が無難だよ
23/12/27 20:40:14
いちごの到着が遅くて、完成後の冷凍時間がかなり短かったんだよね。ただでさえ配達業者パンク状態なのに、その状態で配送なんて無謀だったよね
23/12/27 20:41:14
犯人探しはせずに高島屋さんが 全ての責任を取るという事で解決?
23/12/27 20:42:03
原因ははっきりしていても事情があって公表出来ないのかな。不明と言うことにより今後高島屋の信頼はガタ落ちになるのに。 原因究明して責任の所在を明らかにし、購入者にも誠意ある対応をして、今後2度と起こらないと断言しないと逆効果だよ。
23/12/27 20:42:42
クリスマス終わったしもういんじゃね?
23/12/27 20:44:01
原因を特定しないのは、不誠実な対応だね。
23/12/27 20:45:11
高島屋って、いい加減な会社って事なんじゃない?
23/12/27 20:45:12
来年も通販で売るのかな?
23/12/27 20:46:27
潰れてたじゃなく 見本のケーキとの格差が凄いなと思いました
23/12/27 20:46:57
原因が特定できないなら改善ができないし、ここから贈答品買うのはリスクだよね
23/12/27 20:48:00
特定して発表したら今度はそこが叩かれるからね。高島屋は既に叩かれてるし全部かぶるって決めたんでしょ。この先取引先との良好な関係続けるためにも最善の判断だったのでは。
3件
23/12/27 20:48:04
>>15 熊を駆除するなって言ってる連中を過剰に叩いている連中もねw (まともな活動してる動物系の団体にクレーム入れてきます)
23/12/27 20:49:45
>>29 憶測で関係ない業者まで叩かれそうだけどね
23/12/27 20:51:55
>>9 それどこかが発表したの?Xとかで部外者が想像語ったんじゃなくて?
23/12/27 20:51:56
>>8何かあるとすぐ意見をしたくなる人って一定数いるんだよ。 全体の1%は必ずいるみたい。今回は無関係なのにクレームしてる人の割合が多いね。 例えば、喜ぶであろうと考えて100人に贈り物をしたとして、10人くらいは「こんなのいらない…」と思ってる。が心の中でだけ思うに留めてる。その中の1人だけは本人に電話して「こういうの私は不要なんだよね」と言う。言うことに意味があるってその人なりの正義みたいなのがある。 クレーム対応の部署にいたとき、その1%の方の声を参考に、という気持ちで話をうかがってたけど、中には「自分はありがたいとおもってるけど、お年寄り(子ども)はどうなのかしらね」と、代弁者として想像して意見をしてくる人もいる。
23/12/27 20:54:32
>>31 関係ない業者叩かれてる?それどこ
23/12/27 20:54:47
>>27潰れてたから見本と違うんだけど?
