そもそも「0発信」とは？

「0発信」とは、電話する相手の電話番号の前に「0」を押したあとダイヤルすること。
一般家庭では0発信をするケースは殆どありません。

0発信が必要なのは会社で利用されるビジネスフォンです。

ビジネスフォンは主装置に専用電話機を接続することで通話ができ、そのままダイヤルすれば内線電話になっています。
そのため、社外通話するときは、相手の電話番号の前に「0」を押して、主装置に「この電話は外線電話です」ということを伝える必要があります。

つまり、「0発信」とは内線から外線に切り換えるためのものなのです。

しかし、ビジネスフォンは基本的に「外線ボタン」を押せば外線通話ができます。
仮に外線ボタンがすべて使用中で、どうしても外線電話したいときは「0発信」することで外線通話が可能になるので、覚えておくと便利です。