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真田幸隆
すみません割ってしまいましたと言ったら、商品を弁償してくれと言われましたがこれは普通のことなのでしょうか？
以前隣にいた人がテスター壊したの見たことあるけどその人は知らんぷりして出て行ったけど、逃げたもん勝ちですね。
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No.73 古田織部
20/12/29 18:07:29
いや普通は弁償なんてないよ。
ちゃんと謝ってくれるお客さんは良心的。言わずに知らん顔の人ばかりだもん。割れ物落としてそのままとか本当有り得ない。他のお客さんが怪我するからちゃんと言って欲しい。割ったものは仕方ない。
返信
No.72 尼子経久
20/12/29 18:03:15
カードや自動車保険に補償がついてるよ
返信
No.71 島津義久
20/12/29 17:57:23
>>13
交渉で請求金額変わっちゃうって何？
破損の程度に寄っていくらとか基準でもあれば分かるけど、店のさじ加減過ぎw
返信
No.70 結城秀康
20/12/29 15:42:47
>>13笑
返信
No.69 清水宗治
20/12/29 15:36:23
小学生の頃、百貨店で５千円のバングル落として割ったときのことを思い出した。
弁償はしなくて大丈夫って言われたからしてないけど、ふと思い出した。
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No.68 霧隠才蔵（強い）
20/12/29 15:29:21
店の物を壊したら弁償は当たり前だけど、テスターは商品価値ないからこれは店判断かな？
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No.67 竹中半兵衛
20/12/29 15:24:23
テスターってくっ付いてない？
取れる所見たことないんだけど…
返信
No.66 榊原康政
20/12/29 15:14:45
雑貨屋だけど、店が保険に入ってるからお客様に請求はなしだった。
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No.65 風魔小太郎（強い）
20/12/29 15:12:26
>>51
損害というか、テスターの時点でそれは売り物にはならいから元々利益出ないよね。
損害とか言うならテスター出さなくていいわ。
今時試してる人いるの？
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No.64 陶晴賢
20/12/29 15:09:53
テスターはメーカーからPRのために無料でもらえるから弁償はないはず
払ったの？
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No.63 後藤又兵衛
20/12/29 14:57:42
状態がまだキレイだったら弁償しますってなるけど、端しかパウダーがないような状態だったらモヤモヤするかも。
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No.62
No.61 主 真田幸隆
20/12/29 14:55:52
>>59
その色のパレットだけ入らなかったようで直置きになってました。
新色で後から出たものみたいです。
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No.60 毛利隆元
20/12/29 14:54:50
テスターなんて、きったないし、使いかけだよね。
それを弁償って、、
不良品を定価で払うの？
おかしいね。
返信
No.59 北条綱成
20/12/29 14:54:46
あれくっついてるから持てないじゃんなんで、落として割るの。
返信
1件
No.58 主 真田幸隆
20/12/29 14:54:27
>>57
年末年始休業みたいでした。
ありがとうございます。
返信
No.57 蒲生氏郷
20/12/29 14:52:54
バラエティショップの本社に電話して
みなはれ
返信
1件
No.56 長宗我部信親
20/12/29 14:52:43
百貨店で化粧品売ってたけど弁償なんてないよ。
逆に、お洋服汚れなかったですか？って感じでお客さんを気遣うはずだから、壊したら正直に伝えてあげてー
返信
1件
No.55 毛利元就
20/12/29 14:51:34
ぜーんぶ、善意。
返信
No.54 主 真田幸隆
20/12/29 14:48:15
釣りではなくて本当です。
色々聞きせてもらえて感謝しています。
返信
No.53 今川氏真
20/12/29 14:45:57
>>51
横からだけど
それは店側も見抜いてるから良いですよって言ったんじゃんじゃないの？
仮に故意でやった人ならそのままにして逃げるでしょ
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No.52 島津義久
20/12/29 14:36:13
テスター壊したことないけど、商品の袋破いちゃった時買い取ります！って、言ったけど大丈夫ですよーで、終わったよ
私がコンビニで働いてた時もお客様がワイン割ったことあるけど、店長破損で処理してーって言われたよ
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No.51 豊臣秀長
20/12/29 14:36:12
>>47
本当はこういう事例は店側がすべて客に請求すべきなんですよ
この損害誰がかぶると思います？店ですよね
客だってもしかしてわざとやってるかもしれませんよ。
壊したら弁済、基本でしょう。
テスターが無料と言ってる人もいるので、弁償と言われたら
「これはテスターですよね？無料ではないのですか？払いません」
と言えばよかったわけですね
返信
2件
No.50 丹羽長秀
20/12/29 14:31:06
バレバレの釣り
返信
No.49 一条兼定
20/12/29 14:28:03
イオンとかならイオンのお客様相談室、本部あるなら本部に相談した方がいいよ。全額は無いよ。
テスターはメーカーがサンプル品として無料で各店舗に配布してるはず。
返信
No.48 風魔小太郎（強い）
20/12/29 14:27:56
もう壊れていたからもしれないよね？主は運が悪い！
返信
No.47 吉川元春