23/12/27 20:55:15
>>29 取引先の製造会社、高島屋がまとまなら切ると思うけど?そんなにその製造会社を守って高島屋が被る程、必要な会社なのかしら? またやらかすよ。あのインタビューの受け答え見てると。
23/12/27 20:57:47
>>21 ママスタのオババ達は「犯人探し!」「原因究明!」って感じだけど失敗した人なのか企業なのかを追い詰めずにあくまで売ったのはウチなんでって責任を取る高島屋は凄いなと思うけどね。勿論外に出さないで何らかのペナルティを受けたりや責任を取らされている人はいると思うけどそれをオババ達に言う必要性は無いって判断なんでしよ。
23/12/27 21:01:29
>>37一番納得いってないのは監修したパティシエなんじゃない?冷凍して搬出まで何度も何度も崩れないか確認したって言ってたけど苦情電話凄いみたいだし、原因不明ともなればこの監修したパティシエも自分の不手際ではありませんでしたって言えなくなっちゃうし、何よりプロとしても許せない部分はあると思う
23/12/27 21:02:44
>>36 あなたは工場に全ての責任があったと決めつけてるけど実際はわからないしもし重大な問題があるならそっと切るでしょ。別に世間に公表する必要ない。
23/12/27 21:04:13
なるほど、忖度を美化する気質なんだね
23/12/27 21:05:57
被害者でもないのに責任ハッキリしろって大声出してる人って次に叩く相手欲しいだけだよね 責任ハッキリしようがしまいが高島屋のオンライン利用する機会なんてない層の人達 本当に気持ち悪い
23/12/27 21:11:15
普通に製造元の管理不足指導不足でしょ 固定ケースに入ってないとかあり得んし そもそも見本とだいぶ違うし
23/12/27 21:15:05
どんなに気をつけててもトラブルは起きるし起きた時に誠意ある対応してくれるかが大事だよね。 今回の被害者で高島屋の対応が酷かったって言ってる人いるのかな?ケーキは残念だったけど個別に誠意ある対応してたら今後高島屋利用しないとはならないと思うんだけど。
23/12/27 21:16:17
冷凍されてなかっただけかと。
23/12/27 21:19:16
>>28 あら大変!高島屋さん上顧客失っちゃった笑 まあうちは高島屋も三越も今まで通り利用しますけどね
23/12/27 21:22:13
デパートって50オーバーのババァが行くイメージだわ
23/12/27 21:23:05
普通に考えて製造元だよね。 カチコチに冷凍されてたら配送業者で荷物が倒れてもあそこまで崩れないだろうし。
23/12/27 21:24:41
シェフに頼んで10個ぐらい作ってもらって実験すればいいのに、要は面倒くさいだけでしょ
23/12/27 21:25:28
>>48 何の話?
23/12/27 21:25:29
高島屋の株価も下がるだろうね。
1件~50件 ( 全217件)
*コメント欄のパトロールでYahoo!ニュースのAIを使用しています
子育てや家事、旦那に関する悩み相談、TV、芸能人に関する雑談など何でもOK!
1
26/01/08 15:59:53
563606
2
26/01/08 15:59:35
41
3
26/01/08 15:59:39
171
4
26/01/08 15:56:20
207
5
26/01/08 15:49:00
52
26/01/08 15:56:22
6
26/01/08 15:43:24
0
26/01/08 16:02:39
7
26/01/08 16:00:44
11
26/01/08 15:34:59
ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.1 やまもも鍋
23/12/27 17:08:58
あるね
わかんないんだもんね
返信
No.2 匿名
23/12/27 17:09:30
既存のトピでやんなよ
返信
No.3 禍
23/12/27 17:10:55
解凍されちゃったのかなーと思ったけどどうなんだろ
返信
1件
No.4 吹きこぼれる
23/12/27 17:12:23
原因が不明って言っちゃうの早すぎるよね。仕事納めに間に合わせたかったのかな。
返信
1件
No.5 匿名
23/12/27 17:14:17
イチゴの入荷が遅れたのが原因で冷凍時間が短かったからと聞いたが?
返信
No.6 やまもも鍋
23/12/27 17:14:18
おばちゃんも考えてみるから順番に話してみ?って感じ
時系列たどれば普通に原因わかりそうじゃない?
何を隠してるんだって思う
返信
No.7 痛風鍋
23/12/27 17:18:59
高島屋が上手くまとめて誤魔化そうとしてるんだろうね。
製造が悪い!配送が悪い!って揉めるの嫌だしね。
返信
No.8 匿名
23/12/27 17:29:31
さっきみたけど1200件位のクレームに対してホントに潰れてた人は800件位みたいね
ホントに潰れてた人の半分の400件は部外者のクレームでしょ?
買っても無いのにイチャモン付けてギャースカ騒いでる輩って馬鹿なんかな
返信
2件
No.9 鶏鍋
23/12/27 17:32:56
原因わかったんじゃなかった?
本来2週間冷凍する物を忙しくて2時間?2日?しか冷凍しなかったんでしょ?
