クレーマーのせいで、クビになりました

匿名

武田信玄

20/09/02 10:56:25

嘘のような話に聞こえますが、本当の話です。コンビニで働いてます。昨日の出来事でした。品出ししていたら、1人の女の人が床にカゴを置いて店内を見てました。検品の終わった商品を置くのにスペースが狭くなり、わたしは、心の中で『邪魔だな。』と思いながらも、お客様が怒らせたら大変だしと黙ってました。。しかし、仲の良いお客さんが来たら
『お弁当の検品終わるの待ってるんだ!』と嫌味のような言い方をされました。お客さんのレジもやらなきゃいけないし、品出しも早く終わらせなきゃいけないしと頭がいっぱいの中、『検品終わるのを待ってる』と嫌味な言い方をされて腹が立って

「だったら、言えば良くないですか?言えば私だって商品探しますし、わたしは、人間だから黙ってたら分かりません!喋れるんですよね??外国人や喋れない病気があるわけでないですよね?ちゃんと話せばお互い嫌な気持ちにならないのに、そう言われると気分下がります!」と言ってしまいました。

キレられてしまい、言い過ぎました。と騒動に気付いた店長と謝りましたが怒りが収まらなかったのか本社にまで電話をかけて今朝、呼び出され店長から
『お客さんが〇〇さんの顔を見たくないってほど怒ってますがどうしますか?』と言われて辞めさせられました。。はぁー。何も、わざわざ本社に電話すること無いよね?働いたこと無いのかな?働いてたら嫌な人間って絶対いるじゃん?絶対、自分を神だと思ってるよ、あの人。。私も人間ですからね!感情ありますよ。

コメント

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  • No.126 武田信玄

    20/09/02 14:38:40

    >>119そーなんだ。あなたアスペなんだ。大変だね★

  • No.125 武田信玄

    20/09/02 14:38:02

    >>124あんたに言ったわけじゃないのにうざっ!被害者面しないでよw

  • No.124 甲斐宗運

    20/09/02 14:26:45

    >>109あんたの仕事の段取りもあるから、邪魔しないように待っててくれたんだろ。
    大体さ、

    >『お弁当の検品終わるの待ってるんだ!』と嫌味のような言い方をされました。

    これ、あんたのただの被害妄想じゃん。
    勝手にイヤミと受け取っていきなりキレるって、だいぶ異常だけど、自覚ある?

  • No.123 立花誾千代

    20/09/02 14:26:15

    気づかなくてすみませんで終われば良かったやん

  • No.122 鈴木重秀

    20/09/02 14:22:53

    さっきセルフレジでさ、市のゴミ袋をピッてやって袋に入れたら商品が認識されていませんって表示されたんだよね
    そしたら店員さんがキレ気味に来て「ゴミ袋は二ヶ所バーコードあるんで!両方通さないと認識されませんので!」って言われたの
    そんなの知らんしって思ったんだけど、堪えたよ。6台レジあって店員さん1人で対応してたから余裕なかったんだろうけど、急にキレられるとこちらもイラッとくるね

    主も急にキレるんじゃなくて、その前に一言あればよかったのかもよ。

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  • No.121 毛利元就

    20/09/02 14:14:30

    てめえのせいだろw

  • No.120 斎藤幽通

    20/09/02 14:13:16

    >>109
    でも。。。
    って。
    まだ言ってるの?もう働かない方がいいよ。

  • No.119 大谷吉継

    20/09/02 14:12:28

    アスペじゃない?主は

  • No.118 立花誾千代

    20/09/02 14:10:30

    主さんが有り得ない。

  • No.117 風魔小太郎(強い)

    20/09/02 14:09:16

    >>109
    主って学べない人なんだね。
    そのままの根性じゃ、どこいっても揉めるよ。

  • No.116 真田幸村

    20/09/02 14:05:21

    主さん、切れやすいね笑
    接客業は向いてないよ。

  • No.115 毛利勝永

    20/09/02 14:04:13

    コンビニの仕事向いてないよ

  • No.114 足軽(弓)

    20/09/02 14:02:00

    後先物事考えずに感情で発言をする人は
    是非辞めて頂きたい。要領悪い
    がんの源はいらない。

  • No.113 足軽(長柄)

    20/09/02 13:46:15

    お疲れ様でした!
    自分に合った仕事を探しましょう。

  • No.112 足軽(弓)

