コロナのコールセンターでバイトして、人間の醜さを改めて痛感した… へのコメント（No.33）

どんな仕事も大変な苦労があるし、それなりに働いてきてクレーム処理したこともあるけど、いち企業だと臨機応変に対応できることでも、ことがワクチン、行政もはじめての対応で右往左往してるってところへさらに混乱してる市民から入ってくるクレームはとにかく質が大違いだった。

クレーム対応が癖になり、楽しくなってくる、何も心に響かないという感覚は私は持ち合わせてなくて、普通にやり過ごせる対応の合間に、ものすごいのがあると、どう収めよう、どうなだめよう、とフルに神経使ってた。基本的にどうしようもないことは自分で終わらせないといけなかったから、何十分も怒鳴り続けられ、私個人の人格否定までされるとまぁまぁ堪えたんだと思う。

辞めてふと、老けた…みたいな。
天職の人の対応とか見てみたい。