母が介護施設にクレーム入れた へのコメント(No.13

  • No.13 若林公園

    23/05/04 17:17:13

    • 1 お母さんの言う事が正しい

    いくらお金払ってるって言ってもあそこに入りたくてお金払う人はお母さんだけじゃないでしょ。
    お母さんがクレーム入れた事でおばあちゃんが居心地悪くなったらどうするの?
    ご家族のご希望にそえませんから退所してくださいって例もたくさんあるんだよ?
    一番大事なのはおばあちゃんが楽しくいられるかどうかじゃないの?
    なんでそう後先も考えないで口出したの?

    って言っておけばいいよ。
    ちょっとの事でクレーム言い出すとハードル下がってアレもコレも言いたくなっちゃうよ。
    クレーム入れる場合はちゃんとやってもらってる部分も感謝しながら、ですがあのーって感じで言えばいいのにねー。

    その施設スタッフがちゃんと敬語使えないのはダメだね。質が低い。
    相談員さんに言ったのは正解、スタッフ本人に言うと八つ当たりあるからね。

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