    20/09/02 13:44:14

    釣りでしょー
    文章の綴り方が同じだもん

  • No.111 豊臣秀長

    20/09/02 13:37:53

    上手くやりすごせば良かったのに。
    そのお客さんの雰囲気、察する余裕もなかったの?
    何も言わず、周辺をウロウロしていたら何となくでも分かると思うけど。
    私はいつも、先に声掛けちゃうよ。
    何かお探しですか?って。
    そこから対処できるし、イヤな思いしなくて済む。
    主は仕事できるかも知れないけど、お客さんに対してキレるとか言語道断だし、仕事が出来る人とは言えない。

  • No.110 豊臣秀長

    20/09/02 13:31:56

    >>100
    店長はどうしますか?と聞いたようです。
    辞めたほうがいい、
    仕事向いてないかな、
    等、言葉を選んだと思います。
    法的にはいわゆる「クビ」ではないと思います。

  • No.109 武田信玄

    20/09/02 13:30:48

    >>90お客さんで忙しくて1人のお客様を気にしてる心の余裕がなかったのも確かにあります。私が、お客様を気遣い何かお探しですかと言えばよかったんですよね。でも、他のお客様に検品終わるの待ってるんだって言えるなら私にだって『〇〇ありますか?』って言えますよね?

  • No.108 武田信玄

    20/09/02 13:28:27

    >>100法とか関係ないです。二度と顔見たくないと言われてまで働く意味は無いのでやめただけですから

  • No.107 足軽(旗指)

    20/09/02 13:24:52

    普通に、すみません、そちらに(主さんからしたら邪魔じゃない場所)カゴの移動よろしいですかー?とか言えば良かったんじゃないの。

    検品終わるの待ってるんだって嫌味と何故受け取ったの?主さんがイライラしてたから嫌味と感じただけじゃないの?
    きっとね、検品してる時に何があるかなーって横で物色していたり、商品陳列中に横で待ち構えつつ選んでてもイライラしたんじゃないの?
    検品終わり棚に商品が並んでからゆっくり選びたいとお客が思うのは悪くない事だよ。
    主さんがクレーマーだよね。そんな事を店員に言われたら怒るのは当然。接客業に向いていないし、そんな従業員は今後また厄介事を起こすだろうしって想像つくし辞めさせられたんだよ。

  • No.106 伊達政宗

    20/09/02 13:23:59

    >>99働いた分貰ってるだけだし

  • No.105 里見義堯

    20/09/02 13:23:21

    いくら店員でもそこまでは言えない…
    それくらいで感情のコントロール出来ないなら接客は向いてないわ

  • No.104 匿名

    20/09/02 13:23:10

    >>86
    多分、スーパーとかで夕方に値引きシール貼るの待ってるんだって感じのニュアンスだったんじゃないのかな?
    余計な事まで言わなきゃ良かったよね。

  • No.103 本多忠勝

    20/09/02 13:22:58

    私だったら笑顔で「お客様何かお探しでしょうか?」と言う。

  • No.102 朝倉宗滴

    20/09/02 13:22:52

    私ならあんなのせいでクビになったんだからね!金だしなって言うわ~。w

  • No.101 長宗我部信親

    20/09/02 13:22:13

    もうちょっと考えてから話すべきだね。大人なら。

  • No.100 下間頼廉

    20/09/02 13:21:19

    即クビには法的にできないんじゃないの?

  • No.99 北条氏康

    20/09/02 13:20:14

    ある程度の日数勤めると
    雇われてるって感覚忘れるんだよね
    お金を貰ってる事を。
    バイト、パート関係なく会社に迷惑かけないようにするのが当たり前なんだよ
    まぁその客に言いたくなる気持ちはわかるけど

  • No.98 織田信長

    20/09/02 13:18:44

    >>82

    10年前20年前30年前で考えて比べると少なくなってると思うけど…

    昨今はとか使ってるけど意味わかって使ってる?

  • No.97 足軽(弓)

    20/09/02 13:18:19

    てかクビじゃないじゃん。
    自分から辞めてるじゃん。
    働いてたら色々とあるよ。辞めてやる!って思うような出来事なんて。これはただのきっかけ。そういう性格なら遅かれ早かれ辞めてるわけだからそれが今だっただけ。

  • No.96 井伊直虎

    20/09/02 13:14:59

    >>87
    むしろ存在感のあるクレーマーほど来るよ。
    本当に嫌な気分になったら2度と行かない派が大半。

  • No.95 足軽(弓)

    20/09/02 13:14:50

    うわー笑

    ここまで客に言えるなんてどこまで自分本意な人ー笑

    それじゃぁどこ行ってもクビ!!!!