カッチコチにしてないから溶けたんでしょ
返信
5件
No.10
No.11
No.12
No.13 とり鍋
23/12/27 18:03:11
>>9
えぇ?!嘘でしょ?!それ食べた人もいるのに!
返信
No.14 主 いぶりがっこ鍋
23/12/27 18:03:12
>>9 私もそう思うけど、記者会見では「明確な原因は特定出来ない」と言ってたよ。
返信
No.15 渦
23/12/27 18:03:42
>>8
そういうヤツらって、熊を駆除するな!と騒いでるアホと同じニオイがする(笑)
返信
1件
No.16 ブイヤベース
23/12/27 20:32:45
高島屋は原因を発表して取引先の印象を下げるのはまずいと判断したんでしょうな。
返信
No.17 ひれ鍋
23/12/27 20:35:53
問い合わせた人に食べても大丈夫だと返答してるのに原因不明はおかしくないか(笑)
返信
No.18 ごまだれ
23/12/27 20:37:16
まじかあ。ま買う事ないけど(笑)
返信
No.19 はんぺん鍋
23/12/27 20:37:55
三越が無難だよ
返信
No.20 くりもち鍋
23/12/27 20:40:14
いちごの到着が遅くて、完成後の冷凍時間がかなり短かったんだよね。ただでさえ配達業者パンク状態なのに、その状態で配送なんて無謀だったよね
返信
No.21 ブイヤベース
23/12/27 20:41:14
犯人探しはせずに高島屋さんが
全ての責任を取るという事で解決?
返信
1件
No.22 おろしポン酢
23/12/27 20:42:03
原因ははっきりしていても事情があって公表出来ないのかな。不明と言うことにより今後高島屋の信頼はガタ落ちになるのに。
原因究明して責任の所在を明らかにし、購入者にも誠意ある対応をして、今後2度と起こらないと断言しないと逆効果だよ。
返信
No.23 赤味噌鍋
23/12/27 20:42:42
クリスマス終わったしもういんじゃね?
返信
No.24 ほうとう
23/12/27 20:44:01
原因を特定しないのは、不誠実な対応だね。
返信
No.25 ほうとう
23/12/27 20:45:11
高島屋って、いい加減な会社って事なんじゃない?
返信
No.26 キムチ鍋
23/12/27 20:45:12
来年も通販で売るのかな?
返信
No.27 禍
23/12/27 20:46:27
潰れてたじゃなく
見本のケーキとの格差が凄いなと思いました
返信
2件
No.28 はんぺん鍋
23/12/27 20:46:57
原因が特定できないなら改善ができないし、ここから贈答品買うのはリスクだよね
返信
1件
No.29 しいたけ鍋
23/12/27 20:48:00
特定して発表したら今度はそこが叩かれるからね。高島屋は既に叩かれてるし全部かぶるって決めたんでしょ。この先取引先との良好な関係続けるためにも最善の判断だったのでは。
返信
3件
No.30 ラフテー鍋
23/12/27 20:48:04
>>15
熊を駆除するなって言ってる連中を過剰に叩いている連中もねw
(まともな活動してる動物系の団体にクレーム入れてきます)
返信
No.31 ラフテー鍋
23/12/27 20:49:45
>>29
憶測で関係ない業者まで叩かれそうだけどね
返信
1件
No.32 キムチ鍋
23/12/27 20:51:55
>>9
それどこかが発表したの?Xとかで部外者が想像語ったんじゃなくて?
返信
No.33 豆乳鍋
23/12/27 20:51:56
>>8何かあるとすぐ意見をしたくなる人って一定数いるんだよ。
全体の1%は必ずいるみたい。今回は無関係なのにクレームしてる人の割合が多いね。
例えば、喜ぶであろうと考えて100人に贈り物をしたとして、10人くらいは「こんなのいらない…」と思ってる。が心の中でだけ思うに留めてる。その中の1人だけは本人に電話して「こういうの私は不要なんだよね」と言う。言うことに意味があるってその人なりの正義みたいなのがある。
クレーム対応の部署にいたとき、その1%の方の声を参考に、という気持ちで話をうかがってたけど、中には「自分はありがたいとおもってるけど、お年寄り(子ども)はどうなのかしらね」と、代弁者として想像して意見をしてくる人もいる。
返信
No.34 しいたけ鍋
23/12/27 20:54:32
>>31
関係ない業者叩かれてる?それどこ
返信
No.35 ひれ鍋
23/12/27 20:54:47
>>27潰れてたから見本と違うんだけど?
