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武田信玄
嘘のような話に聞こえますが、本当の話です。コンビニで働いてます。昨日の出来事でした。品出ししていたら、1人の女の人が床にカゴを置いて店内を見てました。検品の終わった商品を置くのにスペースが狭くなり、わたしは、心の中で『邪魔だな。』と思いながらも、お客様が怒らせたら大変だしと黙ってました。。しかし、仲の良いお客さんが来たら
『お弁当の検品終わるの待ってるんだ！』と嫌味のような言い方をされました。お客さんのレジもやらなきゃいけないし、品出しも早く終わらせなきゃいけないしと頭がいっぱいの中、『検品終わるのを待ってる』と嫌味な言い方をされて腹が立って
「だったら、言えば良くないですか？言えば私だって商品探しますし、わたしは、人間だから黙ってたら分かりません！喋れるんですよね？？外国人や喋れない病気があるわけでないですよね？ちゃんと話せばお互い嫌な気持ちにならないのに、そう言われると気分下がります！」と言ってしまいました。
キレられてしまい、言い過ぎました。と騒動に気付いた店長と謝りましたが怒りが収まらなかったのか本社にまで電話をかけて今朝、呼び出され店長から
『お客さんが〇〇さんの顔を見たくないってほど怒ってますがどうしますか？』と言われて辞めさせられました。。はぁー。何も、わざわざ本社に電話すること無いよね？働いたこと無いのかな？働いてたら嫌な人間って絶対いるじゃん？絶対、自分を神だと思ってるよ、あの人。。私も人間ですからね！感情ありますよ。
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No.1 結城秀康
20/09/02 11:00:01
お疲れ様
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No.2 直江兼続
20/09/02 11:00:02
それって、「クビになった」とは違うでしょ。
「どうしますか？」と聞かれて、主の方から「辞める」って言ったんじゃないの？
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1件
No.3 主 武田信玄
20/09/02 11:00:57
>>2だって、顔も見たく無い。と言われたんですよ？やめるしか無いよ。
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2件
No.4 小早川隆景
20/09/02 11:02:39
私も検品終わるの待つタイプ
検品終わる前に話しかけていいの？
返信
1件
No.5 斎藤道三
20/09/02 11:02:51
それぐらいでいちいち客にキレてるようなら接客業向いてないよ。
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No.6 直江兼続
20/09/02 11:03:45
>>3
だとしても、クビでは無い。
返信
No.7 小早川隆景
20/09/02 11:03:48
>>4
検品終わる前に欲しいのみていいの？でした
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No.8 上泉信綱
20/09/02 11:03:56
辞めるように誘導されたんでしょ。だけど主は接客向かないわ。辞めて正解どこでもそんな接客は通用しません。お客に不快な思いをさせて、店に迷惑をかけたのは事実なんだから、自分の非をまず認めないと働くってそう言う事。
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No.9 内藤昌豊
20/09/02 11:04:01
お互い一言あれば避けれたことだと思う。
主は「申し訳ありませんが、少しカゴをよけてもいいでしょうか？」って聞けばよかったし、お客さんも「○○ありますか？」って聞けばよかった。
お互い察してちゃんで黙ってたんだから仕方ない。
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No.10 本多忠勝
20/09/02 11:04:03
最低な日でしたね。お疲れ様です‥次はコンビニじゃないところで探したら?
