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「銀座 天一」漂白剤入り水で食中毒「苦しむ妻に店員は『ここで吐くと迷惑です』と…」被害者が告発 | Smart FLASH/スマフラ[光文社週刊誌]
「水を飲んだ妻がすぐに異臭に気づいて、カウンターの中の料理人（男性店長）に『これ、おかしいです！』と叫んだのに、何も反応しませんでした。妻が振り向くと、水を持ってきた女性店員がいたため、女性店員にも再度『おかしいです』と言ったのに、女性店員も反応しなかったのです。
そして、妻が改めてコップの水の臭いをかぐと、明らかな刺激臭がしました。私にそれを伝えているとき、女性店員が、あろうことか無言でコップを持ち去り、厨房へ向かったのです」（経営コンサルタントの男性）
妻は、喉の痛みを感じ始めていたが、コップを持って行かれればコトがうやむやにされてしまうと思い、女性店員を追いかけて厨房に行った。すると女性店員は、厨房入口の洗い場でコップの水を捨てようとしていたため、妻がコップを奪い返し、カウンターに戻って来た。
妻に促されて男性もコップの臭いをかぐと、強烈な塩酸のような臭いがした。妻は、対処しない店員を横にして携帯電話で110番通報したが、ノドの痛みが激しくなったため夫に携帯電話を預け、指を口に突っ込んで吐こうとした。
「その時、別の女性店員が来て、『ここでやると迷惑なので、トイレに移ってください』と言ったのです。妻はそれどころではありませんでした。また、このやり取りを見ていたカウンターの料理人も、さも迷惑そうな顔で見ていたのです」（コンサルタントの男性）
天一銀座三越店では、ステンレス製ピッチャーに天つゆを入れており、洗浄する際には、業務用漂白剤を水で薄めて漂白していた。女性店員は、飲料水が入ったテーブルポットと、無造作に置かれた漂白中のピッチャーを取り間違え、漂白剤の入った水をコップに注いでしまったという。
「しかし、ステンレス製ピッチャーは全面がステンレス製で、1.79リットル入り。テーブルポットは、胴部はステンレス製ですが、上部と取っ手が黒のプラスチックで、0・5リットル入り。この2つは、形状も大きさも明らかに異なるので、おいそれと間違えるとは思えないのです」（男性）
https://smart-flash.jp/sociopolitics/252813/
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No.1 生い立ちのムービー
23/09/16 09:09:08
人○し。潰れろこんな店。たかだか昭和5年創業じゃねーか
返信
No.2 タキシード
23/09/16 09:11:49
間違えるのはまだ仕方ないけど
（絶対やっちゃダメな間違いだけどね）
その後の対応がおかしいね。
返信
No.3 三三九度
23/09/16 09:14:04
保健所ではなく警察案件
返信
No.4 余興の練習で1ヶ月拘束
23/09/16 09:16:25
他の飲食店の嫌がらせだと思って塩対応したんたろうね
返信
No.5 新婦
23/09/16 09:16:52
ええ？
返信
No.6 教会式
23/09/16 09:18:16
中国人の店員さんだったのかな。
話通じてなさすぎだし。
返信
1件
No.7 披露宴
23/09/16 09:20:29
おそろしい
返信
No.8 三三九度
23/09/16 09:21:17
公式サイト見たけどやたら上から目線
業界人くるような敷居の高い店ですよみたいな
返信
No.9 スピーチ
23/09/16 09:22:01
水を奪い返したのはナイス判断
返信
No.10 ガーデン挙式
23/09/16 09:22:42
間違えて注いだ時点で匂いするよね？
こわすぎ。
返信
No.11 嫁入り饅頭(兵庫)
23/09/16 09:23:41
でもそこで指突っ込んで吐こうとするか…？
返信
3件
No.12 余興の練習で1ヶ月拘束
23/09/16 09:28:37
>>11
あなたは子供が毒物飲んで痛がっててもトイレまで我慢させてね
