>>44
誰でも悪い面あるし、私が主の立場なら心許せるからそういう面も見せられるのかな？って思うよ
自分は絶対ママ友みたいな態度はしない。って思ってるからママ友の発言や行動が性格悪くみえるのよね
それも含めてママ友と思って付き合うか無理だからバッサリ切るか。主が選べる事じゃん。ココに愚痴ったからって何も変わらないのよ。自分の感覚を大切にしなよ

>>54じゃ、結果的にうまくことが運んでるのは客が大人だからなのか。だとしたら
仕事がすごくできるって思ってることから違うってことになるよね。
ますます複雑

付き合いが長い友達でも知らない一面あって当然だと思うけど。知った気になって勝手に見損なうほうが自己中というか利己的な気がするけどなあ。
自分にとって都合の良い面しか見てこなかっただけじゃない？

>>49あなたと大差ないのでは？上べだけでやってるんだと思うよ。めんどくさいと思ってるし舌打ちもしてる。ただ、手のひらで転がしてるみたいにうまくおとしどころを見つけてるのはすごいとは思うよ。

>>37
でもそういうのは客にもバレてるよね、本人はうまくやったつもりでも
お客さんが大人の対応してくれてるだけ

>>47
前にドラマで見ました。
クレームは主任に回す場面ありました。

>>37
それぐらいじゃないとクレーム対応なんかやってられないよ。真に受けて精神壊して辞めて行く人が多いからね。自分で自分の対応策みつけていて凄い人だなって思う。

>>41はしょって書いたけど、たまには口汚く毒も吐いてるよ。

友達が同僚や後輩いじめてるってオチかと思ったわ
仕事できる友達！良いじゃん。仕事出来なくて怒られた醜態見るより良いわ～

全然性格悪くないと思いますよ。
私なんかホントに性格悪いからクレーム処理はうわべだけ申し訳なさそうに演技しながら心の中では舌打ちしてますから笑

なんか主面倒くさそうな感じがする。

>>38さっきも書いたんだけど、私の仕事の範疇じゃないからすぐ変わってと言われてる。
人手が足りないときは鳴りっぱなしよりはましかと思って出てるけど、仕事の内容は別だからすぐ回してと言われてる。

全然性格悪い所が見つからない。

わかる。私も同じパターン。
自分は仕事ができる！って自信満々。
長いからね。
私の指導係みたいに干渉してくるし、
なんなら、他の人と仲良くなるのも阻害されてる気がする。
みんな私のこと避けてる。
もしかしたら悪口言われてるか、
あることないこと言いふらされてるのかも。
せっかく就いた職だけど正直もう辞めたい。

>>39うんそう。違うって言われて、むしろそのほうがいいと思えたよ。

主が意地悪された訳でもないのに
全部良い人じゃなきゃダメなの？

>>36同じフロアだけど私はヘルプの技術職で入ってるから、友達の仕事とは別なの。電話は本来とらなくていいんだけど、昼休憩で人が足りないときは出てる。クレームの内容は私にはわからないことだから、対応せずすぐ回してと言われてる。

すっご…なんてねで終われるなんて。
すっげムカつくクレーム受けた時なんて
呪ってやるくらいの文句言っちゃうけどね。
性格悪くなくない？
どの辺が悪いのかわからない。
仕事できて自分の機嫌も自分で取れるいい人じゃん。

>>32
ありきたりなレスだねw
よく見るやーつ。
そういうこと言っても主には痛くもかゆくもないよww

主の前では良い人そうでも自分が裏でそういう風に言われてたり思われてたら…って思ってるんでしょ？
気にしすぎよ。

>>28
え、自分で対応の仕方も知らないくせに友達のやってる事性格悪いとか言ってるの？

クレーム対応ってホントに疲れるよ
お客様のご機嫌とってなんぼな感じだと思うわ

>>25クレーム対応して電話切ったあとに、テヘペロみたいな態度なのが、私には理解できなかったんだけど、プロはそうなんだ。
クレームをなんとかおさめた、おとしどころが見つかってよかった！って安堵してる感じじゃなくて、もー！ムカつくなぁ、なに言ってんだかバーカ、知らんわ！みたいな態度だから、さっきまでの平身低頭は演技でこれっぽっちも申し訳ないとか思ってなかったんだ…って引いてた。

>>28主は辞めてよ
めちゃくちゃ邪魔だし戦力になってない
友達が気の毒

>>28友達に丸投げしといて批判とは…

クレーム対応ってめちゃくちゃしんどい仕事だと思う！お友達すごいじゃん。尊敬する。性格悪くなんかぜんぜんないよ。

>>28
クレームもまともな意見も勿論あるが、ほとんどは頭のおかしい暇人な馬鹿しかいないよ
そんなカスみたいな人間に誠意なんて必要ない

こんなトピたててる主が一番性格悪い。

>>21そっか。そうならいいんだけど。私はなんか、そう思っちゃったの。改めるね。
聞いてよかったよ。

え、逆にプロだなーと思うけど。私ならイラッとしちゃうから出来ないな

>>14働いたことはないわけでもないけど、研究職だから接客とかしたことない。外部からの電話もめったにとらなかったし、理不尽なクレームなんて対応したことない。
今の職場では人がいない時にたまに一時対応するのみだから、怒ってるよ…って友達に繋ぐだけ。
その後は友達の仕事。

職場紹介までしてくれた友達に酷いね。

心の声出さなきゃ生きていけないのよ。綺麗な面晒すだけで回ったり、評価される職場だけではないよ。

>>7
仕事でクレーム対応は友達と話す時とは違うやろ。クレームしんどいやん、てか仕事しんどいやん。

へ？一瞬吐き出しても良いじゃん。息抜き大事よ。
それで、次の仕事に心地よく集中出来るなら

>>17
仕事じゃん
自分に絡めるて被害妄想するって馬鹿なの？

いや逆にクレーム対応上手くてすごいし尊敬する

え、性格わるくない。
むしろプロの対応。

どのへんが性格悪いのか教えてもらいたい

>>16だから、わからないよ。よそよそしく感じてるかもしれない。

働いてたら愚痴ぐらい言うし友達だからこそ一緒に働いたらダメと10代の子でも分かってる事

>>10あー！！みたいな発散はできなくて、地味に疲れるしクレーム対応は苦手すぎる。友達が客を転がしてる感じが、楽しんでるように見える、つまりおちょくって手のひらで転がしてるみたいに見えて不愉快に感じるの。してやったり。じゃないけどさ、思ってもないことそんなに言えるんだ…って。

>>13
変わらない態度でって思ってるんでしょ。
主の方が性悪って自覚した方がいいよ。

仕事は仕事だよ

え？主は働いたことないのかな？世間知らずのぶりっ子ぶってて主が性格悪いし。嫌な感じ。友達は素直ですごくいい子じゃん。

>>11変わらない態度で接することができてるのかわからなくなったよ。
愚痴とか前より言えなくなった。聞いてくれてても終わって別れたら、しんど！とか思ってるかもしれないって。

性格悪くないじゃん

>>7主はこんなトピを立てておきながら、友達とは今までと変わらない態度で接するんだよね？
そっちの方が性悪だと思うけど。

主はクレーム対応の後どーする感じ？
理不尽な事言われても自分の心の中に秘めておくの？

えっ普通の対応じゃない？その場を和ませようとしてると思った。