返信
No.36 いりこ鍋
23/12/27 20:55:15
>>29
取引先の製造会社、高島屋がまとまなら切ると思うけど?そんなにその製造会社を守って高島屋が被る程、必要な会社なのかしら?
またやらかすよ。あのインタビューの受け答え見てると。
返信
1件
No.37 匿名
23/12/27 20:57:47
>>21
ママスタのオババ達は「犯人探し!」「原因究明!」って感じだけど失敗した人なのか企業なのかを追い詰めずにあくまで売ったのはウチなんでって責任を取る高島屋は凄いなと思うけどね。勿論外に出さないで何らかのペナルティを受けたりや責任を取らされている人はいると思うけどそれをオババ達に言う必要性は無いって判断なんでしよ。
返信
1件
No.38 鍋敷き
23/12/27 21:01:29
>>37一番納得いってないのは監修したパティシエなんじゃない?冷凍して搬出まで何度も何度も崩れないか確認したって言ってたけど苦情電話凄いみたいだし、原因不明ともなればこの監修したパティシエも自分の不手際ではありませんでしたって言えなくなっちゃうし、何よりプロとしても許せない部分はあると思う
返信
No.39 しいたけ鍋
23/12/27 21:02:44
>>36
あなたは工場に全ての責任があったと決めつけてるけど実際はわからないしもし重大な問題があるならそっと切るでしょ。別に世間に公表する必要ない。
返信
No.40 はんぺん鍋
23/12/27 21:04:13
なるほど、忖度を美化する気質なんだね
返信
No.41 しょっつる鍋
23/12/27 21:05:57
被害者でもないのに責任ハッキリしろって大声出してる人って次に叩く相手欲しいだけだよね
責任ハッキリしようがしまいが高島屋のオンライン利用する機会なんてない層の人達
本当に気持ち悪い
返信
No.42 やまもも鍋
23/12/27 21:11:15
普通に製造元の管理不足指導不足でしょ
固定ケースに入ってないとかあり得んし
そもそも見本とだいぶ違うし
返信
No.43 だし巻き卵鍋
23/12/27 21:15:05
どんなに気をつけててもトラブルは起きるし起きた時に誠意ある対応してくれるかが大事だよね。
今回の被害者で高島屋の対応が酷かったって言ってる人いるのかな?ケーキは残念だったけど個別に誠意ある対応してたら今後高島屋利用しないとはならないと思うんだけど。
返信
No.44 うずら鍋
23/12/27 21:16:17
冷凍されてなかっただけかと。
返信
1件
No.45 きのこ鍋
23/12/27 21:19:16
>>28
あら大変!高島屋さん上顧客失っちゃった笑
まあうちは高島屋も三越も今まで通り利用しますけどね
返信
No.46 鍋敷き
23/12/27 21:22:13
デパートって50オーバーのババァが行くイメージだわ
返信
3件
No.47 豚骨醤油鍋
23/12/27 21:23:05
普通に考えて製造元だよね。
カチコチに冷凍されてたら配送業者で荷物が倒れてもあそこまで崩れないだろうし。
返信
1件
No.48 ボタン鍋
23/12/27 21:24:41
シェフに頼んで10個ぐらい作ってもらって実験すればいいのに、要は面倒くさいだけでしょ
返信
1件
No.49 常夜鍋
23/12/27 21:25:28
>>48
何の話?
返信
No.50 ほうとう
23/12/27 21:25:29
高島屋の株価も下がるだろうね。
返信
1件