接客業していて態度の悪い方いますか？

今日、買い物していて、袋はいりますか？と聞かれて大きい声でお願いします！と言っているのに何度も聞いてこられたので「先程から何度もいりますと申しておりますけど。」と言ったらカゴをガシャンと床に投げつけられました。なんできちんとした最低限の接客ができないのに接客業を選ぶのでしょうか？そんなにキレることですか？確かにビニール越しなので、聞こえにくいとかはあるかもしれませんが。
態度が悪いのに接客業をしているってなぜ接客業にこだわるのでしょうか？
接客業をしていて我こそは態度悪い店員です！って方教えてください。
ちなみに同じ方ですが、前回行った時は他の店員と私語をしながらレジうちしてました。