学習塾に親から連絡するかどうか

今まで英語や学習塾など習い事をしていますが、今回変えたばかりの大手学習塾の対応に娘がモヤモヤしています。
夏期講習に入れば入会金免除。夏期講習無料だったのですが、今この塾に入りたいと言われたので入会金、月謝、テキスト代、夏期講習代を払います。

1回目に行きテキストを渡され記名するように言われた。
裏に記名で裏のままで渡された。
名前を書いて表にしたら表紙も解答用紙もガッツリ折れていた。
その場で何で言わなかったか聞いたら、友達と同じ塾だし友達に迷惑がかかるかも。初対面の先生にそんな事は言えない。先生もここまで折れていたら気がついてはず。
自分で折ったりしたならわかるけど、あきらかに真ん中斜めにガッツリ折れた物を今までに貰った事がなくて、裏で渡された時に詐欺みたいでショックと怒りしかないそうです。
普段は何でも自分から言える子です。
中2なので色々な事を考え言えなかったけど、最初から何なの？と思いはあるようです。
見せてもらいましたが、かなり斜めにガッツリ折れています。お金を払うのに失礼だなとは思いますが、中学生だから連絡するのも迷う所。
皆さんなら新しいのに交換か言いますか？
どうせ使う物だから仕方ないと思いますか？