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22/12/12 15:21:26
身勝手で我が儘、自己中心的な客相手をやってみれば店員の気持ちも少しは分かるでしょうよ。
返信
1件
22/12/12 15:20:03
店員に求めすぎな気もするけどね ないからないって言ってるんだろうと思し 言い方が感じ悪かったら「あっそ」ってその店嫌いになるだけだし どうしても欲しい場合はこっちから「また入荷ありますか」とか聞くしかないじゃん こっちは客なんだからもっと丁寧に対応しろってちょっと言い過ぎな気もする
22/12/12 15:19:32
>>215 そんなすぐバレる嘘をつくバカな店員がいるんだね。こういう一部の従業員のせいで店は評判ガタ落ちで大迷惑だね。
4件
22/12/12 15:17:03
>>196 え、頭が悪いって自己紹介ですか？
22/12/12 15:14:43
すごく申し訳なさそうに、忙しいところをごめんなさいと言うようなお客様にはとことん探してあげたくなる。 逆に上から目線の横柄な客には探すふりして無かったですと、申し訳なさそーな顔で断り入れる。 時間と労力割きたい客の質の差よ。
3件
22/12/12 15:12:36
>>207 店員が探してきます！で、何分ならイライラせず待てるのか知りたい！ ちなみに待ってても本当に商品がなかった場合。
2件
22/12/12 15:09:09
>>200 うちはバックルームに在庫がないのが明らか解ってるときは一言、｢人気商品(もしくは旧商品)で現在庫だけなんです。でもひょっとしたら他県の店舗にあるかもしれないので探してみますね。取り寄せの送料はお客様負担になりますがよろしいですか？｣と言ってPC持ち出して実際探すふりする。 この時点で大抵のお客様は｢送料いるならいららない｣と言うのだけど、それでも欲しい人は引き下がらないから、PCで探して在庫ある店舗に電話しまくる。 その間レジ待ちしてる他のお客様は放置になるから、そのお客様方の圧に負けて｢やっぱりもういいです｣となる人が大半。 もちろん諦めない人もいるから、｢レジ待ちのお客様もいらっしゃるので、後程ご連絡します｣と連絡先を聞いて手が空いた時に連絡するようにしてる。 不思議と時間空けられると欲しくなくなるのか、お客様の方から断りの連絡入るってパターン。
22/12/12 15:08:30
>>199 それで怒るのは理不尽だね。笑
22/12/12 15:07:32
>>203 販売って難しいんですねw 良い塩梅が知りたいww
22/12/12 15:06:42
バックには無いと知ってるから無いと言う。 あったかも？という場合は探しに行くよ。 と、店員の私が申してます。
22/12/12 15:05:59
言い方をちょっと変えてくれたらいいのにね。 在庫把握しているものなら「申し訳ありません、そちらにお出ししているのみになりますが、お時間大丈夫でしたら入荷日お調べしましょうか？」って私なら言うかな。 なんでも言い方だよね。
22/12/12 15:03:30
探しにいってバックヤード行けば行ったで 待たされた挙げ句に無いの？無ければ待たすな！ってクレームするでしょうね
22/12/12 15:03:20
分かる、 すごい良く分かる。 バックヤード探しに行って無ければ諦めるけど、探しもしないで無いです！って言われると少しは探せよ！ってイラッとする。 これの◯◯色か◯◯色の◯サイズ無いですか？って聞きに行ってバーコード読んで今店頭にあるだけですねー、とかなら諦められる
22/12/12 15:03:10
>>203 どっちかってと、ないならさっさと戻ってこい！待たせんな！の方かもしれないw
22/12/12 15:03:09
棚にないんだからきっぱり諦めてよ。 バックヤード行って在庫調べろって言うけど、時間かけたらキレるくせに。
22/12/12 15:02:51
>>192 うん、言い方と口調だよね。 そこにないならってのを別の言い方にすればね。 店頭に並んでいなかったらとかなら気にならないもの。
22/12/12 15:01:06
>>200 ５分も待たせたら客から苦情くると思う お前サボってただろ、って思われる
22/12/12 15:00:33
裏に在庫ないのわかってるし、店頭に出てるだけになりますって言ってたよアパレルで働いてた時。 ないの分かってていちいち裏に行くのもねぇ、、
22/12/12 15:00:18
私ならそんな言い方されたら その店は出て、すぐ違う店で探すよ どうしても今すぐ欲しい物ならなおさら で、主さんは何を探しているのでしょうか