20/12/29 14:21:17
私はよく行くスーパーでコーヒーの瓶詰めを取ったら
バランスが崩れて2個ほど割っちゃった事があったの
それで片付けもしなくちゃだし店員を呼んで話して割れた分は弁償します
って言ったら「お怪我はありませんか？片付けはこちらでやりますから」
って言ってくれて道具を取りに行ったのね
出てきた時にその上の人もいて
「割れた分は大丈夫ですよ。こちらの並べ方も悪かったのでお怪我が無くて良かったです」
で終わったよ。もう何度もお詫びして出てきたけどね
こういう事って店舗や店員によりけりかな
返信
1件
No.46 鍋島直茂
20/12/29 14:18:37
テスターは商品ではないから壊れたところで在庫ズレや棚卸しに影響もない。
弁償の案件なんて滅多にないとおもうけど
もしあるとするなら販売員と客が直接やり取りするわけない
せめて担当営業や本社のひととだよ
返信
No.45 武田勝頼
20/12/29 14:17:15
そういや、昔某ファッションセンターで
子供がネックレス引っ張って散らばらせちゃって
店員さん呼んでごめんなさいして、
弁償しますって言ったら、
散らばったネックレスのビーズを箒で履いて何も言わずゴミ箱にポイした後会計だけされた。
弁償しますって言ったんだから、もちろんお金は払うけど、
払う以上そのビーズをどうするかは私の自由だったはずと今でもモヤモヤする。
トピずれごめん。
返信
No.44 真田幸隆
20/12/29 14:06:10
テスターはメーカーさんから無料でもらえるものだから商品ではないです。
弁償しろなんて言われないはず。
釣りでしょ。
返信
No.43 柴田勝家
20/12/29 14:05:53
壊したことないからわからない。子供はそんなとこには連れてかないし。
返信
No.42 毛利勝永
20/12/29 14:05:49
店や店員によってじゃない？
返信
No.41 本願寺顕如
20/12/29 14:04:52
壊したなら弁償するの当たり前だよ。
お店の物なんだから丁寧に扱わないとね。
それが嫌なら触らないことだね。
幼稚園園児でもそのくらいわかるよ。
返信
No.40 毛利元就
20/12/29 14:02:46
>>21
それとこれは違うでしょー
返信
No.39 武田信玄
20/12/29 14:01:47
デパートで美容部員してたけど、客に弁償なんて有り得ないよ笑 メーカーがそのテスターの在庫卸してるんだから、店自体は関係ないでしょ
たまに、口紅折ったりしちゃったお客さんいるけど
大丈夫ですよーで終わり。 その店おかしくない？
返信
No.38 匿名
20/12/29 13:58:58
寧ろこちらから弁償しますって言うけどな
いくらテスターだろうが店の物だし
返信
No.37 島津義久
20/12/29 13:56:44
>>34
交渉って曖昧だなぁ
金額の根拠がないとさ
返信
No.36 豊臣秀長
20/12/29 13:41:48
交渉は同じような事例が店側にあればそれを提示してくるでしょう
なければお互いの妥協点を見つけます（要するに適当です）
テスターだから払わない。って主張もありです
返信
No.35 竹中半兵衛
20/12/29 13:41:00
チェーン店のバラエティショップ？
返信
No.34 豊臣秀長
20/12/29 13:40:27
>>33
店との交渉です
交渉決裂したら裁判
その代わり店が、XXテスターは新品と同じ価値がある
と証明が必要になります
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1件
No.33 島津義久
20/12/29 13:39:14
>>26
その場合どうやって値段出すの？
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1件
No.32 毛利勝永
20/12/29 13:38:13
家電だって展示品は値引きしてあるのに
返信
No.31 主 真田幸隆
20/12/29 13:38:03
色々教えてくださってありがとうございます。
スッキリしなかったのですが、ここで相談してよかったです。
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No.30 北条氏康
20/12/29 13:37:25
非常識って言われるだろうけどそういう時はさっさと逃げて数年、いや二度と行かないのが吉だよ
あいつら意外と執念深いからさ
働いてる側だからわかる
わざとの時は正直にね
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No.29 長宗我部盛親
20/12/29 13:35:24
>>26ですよね！支払うのはわかるけど、なぜ全額なの？
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No.28 最上義光
20/12/29 13:34:54
バラエティショップの本部に問い合わせてみたら
返信
No.27 里見義堯
20/12/29 13:34:45
店のものを壊したら弁償するのは当たり前だと思います。商品じゃなくても展示品や備品を壊したら弁償するでしょ？
全額弁償は妥当だとおもいますよ。
返信
No.26 豊臣秀長
20/12/29 13:33:08
みなさんだいじょうぶです、弁償しませんって回答してるけどそんなの店の善意だっただけで、店側に損害が出てるので弁済は当然ですよ。損害賠償請求ですよ。
金額はテスターなら中古扱いだから当然新品と同じ要求されたら拒否してもいいです
返信
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No.25 長宗我部盛親
20/12/29 13:31:47
>>16
2度と来店しない覚悟があれば本社などに聞いてみてもいいかも。
どうして試用品に新品未使用と同額を支払わなければならなかったのか。
クリーニング店に洋服出して、縮んだことがあるんだけど購入価格は返してくれなかったよ。
クリーニング依頼した時点で使用してある物だから、それに合わせた価格しか返金しないと。
考え方として同じじゃない？
なんで全額なのよ。腹立つ
返信
No.24 豊臣秀長
20/12/29 13:30:43
>>18
店の都合があるからわからんでしょ。家電は例に出しただけです
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