母が介護施設にクレーム入れた へのコメント(No.49

  • No.20 富士山

    23/05/04 17:47:28

    • 3 その他

    介護職ですが、トピ文の声掛けでクレーム入れられたら正直、仕事しづらい。
    敬語とタメ口が混ざってるけど、これくらいは許してほしい。
    ガチガチの敬語だと逆に相手が嫌がることもあるし、認知症がある方だと「何を偉そうに!」って怒ることもある。
    お客様、神様と丁寧な扱いをしてほしいなら高級志向の施設に移るほうがいいと思う。

  • No.49 琴弾公園

    23/05/04 18:26:46

    >>20
    私も元介護職。
    やりにくいですよね。
    敬語で24時間やれってことなら、、、
    介護の現場には戻りたくないかな。

    トピ分の丁寧な言い方すると、
    〇〇様、お風呂の時間になりましたので、お支度をお願いいたします。
    なんかきっちりしたホテルマンみたい。

コメント

古トピの為、これ以上コメントできません

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