

会計中にペットボトルの飲み物を

>>38
お客さん自身が落としたのを目撃して店員側がお取り替えしましょうか？と提案するのは良いけど、店員側が落とした物なのにお取り替えしましょうか？ってすごく失礼な言い方だと思う。
当たり前でしょ？！ってお客さん側はまた腹立てるよ。
お取替えしますねと取り替える事前提で言わないと。
そこで大丈夫だよとかやり取りができる。