店員がスマートウォッチするの気に食わない？

調剤薬局で働いてます。
出勤前に腕時計が止まってることに気づき時計は必要だから会社で禁止されてないスマートウォッチを今日だけしました。
お客さんから「受付なのにApple Watchをしてるのはどうしてだ、なぜ勤務中なのに普通の腕時計をしない？」とクレームが入ったみたい。

もちろん時計画面のみにしてるから通知来たり光ってるのをそのお客さんは見たわけじゃないです。
店員がスマートウォッチをしてるのを何故クレームを入れる程ダメだと思ったのかな？
明日から腕時計に直すけどお客さんに共感できた方参考までに教えてください。