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No.11 霧隠才蔵（強い）
20/09/02 11:04:11
邪魔だと思った時に「すみません」って声かけたらよかったかもね。
腹が立っても言い過ぎたのは確かよ。
どうしますか？って聞かれて、謝罪しますって気にはならなかったの？
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1件
No.12 石田三成
20/09/02 11:04:58
主接客むいてないよ。
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No.13 吉川元春
20/09/02 11:06:00
コンビニのお客さんなんて、もっと酷い人いっぱい居るけどね。
検品終わるの待ってる発言くらいでキレてたら、やっていけないわ。
返信
No.14 あんみつ
20/09/02 11:06:05
なんかこういうの前も見たぞ(笑)
言われたら何倍も返すとかまじで接客業向いてないから辞めて正解
てかもう働くな！
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No.15 今川義元
20/09/02 11:11:57
今回のことが決定打になっただけでしょ。
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No.16 主 武田信玄
20/09/02 11:13:17
>>11ならなかったです！謝ったのに根に持ち本社に電話されて腹が立って、だったら辞めてやる。って思いました。昨日謝ったから、また謝る気なんて一切なかった、
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1件
No.17 あんみつ
20/09/02 11:14:41
>>3
それ、店側からはめられたね。
店側から辞めてくれと言うと主が辞めた後 数ヶ月は給料を払わなきゃいけないから、それを避けるためにそういう言い方したのよ。
知識つけていれば働いてなくても数ヶ月分のお給料が入ったのに。
失敗したね。
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No.18 え、
20/09/02 11:18:31
その前に厳重注意、指導があって
それで改善の見込みがなければ
クビじゃないの？そうしないと
店がフランチャイズ契約解除されるし。
私も以前、本部に名指しでクレーム入れられてさ
そんな感じだったよ。
もしくは前々からやめて欲しかったんじゃないの？
いい口実ができたね、店側も。笑
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No.19 陶晴賢
20/09/02 11:23:26
言ってやりたくなる客は実際にいるけど、言ったらおしまいだよ。接客なんてそんなことの繰り返し。のらりくらりとうまくかわせる人じゃないとやっていけないし。
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No.20 山本勘助
20/09/02 11:25:05
ローソンで働いてて本社に店に立たせるなってクレームされた事あるけど
本社もクレーマーが可笑しいって全力で守ってくれたけどな
主に問題あったんだけど思うよ
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No.21 上泉信綱
20/09/02 11:30:32
クビではないね。自主退職。
返信
No.22 あんみつ
20/09/02 11:31:13
カゴが邪魔だなと思った時に｢お客様、カゴを少し移動してもいいですか？｣ってお声掛けすれば良かったのに。
相手も人間だから声掛ければ分かってくれたのでは？
お客様に言った言葉そのまま主にも言える事だと思う。
接客って難しいよね。
自分の感情を押し殺せない人は接客業は無理だと思う。
キツいコメントしてごめんなさい。
返信
No.23 立花誾千代
20/09/02 11:32:28
だったら～からのくだりをホントに言ったならクレームくるにきまっている。
返信
No.24 後藤又兵衛
20/09/02 11:32:28
糞みたいな客だな
お疲れ様
返信
No.25 北条氏康
20/09/02 11:36:34
学生のとき、態度が悪いって客からクレーム来て実質首になった子いたんだけど、その子、社員から嫌われてたんだよね。
クレームは好都合だったってだけ。
主もそういう可能性あるのでは？
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No.26 霧隠才蔵（強い）
20/09/02 11:36:43
そんなこと言う店員いるかよ。
返信
No.27 今川義元
20/09/02 11:37:53
>「だったら、言えば良くないですか？言えば私だって商品探しますし、わたしは、人間だから黙ってたら分かりません！」
まぁ、ここまでは何とか深い心で許容できるかも。
>「喋れるんですよね？？外国人や喋れない病気があるわけでないですよね？」
ここからは余計。完全アウト。
返信
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No.28 小早川隆景
20/09/02 11:39:26
日頃から言葉でねじ伏せてたりしてない？
返信
No.29 小早川隆景
20/09/02 11:39:35
日頃から言葉でねじ伏せてたりしてない？
返信
No.30 斎藤幽通
20/09/02 11:40:26
私が客でも本社に電話したかも。