22/12/12 14:59:14
>>195 探すフリをするとしたら何分くらい待たせるの良いのかなー？ 5分は長い？でも短いとちゃんと探してねーだろとか言われそうだよね…
22/12/12 14:58:38
>>152聞いた人がそこの担当者じゃなければ勝手に触れないこともあるんだよ。 担当者に繋ぐのは出来るけど待たせてたらそれはそれで怒るでしょ？
22/12/12 14:57:32
>>196 ここにいる販売員全員が頭悪いと位置づけるあなたの方が、読解力なさすぎて頭悪い。
22/12/12 14:56:11
短気すぎない？
22/12/12 14:55:53
>>185 同じ事あった 店員に「ここになかったらないですねー」っと言われて、別のコーナーに行ったらあった 全然在庫確認できてない店員が、適当に言ったんだと思った ここで偉そうに客をバカにしてるような店員と一緒の頭の悪さ
22/12/12 14:55:48
>>193 うちの店では実際これやってる。 バックルーム行って探すふり、からのPCで全国の系列店舗の在庫を探すふり。 そうでもしないと納得しないから。
22/12/12 14:54:07
>>191 どこの会社のどの店もハンディ端末で対応して即座に在庫検索できるわけじゃないからね。
22/12/12 14:53:58
もし、販売の仕事をする事があったら、本当に無いってわかっててもバックヤードまで行って探すフリして5分後くらいに困った顔をしながら「申し訳ございません、確認しましたが前に出てた分で全部でした…」ってやった方が良いって事かな？ 主はそっちの方が良いのよね？
22/12/12 14:52:09
これ、言い方じゃないかな。 在庫把握している風の言い方と 面倒を省きたい風の言い方で 聞く方の印象が違う。
22/12/12 14:50:58
在庫って ハンデイ端末ですぐわかるよ あればバックヤードに行くけど 無ければ申し訳ございませんって言ってるけど
22/12/12 14:50:39
そりゃ、在庫はあるだけ全部表に出してるからね。 聞かれても「そこになければ、ない」としか答えようがない。 無駄に食い下がられてもどうしようもない。
22/12/12 14:49:17
>>182 探さなくても分かる商材に手間暇かける時間の方が無駄だからよ。 それで文句付けられてごねられるから面倒と言われるようになるって意味なんだけど。 わからないなら実際働いてみれば？ 想像力すら乏しい人に働いてないと言われても草なだけよ。
22/12/12 14:46:59
>>178 めんどくさい客が多い、の間違いでは？
22/12/12 14:45:12
在庫ならわかるけど、棚がない商品がないのはないと言われたら普通あきらめるだろ
22/12/12 14:44:19
客の相手するぐらいなら、バックヤードで在庫あさってる方がいいわ
22/12/12 14:44:13
聞くと実はありましたパターンが結構あるから結構聞いてしまうけど大抵の店員さんは感じいい。 少し前に沢山あった物が翌日行ったら無くて聞いたらバックヤードまで見に行ってくれたけど無くて諦めて別の店舗に足を伸ばした帰りに買い物に再び寄ったら違うコーナーにあった。 別の場所にあるかも？！と店員さん側が気付いて確認してくれる事あるからもしかしたら元々2ヶ所にあって目立たないコーナーの方だけ在庫残っていたのかもと思った。 変な場所に置かないでよって思ったね。
22/12/12 14:43:58
面倒な態度取られたら、苦情箱に書いておこう 名前も忘れずに
22/12/12 14:43:11
あるだけしか店頭に並べてないってわかってるのに、もう一度調べて「やっぱりありません。」の方が嫌だな。
22/12/12 14:42:26
>>180 面倒って言ってる時点で仕事してないじゃん
22/12/12 14:41:24
>>175 探せよって言い方がもう… 何様なの？
22/12/12 14:41:07
>>178 そんなわけない。作業量が多いから客注一つ探すのですら面倒なのよ。
22/12/12 14:41:06
>>178 店員なんてそんなもの。 だから安時給。
22/12/12 14:39:35
ここに集まってる店員って、 仕事してる振りしてサボってる奴らばっかりやん
22/12/12 14:38:53
アタマかおしりに「大変申し訳ありません」が付いてたら腹立たないよ 言葉なんてタダなんだから店員だったらそのくらい言いなよ、、と思う
22/12/12 14:38:23
