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これって佐川にクレームの電話していいよね? (2ページ)
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ママ達の声
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>>547
大丈夫ですって、佐川が言うセリフじゃないよね -
-
No.
- 554
- 里見義堯
- 20/11/30 08:33:39
盛り上がってるトピだったからまさかとは思ってたけどやっぱりまだやってたw
-
-
No.
- 555
- 落武者
- 20/11/30 08:37:00
私なんて指定した時間じゃない時に2回来られてて、しまいには勝手に置き配されてたわ。
不在票も入ってなかったし。
インターホンの履歴で来てる事だけは確認できた。
ベテランのおじさん配達員さんの時はそんな事なかったんだけど、最近若い兄ちゃんになってから全然時間指定守ってくれない。 -
-
No.
- 556
- 武田信繁
- 20/11/30 08:40:19
その配達員に理由言えばいいじゃん
うちは家族に知られたくないからその時間じゃないと困るので厳守おねがいって
そしたら気をつけてくれるでしょ
あと、お届け先の名前に
山田花子/時間帯厳守
って書いたらいいよ -
-
No.
- 557
- ザビエル
- 20/11/30 08:40:56
>>527会社の規定だからある程度守らないといけないだろうって。。
会社の規定ってきちんと守らなくちゃいけないよね?ね?え?!
怖いよー。 -
-
No.
- 558
- 尼子晴久
- 20/11/30 08:42:50
うちにきてくれる人たちみんな礼儀正しいけどな
ちょっと早いけどいいですか?って5分前ぐらいでも言われるからそんなに気を遣わないでって思う
いつも感謝してまーす -
-
No.
- 559
- 今川義元
- 20/11/30 08:43:08
>>557
カスタマーがこのレベルだからそりゃ従業員もテキトーな奴ばっかだよねぇ -
-
No.
- 560
- 風魔小太郎(強い)
- 20/11/30 08:43:27
>>536
守らないのは受け取り側の方が多いでしょうな。 -
-
No.
- 561
- あんみつ
- 20/11/30 08:43:50
>>557
クレーマーも怖いわ -
-
No.
- 562
- あ 後藤又兵衛
- 20/11/30 08:46:09
>>560
ほぼないけど、まれに指定して急用入ったとき、すごく申し訳ない気持ちになるよね…
営業所に電話入れるけど、不在票入るので大丈夫って言われるとすみませんーって思う
届けてくれる人にも度々ご迷惑をおかけしますっていうけど、ここ見てるとみんなそうでもなさそうね
仕事でしょ?みたいな… -
-
No.
- 563
- 今川義元
- 20/11/30 08:47:39
>>562
私は指定してたのに用事で受け取れそうにない場合は営業所に電話するよ
当たり前の事だと思ってた -
-
No.
- 564
- 柴田勝家
- 20/11/30 08:49:43
>>547
笑笑 -
-
No.
- 565
- 長宗我部盛親
- 20/11/30 08:53:54
>>562
え?営業所に電話して変更受け付けてくれないって事?
急用でいないとわかってるのにわざわざ不在票入れにくるの?
無駄な手間じゃない?その営業所もなかなかヤバいね… -
-
No.
- 566
- 加藤清正
- 20/11/30 08:56:10
>>565 時間ギリギリとかでドライバーに連絡しても間に合わないとかか、ひとまずお客様にはそう伝えるマニュアルかもね。
-
-
No.
- 567
- 落武者
- 20/11/30 08:56:58
>>565
荷物が出たあとだと、荷物探したり伝票探したりする方が手間なんだと思うよ。不在票入れておけば再配達用の受付番号も載ってるし。
受け付けてくれないとかそういう意味じゃないと思う。
家族に知られたくないんです。とか言えば不在票も入れないようにしてくれるとは思うけど。
-
-
No.
- 568
- 吉川元春
- 20/11/30 08:57:24
>>565
急用っていうぐらいだから時間帯の直前だろうし、配達員はもう動いてるってことでしょうよ。
ちょっと冷静に考えたらわかるじゃん。安直だなぁ。
営業所に何か恨みでもあるの?って勢いの人いるよね。 -
-
No.
- 569
- 里見義堯
- 20/11/30 08:58:41
>>527
あなた、ア○ゾンカスタマーの人だよね笑
-
-
No.
