高齢者施設での出来事

義父が高齢者施設で生活していますが、病院に行く為
義母が施設へタクシーで行き、施設からは介護タクシーで本人を乗せて一緒に病院へ行く予定でした。
ちょうど病院へ着いたタイミングで施設の方から電話があり
「先生が急遽休みの為、戻ってきてください。」とのことで、戻ってきたそうです。
時間と労力とお金がもったいないと思ったのですが、急遽ならコロナなどの可能性もありそうなので仕方ないことでしょうか？