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加藤清正
タイトルどおりです。
ダウンジャケットの一部が合皮素材だったようで着られないほど破損していました。
購入から７～8年経っているので仕方ないとクリーニング代のみ返金してもらったのですが、弁償はしてもらっていません。
大切に着ていたものですのでモヤモヤしています。
同じような方いらっしゃいますか？
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No.6 主 加藤清正
21/03/05 17:08:14
コメントありがとうございます。まとめてのお返事で申し訳ございません。
受付時にそのような注意事項はなく、クリーニング後に電話連絡があり、受け取りの際にもお詫び頂きました。クリーニングで破損するほど経年のものを着用していることがどこか恥ずかしくなってしまったのでその日はそのまま受け取って帰りました。
先程本社に問い合わせメールを送り、返信がありました。
破損は経年劣化が原因であり、クリーニングによってできたものは弁償できないそうです。残念ですが仕方ないですね・・・
ありがとうございました。〆ます
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No.7