- 570
- 古田織部
- 20/11/30 08:58:55
>>568
佐川が身内にいるの?ってくらい激しく擁護してる人もいるよ笑 -
-
No.
- 571
- 北条綱成
- 20/11/30 09:01:52
>>568
まぁ普段から佐川の対応の酷さを知ってる人ならそう思ってしまうのも仕方ない -
-
No.
- 572
- 足軽(旗指)
- 20/11/30 09:04:42
>>563
私も電話するのが普通だと思ってたー。
指定したのに不在なんて失礼だもんね。 -
-
No.
- 573
- 吉川元春
- 20/11/30 09:05:02
>>571
何があったか知らないけどそれなら利用しなきゃいいんじゃない?
ヤマトor郵便指定するかそれができるところで頼めばいいじゃん。 -
-
No.
- 574
- 真田幸隆
- 20/11/30 09:07:15
え~
やんわり言うけど、クレームはいれないな。毎度指定より遅い、受け取れない、なら困るけど。
自分で取りに行ける方法もあるよね
-
-
No.
- 575
- 匿名
- 20/11/30 09:10:54
佐川は基本使わない。
いつも嫌な思いしかない。 -
-
No.
- 576
- 清水宗治
- 20/11/30 09:11:44
>>575使わないって…業者指定できないじゃん
-
-
No.
- 577
- 堀秀政
- 20/11/30 09:12:12
>>573
横からだけどわたしよく楽天市場利用するけどほとんど佐川だから利用しないって選択はなかなか現実的に難しいと思うわ笑 -
-
No.
- 578
- 加藤清正
- 20/11/30 09:12:35
見られたくない荷物なら特に
※配達前に要電話!
みたいなのを伝票の概要欄に記載してもらえば?それで携帯にしておけばオッケーな気がする。
口頭で言っても伝わらない可能性あるし、伝票記載なら確実では。 -
-
No.
- 579
- 加藤清正
- 20/11/30 09:14:55
>>577
横からだけどそれなら今後もお世話になるんだから互いにストレスにならないベストな策を練ったらいいのでは。
完全に時間帯守って欲しいならクレームとかでなく要望としてまずは電話して事情伝えればいい。
そしてお店側にも伝票記載をお願いする。
それでもダメなら次の手段を講じる。 -
-
No.
- 580
- 北条氏綱
- 20/11/30 09:17:46
>>579
クレーム=要望になるんじゃないの?
クレームはただの悪口とかつげ口じゃないんだよ?笑 -
-
No.
- 581
- 毛利勝永
- 20/11/30 09:20:18
佐川擁護派の絶対にクレームは入れさせたくないって姿勢が凄いねw
利用するなとか言っちゃうんだw -
-
No.
- 582
- 北条氏康
- 20/11/30 09:20:32
>>568
そういう気質の人はいるよね
やたら業者相手だと強気なママ友がいて引いたことある…
もちろん困ることは困るって訴えるにしても、言葉選べないとか感情剥き出しとか過剰なのはね… -
-
No.
- 583
- 武田勝頼
- 20/11/30 09:27:08
これはだめでしょ
何のための時間指定よ
営業所にクレーム入れるわ -
-
No.
- 584
- 真田昌幸
- 20/11/30 09:28:32
>>569
Amazonじゃないよ。黒猫です。 -
-
No.
- 585
- 加藤清正
- 20/11/30 09:30:42
>>581
擁護でも身内でも何でもないただの客だよ。
客は選ぶ権利があるんだから嫌なら選ばなきゃいいと心底思うけどね。
あと個人的にクレームってネガティブなワードだから使わない。入れたい人は勝手に入れたらいいのでは。自分には関係ないし。
物流の仕事なしに現代社会は成り立たないからね。自分に関係ない業種だけど日々感謝してるわ。
-
-
No.
- 586
- 黒田官兵衛
- 20/11/30 09:31:21
>>579
いつも指定した時間以外に来られて困っているので、今後は指定時間内にお願いします。
↑が主が言いたい事だと思ってるんだけど、これはクレーム?要望? -
-
No.
