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病院予約してるのに1時間以上待ってる。

11時半予約で15分前にLINEに連絡が入るのは多分システム上そうなってるんだよ。
受付を済ませて一旦外出する場合、11時半には戻ってほしいと言うのはどこのクリニックも同じだよ。

時間がどんどん遅れていくのは、予約せず来た患者さんを予約患者さんの間に入れたり、高齢者の方に何度も説明したり、いくつかある治療方法を提示して患者さんが悩んでる。注射や処置をしにきたのに着脱し辛い服を着てて時間がかかったり、そもそも高齢者で動作がゆっくりでどんどん遅れていく。