「喋れるんですよね？病気があるわけではないですよね？」
何言ってんだこいつ、と思うね。
怒ると言うより危険人物なんじゃないかと思ってしまう。
つい最近もコンビニ店員がお客さん殴って重体になったのあったし、警戒するね。
返信
1件
No.31 滝川一益
20/09/02 11:40:51
私は角が立たないように言うのも接客の一部だと思う。たぶん、主には別の仕事が合ってると思うよ。
返信
No.32 三好長慶
20/09/02 11:41:54
腹が立つこともあると思うけど、それを言ったらお仕舞いよ ってあるじゃん。普通の人間関係でもさ。
接客なら、なおのこと、いろんな客がいるからさ。お疲れさま。
返信
No.33 馬場信春
20/09/02 11:44:34
人と接する事のない仕事探したら？
感情あるのはお客だって同じだ
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No.34 主 武田信玄
20/09/02 11:44:43
>>30私はあそこまでひどいことはしないし殴ったりしないので一緒にして欲しくないです
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No.35 武田信繁
20/09/02 11:46:36
え、それって嫌味なの？
ただ待ってる事を伝えただけじゃないの？
検品中にそこを漁るのなんて気がひけるし、「見せてください」なんて言えないよ。
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1件
No.36 斎藤幽通
20/09/02 11:47:12
>>34
うん、するとは思ってないんだけど
あんな言い方されたら警戒しちゃうよって事を言いたかったの。
主の言い方結構すごいよ？
返信
No.37 滝川一益
20/09/02 11:48:39
主は手を出したりは無いと思うけど、あれは言葉の暴力に近いものがある。
相手が悪かったら逆にケガするよ。
返信
No.38 斎藤朝信
20/09/02 11:49:10
必要な人材なら普通はもっとまわりが庇ってくれるよ。
遅かれ早かれクビになってたんじゃん？
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1件
No.39 真田幸隆
20/09/02 11:49:11
>>34
言葉の暴力は使ったよね
返信
No.40 陶晴賢
20/09/02 11:50:13
主がクレーマー
返信
No.41 北条綱成
20/09/02 11:50:16
ねぇ、主はもしかして前に飲食店で働いてて持ち帰りメニューがどうのこうのって客とトラブルになった話のトピの主？
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No.42 松永久秀
20/09/02 11:50:58
接客業には向いてない。
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No.43 斎藤朝信
20/09/02 11:51:20
> 喋れるんですよね？？外国人や喋れない病気があるわけでないですよね？
この一言でだいたいの想像がつくわ。
普段から嫌味っぽいんだろうな。主の子供がかわいそう
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1件
No.44 三好長慶
20/09/02 11:51:31
>>38
同感。
返信
No.45 主 武田信玄
20/09/02 11:52:33
>>35床にカゴを置かれて腹が立ってイライラが爆発した的な。検品しているのをわかっているんだから普通はごめんなさいねとか言うでしょう？
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4件
No.46 北条氏綱
20/09/02 11:53:50
待たせておけばよかったじゃん。
何も言わずに持ってく奴もいて、その方が数狂うから私は嫌だわ。
そんなことで辞めないし、辞めさせることもできない。
腹立つなら、そのお客さんが来る時間に行ってみれば？次はお互い対等の客じゃん？笑
返信
No.47 朝倉宗滴
20/09/02 11:54:40
仕事してない自分を棚にあげていきなりキレだすとかヤバすぎ。しかもひと言もふた言も多いし
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No.48 武田信繁
20/09/02 11:55:03
>>45
カゴが邪魔だった事と、そのお客さんが嫌味を言ったかどうかは別問題じゃない？
カゴが邪魔なら「申し訳ありません、こちらに移動しても宜しいでしょうか？」とか言えば良かったし、待ってると言われただけなのに嫌味に受け取るのはただの主の気持ちの問題であって、お客さんは嫌味のつもりじゃないんじゃない？って言ってるの。
返信
No.49 田中攻信
20/09/02 11:55:13
>>45
あ～
主はそっちタイプの人なんだね。
働かない方がいいよ。これはどこいっても務まらないよ。
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No.50 今川義元
20/09/02 11:55:55
>>45
だったらそれこそ主が「床にカゴを置かないでくれませんか？」ってその客に自分の気持ちを伝えたらよかったんじゃない？言葉で言わないとわからないって自分で言っておきながら、お客には言葉で伝えずイライラ、で、挙句の果てにブチ切れてたら仕方ないじゃん。
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