  • No.94 豊臣秀長

    20/09/02 13:12:35

    私も人間ですからね!感情ありますよ。

    というより、感情でしか対応出来なかったようですね。

  • No.93 匿名

    20/09/02 13:06:47

    >>88
    まーでも大半はスルーされるけどね。
    理不尽なクレーマーも多いし
    てか執念深くて怖すぎw

  • No.92 内藤昌豊

    20/09/02 13:06:19

    コンビニで務まるならどこででも務まるよ。ノーダメ―ジ

  • No.91 織田信長

    20/09/02 13:04:35

    お客に→「だったら、言えば良くないですか?言えば私だって商品探しますし、わたしは、人間だから黙ってたら分かりません!喋れるんですよね??外国人や喋れない病気があるわけでないですよね?ちゃんと話せばお互い嫌な気持ちにならないのに、そう言われると気分下がります!」と言ってしまいました。


    客にこれだけのことを言ってクビにならない方法があるなら知りたいわ

  • No.90 足軽(弓)

    20/09/02 13:02:58

    どっちもどっちな気がする。お客さんもそこまでする?とは思うけど、主さんの対応もないと思う。

  • No.89 馬場信春

    20/09/02 13:01:04

    だったら言えば…からの長~いセリフをよう覚えてるな笑
    腹立って理性失ってキレたのにね笑

  • No.88 榊原康政

    20/09/02 13:00:51

    まじか、
    やめてほしい店員いるから名札みてから本社に電話してみるね

    ため息つかれた店員だからさ
    絶対許さない

  • No.87 匿名

    20/09/02 12:58:32

    ちゃんと辞めれて良かったじゃん。クレーマーの顔も二度と見たくないでしょ?うちなんてクレーマー来たってクビにもなりやしない。本社にクレーム言ってもサラッと注意のみで終わりだよ。そしてまたクレーマーが、懲りずに来るんだよね。二度と来ない!とか言ったのにさ。ボケてんのかな。

  • No.86 成田甲斐

    20/09/02 12:57:54

    [『お弁当の検品終わるの待ってるんだ!』と嫌味のような言い方]
    何故嫌みと思ったの?嫌みに聞こえないけど。
    私だったら「すみません、ちょっとカゴをずらしていただいて良いですか?
    検品直ぐ終わりますからね。お待ち下さいね。」と言う。

    状況がどうであれ、あなたが客に放った言葉は言語道断、ありえない。
    要するに客と対面する職はあなたには向いてない。

  • No.85 藤堂高虎

    20/09/02 12:57:22

    ちゃんと最初からは読んでないけど
    コンビニなんてずっと働くような所じゃないし
    べつにいいじゃん
    このご時世成り手は少ないから
    他のコンビニでも求人いくらでもある
    次はいい職場だといいね

  • No.84 匿名

    20/09/02 12:56:46

    >>16
    主もトピまで立てて根に持ってるじゃん

  • No.83 豊臣秀長

    20/09/02 12:54:58

    流石コンビニで働いてるだけのことはある

  • No.82 匿名

    20/09/02 12:51:17

    昨今は「お客様」もしくわ「お客様は神様だ」って感じの人が多いからね。
    まあ臨機応変って言葉もあるから、これからは上手く立ち回って下さい。

  • No.81 毛利元就

    20/09/02 12:34:37

    いろんな人がいるからね。
    主さん、とりあえず落ち着いてから他探してね

  • No.80 本多忠勝

    20/09/02 12:34:27

    >>67
    その通りだと思う。
    普段の働き方や人間性見られてるんだよ。だから、辞めさせられるの。いい人材だったら守ってくれるし、まずそんな騒動にならないね。

  • No.79 あんみつ

    20/09/02 12:32:38

    やめて正解
    向いてないね
    コンビニって時給の割には仕事量アホみたいに多いでしょ、シフトの融通は効くけど
    んでこなさないと当然だけど怒られる
    お客さんの質もなんか変

    言い方悪いけ同じ時給でコンビニよりも楽な仕事は沢山あるからそっちで働いた方が良いよ

  • No.78 織田信長

    20/09/02 12:30:42

    >>74
    愛美ちゃんに常識は通じないよ。

  • No.77 豊臣秀吉

    20/09/02 12:30:01

    申し訳ございません。お客様なにかお探しですか?っていえば良かったんだよ。変なやつと思う人と対等に付き合うのは損するだけ

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