• No.377 銀河鉄道

    22/07/06 13:02:35

    >>375

    売り言葉に、買い言葉


    同じ土俵で相撲を取ってしまった駅員が悪い


    つまり、客対応の失敗である


    言葉には気を付ける、言葉は選ぶ必要があると言う事


    それが仕事であるなら、尚更の事





  • No.385 菜の花(前向き)

    22/07/06 13:58:40

    >>377
    出来る時間がてきたら対処するから待っていてほしいと伝え
    無理矢理線路に降りて取ろうとする本人を命の危険があるからやめなさいと注意し
    落とした客からの罵声を浴びても「お待ちください」と対応

    約5分後落とした客は非常ボタン押して電車を止める、財布1つの為に山手線利用客の足全てを止める



    駅員はしっかり対応してたと思うけど?
    そんな事で大迷惑になる命に関わらない事で非常ボタン、怒鳴らない人が居ないと思いますか。
    きちんと責任を背負って仕事しているからこそあの怒鳴りだと思いますよ。

    あなたは命に関わらない「財布を落とした拾いたい」で非常ボタンを押した事が正しいと?
    そのために全く関係ないたくさんの人が大迷惑を被っていても、駅員は穏やかに接しろと?

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