新幹線のきっぷの買い方を誰か教えてください

遠出は飛行機しか経験がないので、新幹線の切符を購入したことがありません。

中学生の息子が大阪の友達に会いに1人で行きます。
行きは羽田から飛行機で、帰りは大阪から新幹線に乗せたいと思っているのですが、購入しようとしたら写真のような画像がでました。

都内の券売機で、新大阪から東京の切符は買えないのでしょうか？？