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ハツモト
ラインミュージックを主と息子で主の引き落としで入っていました。息子が携帯を変えたのですが携帯を変える前に解約するのをすっかり忘れていて、半年以上たつ今現在も引き落としかがされています。いろいろ調べてやってはいるのですが、さっぱりわかりません。どなたか詳しい方いたら教えてください。
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No.1 イチボ
21/09/23 16:39:31
グーグルですか？
グーグルプレイから
自分のアイコンタップ
お支払いと定期購入
から出来ませんか？
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No.2 ハラミ
21/09/23 16:42:34
主さんはiPhoneですか？
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No.3 主 ハツモト
21/09/23 16:49:35
ありがとうございます！iPhoneで解約？っぽい画面までは行けたのですが（それすらあってるかもわからないのですが）主の契約？しか出ません。
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No.4 ハラミ
21/09/23 16:53:16
iPhoneだとサブスクリプションから解約できますよ。設定から自分の名前のところを押してサブスクリプションのところにLINEミュージックはないですか？
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1件
No.5 主 ハツモト
21/09/23 17:05:59
>>4 やってみました！主の契約はキャンセルできそうです。息子の分は出てこないです（泣）
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3件
No.6 イチボ
21/09/23 17:08:42
>>5
iPhoneは全くわからないけど、息子のは息子のiPhoneからやってみたら？
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1件
No.7 主 ハツモト
21/09/23 17:15:49
>>6 説明不足でごめんなさい。携帯を壊されて新規で番号も変わり新しい携帯に変えました。その時壊れた携帯で契約していたものがまだ引き落とされてしまっています。解約なんて頭になくてそのままになってしまっています。
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1件
No.8 イチボ
21/09/23 17:20:10
>>7
こちらこそお役に立てずにすみません。
Googleならアカウントで管理されてるから、そのアカウントでログインして定期購入の解約できるかなと思ったので。
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1件
No.9 主 ハツモト
21/09/23 17:22:32
>>8 Googleではないのでできませんでした。教えていただきありがとうございます。
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No.10 ハラミ
21/09/23 21:07:18
>>5
息子さんの方はサブスクリプションにないんですね。そうすると、チケット管理の自動更新かもしれません。なので自動更新から解約できると思います。試してみてください。
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No.11 ハラミ
21/09/23 21:16:15
>>5
LINEストアからログインしてマイページから購入履歴からプラン管理をタップするとプランの横に解約するとあるはずです。それで解約できますよ。一度確認してみてください。
ここで解約するボタンが出てこない場合は自動更新が解除されているということになります。
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No.12 ランプ
21/09/23 21:28:44
ググってみました。
私自身はiPhoneではないので全く解りませんが…
https://help2.line.me/LINEMusic/?contentId=10009638
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