はい、面倒なだけです。 バックヤード、暗いし狭いし寒いし埃っぽいし、あんまり行きたくないんよね。
22/12/12 14:38:16
コンビニ限定販売と告知されてなかったら一応弟さんには聞くけど、コンビニは小さいから、諦められるけど、本屋さんとか百均とかそういう広い場所は探せよって思うよね笑
22/12/12 14:38:07
わかる。他にいい方ないんか でも店員からしたらコーナーにないなら確実にないんだから、 何の為に裏にいくわけ？
22/12/12 14:38:05
>>165 何この店員。 探していいなら探すわ。 入っていいのね？
22/12/12 14:37:43
よく言われる。 みんな、それぞれ端末持ってて 在庫数はすぐわかる。 ありそうなら、バックヤードに 確認に行くきまりになってる。 面倒くさいのかもね。
22/12/12 14:36:32
物によっては在庫把握出来てるから、ないもんはないんだよーん
22/12/12 14:36:28
私ユニクロでこれ言われたことあるわ(笑) 若い女性スタッフで目も合わせず素っ気ない感じで言われた 別の店員に聞いたら奥から在庫持ってきてくれたよ
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上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.219 ルミィ
22/12/12 15:21:26
身勝手で我が儘、自己中心的な客相手をやってみれば店員の気持ちも少しは分かるでしょうよ。
返信
1件
No.218 ギニア・フラン
22/12/12 15:20:03
店員に求めすぎな気もするけどね
ないからないって言ってるんだろうと思し
言い方が感じ悪かったら「あっそ」ってその店嫌いになるだけだし
どうしても欲しい場合はこっちから「また入荷ありますか」とか聞くしかないじゃん
こっちは客なんだからもっと丁寧に対応しろってちょっと言い過ぎな気もする
返信
No.217 バルバドス・ドル
22/12/12 15:19:32
>>215
そんなすぐバレる嘘をつくバカな店員がいるんだね。こういう一部の従業員のせいで店は評判ガタ落ちで大迷惑だね。
返信
4件
No.216 チェコ・コルナ
22/12/12 15:17:03
>>196
え、頭が悪いって自己紹介ですか？
返信
No.215 ルミィ
22/12/12 15:14:43
すごく申し訳なさそうに、忙しいところをごめんなさいと言うようなお客様にはとことん探してあげたくなる。
逆に上から目線の横柄な客には探すふりして無かったですと、申し訳なさそーな顔で断り入れる。
時間と労力割きたい客の質の差よ。
返信
3件
No.214 イラン・リアル
22/12/12 15:12:36
>>207
店員が探してきます！で、何分ならイライラせず待てるのか知りたい！
ちなみに待ってても本当に商品がなかった場合。
返信
2件
No.213 ベリーズ・ドル
22/12/12 15:09:09
>>200
うちはバックルームに在庫がないのが明らか解ってるときは一言、｢人気商品(もしくは旧商品)で現在庫だけなんです。でもひょっとしたら他県の店舗にあるかもしれないので探してみますね。取り寄せの送料はお客様負担になりますがよろしいですか？｣と言ってPC持ち出して実際探すふりする。
この時点で大抵のお客様は｢送料いるならいららない｣と言うのだけど、それでも欲しい人は引き下がらないから、PCで探して在庫ある店舗に電話しまくる。
その間レジ待ちしてる他のお客様は放置になるから、そのお客様方の圧に負けて｢やっぱりもういいです｣となる人が大半。
もちろん諦めない人もいるから、｢レジ待ちのお客様もいらっしゃるので、後程ご連絡します｣と連絡先を聞いて手が空いた時に連絡するようにしてる。
不思議と時間空けられると欲しくなくなるのか、お客様の方から断りの連絡入るってパターン。
返信
No.212 インド・ルピー
22/12/12 15:08:30
>>199
それで怒るのは理不尽だね。笑
返信
No.211 イラン・リアル
22/12/12 15:07:32
>>203
販売って難しいんですねw
良い塩梅が知りたいww
返信
No.210 パアンガ
22/12/12 15:06:42
バックには無いと知ってるから無いと言う。
あったかも？という場合は探しに行くよ。
と、店員の私が申してます。
返信
No.209 CFAフラン (BEAC)
22/12/12 15:05:59
