サイトに要望メールを出したら

サイトに要望メールを出したら、

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、このたびは、このようなお声を頂戴することとなり、大変申し訳ございません。
お寄せくださった内容は貴重なご意見ご指摘として承り、今後のサービス向上に努めてまいります。

皆様にご満足いただけますよう引き続き尽力いたしますので、
ほかにも何か感じられたことなどがございましたら、ご遠慮なくお寄せください。

と返事がありました。

内容は、ノルマ達成の条件が厳しすぎることで、私でなくても達成するのは難しそうな場合、サイトからのこの書き方は、改善してもらえるんでしょうか？