- 587
- 佐竹義重
- 20/11/30 09:31:44
>>570
佐川もいるけど他の宅配会社関係者、ネットショップ関係者(カスタマーもいたしw)、女性配達員、配達員妻もたくさん来てると思う笑
ちなみに以前私の家に来た佐川の女性配達員は重いものを玄関の上がり框のところまで運んでくれたし、挨拶も丁寧でハキハキしてて好印象だった
まあ印象良かったのはその人だけなんだけどね -
-
No.
- 588
- 毛利勝永
- 20/11/30 09:32:52
>>585選びたくなくても配送業者指定の時ない?
配送業の方達に感謝してるけど、それとこれとは別な気がする。 -
-
No.
- 589
- 足軽(弓)
- 20/11/30 09:33:55
>>535
全員が従業員ではない。
委託されてる個人の人もいるんだよね。 -
-
No.
- 590
- 足軽(長柄)
- 20/11/30 09:33:57
>>585
配送業者は選べなくない?
スーパーとか美容院だったら嫌なら行かなきゃいいで済むけど -
-
No.
- 591
- 大谷吉継
- 20/11/30 09:36:36
>>587
そうそう。佐川も対応すごくいい人もいれば酷い人もいるよね。
酷い対応の人についてクレーム入れるのは仕方ない事だと思うけどな。 -
-
No.
- 592
- 足軽(長柄)
- 20/11/30 09:38:02
配送業者選ぶためにサイト比較しないの?
ゆうパックやヤマトとかだとプラス300円とかになるけどね -
-
No.
- 593
- 石田三成
- 20/11/30 09:41:07
>>592
配送業者選ぶ為に比較はしないわー。
よほど大切な荷物とかじゃない限りは。
みんなは結構選んでるの? -
-
No.
- 594
- 石田三成
- 20/11/30 09:55:16
うちさ、ウォーターサーバーの水が佐川でくるんだけど箱がボロボロになって来ることが何度かあるんだよね。あれは水で重いから仕方ないのかしらねぇ?
-
-
No.
- 595
- 山県昌景
- 20/11/30 10:05:30
すごいわかるー。
ヤマトや郵便局はちゃんと時間に来てくれる。
佐川は近くにきたのでって言って守らない。
居たんだからいいじゃんって顔する。
何度かクレーム言ったら、
そのようにしてくれたけど、
担当が変わったらまた元に戻った。
家に居るからって来てもらいたくないってあるよね。 -
-
No.
- 596
- 豊臣秀長
- 20/11/30 10:10:37
わたし定期的にペットボトルのお茶をケースで頼んで佐川が配達してくれるんだけど、いつも段ボールが煙草臭いんだよね。
一度注文するお店変えた時も臭かったから配達の車内の臭いなのかなと思ってる。 -
-
No.
- 597
- 立花誾千代
- 20/11/30 17:35:19
「指定された時間より前にいいですか?」の電話、あると助かるって意見多いけど、トイレにいてたまたま出られなかっただけで、受け取れる物が受け取れなくなっちゃうこともある。
本当、細かいことが客側にもドライバー側にもいっぱいあって、同じ人でもその都度都合なんて変わるし、うちはずっと常にこれで!ってできないから、このトピはいつまでも生まれては荒れるんだろうなと思う。
早かったならいいでしょ?とか言ってる人も、いつか指定より早く来て困ったって経験をすれば、みんな色々あるんだって分かるかもね。 -
-
No.
- 598
- 本願寺顕如
- 20/11/30 17:37:13
>>597
せっかく落ち着いてたスレを蒸し返して荒らそうとしてるのはあなた -
-
No.
- 599
- 前田利家
- 20/11/30 17:37:14
主はこの流れを読んでるだろうに、放置しすぎやろー。
-
- 600
ぴよぴよ
-
-
No.
- 601
- 前田利家
- 20/11/30 17:40:09
>>598
自分のタイミングでみんながみんな読んでると思ってるの?
なんて自己中な!
主は〆てないし、トピなんていつ誰がコメントしたっていいんだよ?
知らないの?
「まだやってるの?」とかコメントするタイプでしょ笑 -
-
No.
- 602
- 津軽為信
- 20/11/30 17:41:26
あーまた上がってきてる笑
誰だよ笑
No.-
553
-
宮本武蔵(強い)