メルカリ。PCキーボードを出品する時ってキーを全部外して掃除しなきゃいけないの？

高校生の子供がゲーム用のキーボードを出品したいと言ってきたので私のアカウントで出品。購入は約半年前。人気のキーボードを買ったけど打ち心地が気に入らなくて使ってたのは10日ほど。そのまま1ヶ月ほどテーブルに置いてたけどその後箱に入れて保存して、その後は使ってなかったみたい。
3万くらいするものだから約半額で出品しました。
全体像やキーのアップも画像数枚載せました。商品欄には上記のことを正直にそのまま書きました。使った期間が短いので商品の状態は「未使用に近い」にしました。
その日のうちに購入されてたので、再度商品の確認をして、エアダスターを吹きかけてから発送。
すると「キーを外してみたらホコリが沢山あった。嘘の情報で出品しているはず」みたいなクレームが来た。面倒だからキャンセル扱いにしました。
嘘はついてないけど、私が無知なだけでキーボードを出品する際はキーを全部外して掃除してから出品するのが常識ですか？見える範囲では埃は全くなかったです。