物流飽和状態のこのご時世、いるなら受け取ってくれよというのが本音だと思うよ
あまり細かい時間に拘りすぎると、配送会社も時間枠を広げていくしかなくなるよ。

クレームはいれてもいいけど、今後はもう少し時間に幅を持たせるか営業所受け取りや、コンビニ受け取りも利用してみたら？