返信
No.13 ご祝儀(小銭)
23/09/16 09:31:39
反応しない店員だらけ
なにこの店
返信
No.14 プロフィールビデオ
23/09/16 09:31:48
関西人からしたら天一は天下一品だと思う
銀座天一って紛らわしい名前だね
返信
3件
No.15 生い立ちのムービー
23/09/16 09:33:40
銀座三越に出店してるなら一流店だろうに、この対応はどういうこと？
返信
No.16 新郎
23/09/16 09:34:39
>>14
関西人以外からしたら全然紛らわしくないよ
返信
No.17 ウェディングケーキ
23/09/16 09:40:51
店員が誰1人心配せずなのが大問題よね。
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No.18 リゾートウェディング
23/09/16 09:40:54
>>6
銀座三越店で中国人店員を使うような天ぷらの老舗なんて、流石に無くない？
返信
No.19 3つの袋
23/09/16 09:41:22
>>14 今、その話し全く関係ないよね？
返信
1件
No.20 ウェルカムドリンク
23/09/16 09:42:16
店員は全員捕まれ。
もしくは漂白剤一気飲みしろ。
返信
No.21 余興
23/09/16 09:42:46
店員全員がおかしい店ってあるんだよ。
大体店長がおかしいから、店員がミスしても店長に報告するのを嫌がって証拠隠滅などうやむやに済まそうとする。
返信
No.22 タキシード
23/09/16 09:43:21
一発目から「これおかしいです」と店内で叫んだから悪質なクレーマーだと思われたんだったりして
返信
No.23 引き出物(カタログギフト悩む)
23/09/16 09:43:49
コップの中身捨てようとしたの証拠隠滅のため？ヤバいと思ったからだよね
返信
No.24 さんさ踊り(岩手)
23/09/16 09:44:48
飲食店チェーンで働いてる
漂白は必ず専用のバケツ内で行い、食器やピッチャー内に漂白剤を直接入れるのは厳禁とされているよ。こういう事故を防ぐために。
返信
No.25 リングボーイが歩かない
23/09/16 09:48:58
これは保健所に通報する案件だな。
ついでに警察にも。
返信
No.26 ご祝儀(3万円)
23/09/16 09:50:18
怖っ！！
わざとだよね？
返信
No.27 介添人
23/09/16 09:51:29
証拠隠滅図ろうとしてるよね？
しかも救護もしない。
これは警察案件じゃないの？
これで営業停止数日間とかダメでしょ。
返信
1件
No.28 引き出物(カタログギフト悩む)
23/09/16 09:52:10
無意識に間違えることはあると思う。
でもコップの水を捨てようとしたって明らかに証拠隠滅しようとしてるね。
返信
No.29 迎え傘・迎え下駄(三重)
23/09/16 09:52:57
有名店の名前あると、どんな接客しても客くるからね。
この前とある有名店行ったら最低最悪の接客だった。
しかも全員。
口コミ後から見たら、みんな同じの事書いてたわ。
返信
1件
No.30 ご祝儀(3万円)
23/09/16 09:54:49
>>27
URLから元記事読んできたけど、相当悪質だったよ。
翌日から通常営業したり。
水を要求された時点で不満ありげだからわざとにしか思えなかった。
返信
No.31 引き出物(カタログギフト悩む)
23/09/16 09:55:29
>>29近所のラーメン屋だってそうだよ。一回有名になると殿様商売。
返信
No.32 新郎
23/09/16 10:03:18
何度も水を催促されたからキレてこれでも飲んでろ、2度とくるなって嫌がらせに漂白剤出したのかと思ったよ。BMみたいにまともな職員いないんじゃないかな。
返信
No.33 二次会の余興でもらった景品を転売
23/09/16 10:04:58
クレーマーかと思ったら、さすがに店が酷い対応
返信
No.34 ハウスウェディング
23/09/16 10:06:45
