私もひび割れるくらいガサガサだったけど、ケラチナミン塗ったら治った。
踵の硬い皮(角質)を削りすぎると、またそこに分厚い皮ができるって聞いたから、私はお風呂に入ってマッサージした後に硬めのボディタオルで軽く擦るだけ。
皮膚を柔らかくするには尿素配合のが良いって聞いたから、お風呂上がりにケラチナミン塗ってた。

今は乾燥してきたなと思ったらニベア塗るだけだけど、もう５年近くひび割れなしよ。

軽石で強く擦ると、そこから軽石に付いてる雑菌が入りやすいから気を付けてね。