言い方をちょっと変えてくれたらいいのにね。
在庫把握しているものなら「申し訳ありません、そちらにお出ししているのみになりますが、お時間大丈夫でしたら入荷日お調べしましょうか？」って私なら言うかな。
なんでも言い方だよね。
返信
No.208 匿名
22/12/12 15:03:30
探しにいってバックヤード行けば行ったで
待たされた挙げ句に無いの？無ければ待たすな！ってクレームするでしょうね
返信
No.207 マケドニア・デナール
22/12/12 15:03:20
分かる、
すごい良く分かる。
バックヤード探しに行って無ければ諦めるけど、探しもしないで無いです！って言われると少しは探せよ！ってイラッとする。
これの◯◯色か◯◯色の◯サイズ無いですか？って聞きに行ってバーコード読んで今店頭にあるだけですねー、とかなら諦められる
返信
1件
No.206 ジブチ・フラン
22/12/12 15:03:10
>>203
どっちかってと、ないならさっさと戻ってこい！待たせんな！の方かもしれないw
返信
No.205 フィリピン・ペソ
22/12/12 15:03:09
棚にないんだからきっぱり諦めてよ。
バックヤード行って在庫調べろって言うけど、時間かけたらキレるくせに。
返信
No.204 メティカル
22/12/12 15:02:51
>>192
うん、言い方と口調だよね。
そこにないならってのを別の言い方にすればね。
店頭に並んでいなかったらとかなら気にならないもの。
返信
No.203 ギラ
22/12/12 15:01:06
>>200
５分も待たせたら客から苦情くると思う
お前サボってただろ、って思われる
返信
2件
No.202 ケニア・シリング
22/12/12 15:00:33
裏に在庫ないのわかってるし、店頭に出てるだけになりますって言ってたよアパレルで働いてた時。
ないの分かってていちいち裏に行くのもねぇ、、
返信
No.201 匿名
22/12/12 15:00:18
私ならそんな言い方されたら
その店は出て、すぐ違う店で探すよ
どうしても今すぐ欲しい物ならなおさら
で、主さんは何を探しているのでしょうか
返信
No.200 イラン・リアル
22/12/12 14:59:14
>>195
探すフリをするとしたら何分くらい待たせるの良いのかなー？
5分は長い？でも短いとちゃんと探してねーだろとか言われそうだよね…
返信
2件
No.199 アイスランド・クローナ
22/12/12 14:58:38
>>152聞いた人がそこの担当者じゃなければ勝手に触れないこともあるんだよ。
担当者に繋ぐのは出来るけど待たせてたらそれはそれで怒るでしょ？
返信
1件
No.198 クーナ
22/12/12 14:57:32
>>196
ここにいる販売員全員が頭悪いと位置づけるあなたの方が、読解力なさすぎて頭悪い。
返信
No.197 匿名
22/12/12 14:56:11
短気すぎない？
返信
No.196 ツバル・ドル
22/12/12 14:55:53
>>185
同じ事あった
店員に「ここになかったらないですねー」っと言われて、別のコーナーに行ったらあった
全然在庫確認できてない店員が、適当に言ったんだと思った
ここで偉そうに客をバカにしてるような店員と一緒の頭の悪さ
返信
2件
No.195 ベリーズ・ドル
22/12/12 14:55:48
>>193
うちの店では実際これやってる。
バックルーム行って探すふり、からのPCで全国の系列店舗の在庫を探すふり。
そうでもしないと納得しないから。
返信
1件
No.194 ジャージー・ポンド
22/12/12 14:54:07
>>191
どこの会社のどの店もハンディ端末で対応して即座に在庫検索できるわけじゃないからね。
返信
No.193 イラン・リアル
22/12/12 14:53:58
もし、販売の仕事をする事があったら、本当に無いってわかっててもバックヤードまで行って探すフリして5分後くらいに困った顔をしながら「申し訳ございません、確認しましたが前に出てた分で全部でした…」ってやった方が良いって事かな？
主はそっちの方が良いのよね？
返信
1件
No.192 ビットコイン
22/12/12 14:52:09
これ、言い方じゃないかな。
在庫把握している風の言い方と
面倒を省きたい風の言い方で
聞く方の印象が違う。
返信
1件
No.191 匿名
22/12/12 14:50:58
在庫って
ハンデイ端末ですぐわかるよ
あればバックヤードに行くけど
無ければ申し訳ございませんって言ってるけど
返信
1件