この店舗は潰した方がいいね
返信
No.35 キャンユセレブレィ～～
23/09/16 10:08:26
高級店で食事するいかにもお金持ちそうな
夫婦を妬んだとかかなぁ
いろいろ嫌な気持ちにしかならない話だ
返信
1件
No.36 キャンドルサービス
23/09/16 10:13:46
>>35
犯罪だと発表があったわけじゃないよね？
返信
1件
No.37 元カレ参列
23/09/16 10:21:09
酷い対応だね
二度と行かないわ
あっ一度も行ったことないわ
返信
No.38 綿帽子
23/09/16 10:24:06
三越が出ていってくださいって天一追い出さないと。
三越まで名が落ちる。
返信
No.39 博多一本締め(福岡)
23/09/16 10:32:34
完全な事故だったとして。
舌の良し悪しより、鼻が良くない人は料理人になれない、
鼻が効かないときは厨房には立たない、
匂いのキツい料理をしたときは鼻を休ませる
とかいう話を昔聞いたことがあったんだけど
今回納得してしまった。
消毒液の臭いがわからなくなるってなかなか想像つかないけど
人によってはそういうこともあるのか…な？
返信
No.40 ファンシータキシード
23/09/16 10:53:15
>>11
何が入ってるかもわからないんだよ
下手したら命にか関わるのに
そんな悠長なこと言ってられる？
私が店員なら背中さすって嘔吐を手助けするわ
それで他のスタッフにボウルとタオルを持ってこさせる
返信
No.41 銀河鉄道
23/09/16 10:53:24
事故なのか、事件なのか、調査したまえ
返信
No.42 バージンロード
23/09/16 10:57:43
この夫婦のとっさの行動が素晴らしいわ
厨房まで追っかけて流そうとしたコップを奪い取るとかさ
これ流されてたら夫婦の言いがかりとか当たり屋的に思われてたかも
返信
2件
No.43 ブロッコリートス
23/09/16 10:59:13
警察より救急車じゃないの？
救急車も1時間以上来てないって…
返信
2件
No.44 余興の練習で1ヶ月拘束
23/09/16 11:01:03
>>36
異臭がすると指摘された水を確認もしないで捨てて証拠隠滅しようとする
普通なら臭いかいだりするよね
返信
No.45 ゴンドラで入場
23/09/16 11:02:14
まあ座席で指突っ込んで吐かれたら困るのはわかる
それなら休憩できる控室にでも案内しろ
返信
No.46 高砂
23/09/16 11:02:51
客が「お水下さい」と言っても持って来ず、その後ドリンクオーダー時に「お水が先です」と言われてカチンと来たのかもね。 「水がおかしい」と指摘されて証拠隠滅しようとしたら確信犯としか思えない。 店員の中で一人でも「申し訳ござません」の一言や直ぐに救急車呼んだり対応出来る人がいればマシだったかもね。
返信
No.47 リングボーイが歩かない
23/09/16 11:05:58
従業員の対応で、その店の
レベルがわかるよね。
返信
No.48 ファンシータキシード
23/09/16 11:07:18
>>42
多分喉が爛れてるだろうし
胃洗浄もするから塩酸成分は検出されたんじゃないかな
それにしても許せんわ
ただここでは迷惑だからトイレへって発言はひょっとしたらもう少し違う言い回しだったのかなとも思う
「お客様、大丈夫ですか？よろしければパウダールームへご案内します。」とか
要注意人物として社内共有されているお客様のクレーム処理中に
「◯◯ってこと！！◯◯ってことなのね！！」
と勝手に思い込みで激昂され
後からやってきた上長に
「この人に◯◯って言われた！！失礼すぎる」って言われたことある
クレーム慣れした上長は私の言い分を信じてくれたけど
返信
No.49 お色直し
23/09/16 11:08:25
ここで吐かれても迷惑ですはわかるけど店が悪いわ。
でも同じ店内にいたらやだ。
返信
No.50 キャンドルサービス
23/09/16 11:13:14
>>42
凄いよね
私なら自分の身体に何かあったら「嫌ー助けてー救急車ーお医者様ー」ってなっちゃう
返信