No.190 テンゲ
22/12/12 14:50:39
そりゃ、在庫はあるだけ全部表に出してるからね。
聞かれても「そこになければ、ない」としか答えようがない。
無駄に食い下がられてもどうしようもない。
返信
No.189 ノルウェー・クローネ
22/12/12 14:49:17
>>182
探さなくても分かる商材に手間暇かける時間の方が無駄だからよ。
それで文句付けられてごねられるから面倒と言われるようになるって意味なんだけど。
わからないなら実際働いてみれば？
想像力すら乏しい人に働いてないと言われても草なだけよ。
返信
No.188 分
22/12/12 14:46:59
>>178
めんどくさい客が多い、の間違いでは？
返信
No.187 ツバル・ドル
22/12/12 14:45:12
在庫ならわかるけど、棚がない商品がないのはないと言われたら普通あきらめるだろ
返信
No.186 ペリカ
22/12/12 14:44:19
客の相手するぐらいなら、バックヤードで在庫あさってる方がいいわ
返信
No.185 トゥグルグ
22/12/12 14:44:13
聞くと実はありましたパターンが結構あるから結構聞いてしまうけど大抵の店員さんは感じいい。
少し前に沢山あった物が翌日行ったら無くて聞いたらバックヤードまで見に行ってくれたけど無くて諦めて別の店舗に足を伸ばした帰りに買い物に再び寄ったら違うコーナーにあった。
別の場所にあるかも？！と店員さん側が気付いて確認してくれる事あるからもしかしたら元々2ヶ所にあって目立たないコーナーの方だけ在庫残っていたのかもと思った。
変な場所に置かないでよって思ったね。
返信
1件
No.184 タラ
22/12/12 14:43:58
面倒な態度取られたら、苦情箱に書いておこう
名前も忘れずに
返信
No.183 ルーマニア・レウ
22/12/12 14:43:11
あるだけしか店頭に並べてないってわかってるのに、もう一度調べて「やっぱりありません。」の方が嫌だな。
返信
No.182 カーボベルデ・エスクード
22/12/12 14:42:26
>>180
面倒って言ってる時点で仕事してないじゃん
返信
1件
No.181 北朝鮮ウォン
22/12/12 14:41:24
>>175
探せよって言い方がもう…
何様なの？
返信
No.180 ノルウェー・クローネ
22/12/12 14:41:07
>>178
そんなわけない。作業量が多いから客注一つ探すのですら面倒なのよ。
返信
1件
No.179 匿名
22/12/12 14:41:06
>>178
店員なんてそんなもの。
だから安時給。
返信
No.178 オマーン・リアル
22/12/12 14:39:35
ここに集まってる店員って、
仕事してる振りしてサボってる奴らばっかりやん
返信
3件
No.177 ツバル・ドル
22/12/12 14:38:53
アタマかおしりに「大変申し訳ありません」が付いてたら腹立たないよ
言葉なんてタダなんだから店員だったらそのくらい言いなよ、、と思う
返信
No.176 ランド
22/12/12 14:38:23
はい、面倒なだけです。
バックヤード、暗いし狭いし寒いし埃っぽいし、あんまり行きたくないんよね。
返信
No.175 ゴールド
22/12/12 14:38:16
コンビニ限定販売と告知されてなかったら一応弟さんには聞くけど、コンビニは小さいから、諦められるけど、本屋さんとか百均とかそういう広い場所は探せよって思うよね笑
返信
1件
No.174 ツバル・ドル
22/12/12 14:38:07
わかる。他にいい方ないんか
でも店員からしたらコーナーにないなら確実にないんだから、
何の為に裏にいくわけ？
返信
No.173 コスタリカ・コロン
22/12/12 14:38:05
>>165
何この店員。
探していいなら探すわ。
入っていいのね？
返信
No.172 ジャマイカ・ドル
22/12/12 14:37:43
よく言われる。
みんな、それぞれ端末持ってて
在庫数はすぐわかる。
ありそうなら、バックヤードに
確認に行くきまりになってる。
面倒くさいのかもね。
返信
No.171 フォリント
22/12/12 14:36:32
物によっては在庫把握出来てるから、ないもんはないんだよーん
返信
No.170 セントヘレナ・ポンド
22/12/12 14:36:28
私ユニクロでこれ言われたことあるわ(笑)
若い女性スタッフで目も合わせず素っ気ない感じで言われた
別の店員に聞いたら奥から在庫持ってきてくれたよ
返信