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20/03/11 16:51:54
もし苦情が来ても、わたしは知りませんそんなこと言った記憶ありませんと言えば良くない？だってボイスレコーダーしかけてない限り証拠ないよね？お客さんの嫌がらせの嘘な場合あるしさぁ
返信
2件
20/03/11 16:51:49
4件
20/03/11 16:49:26
買ったものかどうか わかるでしょ 現物持って行った方がスムーズだとおもうよ
20/03/11 16:48:35
ここまで皆に言われても、 自分悪くない！ 自分が少しでも悪いとしたらお客さんも必ず悪い！私をこうゆう風に思わせただなんて！ と、屈しない主さんがある意味すごい。
20/03/11 16:47:52
>>275 賢い 主の負け
1件
20/03/11 16:47:51
ホムセン店員でしょ。 家にある物と同じ型の商品を持ってく人って多いよね。 客より主が世間知らずなんじゃん。
20/03/11 16:45:57
今買ったものなら、これありませんか？と聞くわけないよね
20/03/11 16:43:19
どこの店よ、本社にクレームしたいわ
20/03/11 16:41:57
そのうち大目玉くらう
20/03/11 16:40:53
なんか凄いね。
20/03/11 16:39:21
普通私物持ってきます？写メとかにしません？＞ 普通写メとかにはしません、現物持っていきますよ。 いい社会勉強になったと思って、これからはお客様を頭から疑ってかからないよう接客して下さいね。
20/03/11 16:38:31
１.残り1本になったペンが欲しいと頼まれる ２.現物を持って行った方が間違えずに買えると思い持っていく ３.「まぁ4本入のやつなら分かるか」と思い持参した物を車内に置いていく ４.買い物をして車内に戻って確認したら違っていた ５.「はぁやっちゃったなぁ」と思い今度は現物を持ってもう一度店の中へ入る ７.見当たらないから店員に聞く ８.主に疑われる
20/03/11 16:36:22
直前にペンを購入した事に主は拘ってるけど、購入してるんだったらそれこそ万引きじゃないじゃん。
20/03/11 16:34:28
こちらはお客様の私物でしょうか？少し型番など拝見させて頂いても宜しいでしょうか？ とかお客様のものをお借りする為の確認とも取れるようにさりげない聞き方した方が良かったね。
20/03/11 16:32:25
>>265 ほんとほんと。 この主、絶望的に接客業に向いてないわ 笑
20/03/11 16:31:10
この程度で万引き扱いされたら誰でもキレるわな。 盗ったところを見たわけでもなく、ただお店の商品と同じものを持って行って尋ねただけで疑うんだもん、私なら二度とそんな店に行かないし店長にクレームつけてやるわ。 こういう店員って買い物袋に他のお店で買った商品が入ってただけでも簡単に万引き犯扱いしそう。
20/03/11 16:29:11
たとえ個人的に万引きの疑いをもっても、接客業なんだから聞き方ってものがあるでしょ。 「どこから持ってきたんですか？何で一本しかないんですか？」なんて普通は聞かないし失礼だよ。 それがおかしい事だと理解できないなら接客はやめたほうがいい。 そのうち名誉毀損で訴えられるよ。
20/03/11 16:28:32
主さん、主さん 私この前、買ったばかりの物すぐ開封したわ 布手袋で袋に入っていて、サイズがイマイチ分からなかったから一つ買って合ったらもう数点買おうと思って。結果ピッタリでその後同じ物買いましたよ 主さん新品の物は紛らわしいっていうけど、買ったら権利はお客さんの所有になりますよ 100歩譲って、そのお客さんが買ったペンを開けて、数本抜いてたとしても、自由ですよ 間違われないために抜いたと考えるのが普通です 他にはちっとも頭が回らないのに、万引きにだけは反応が早いのですね 主さんのお仕事は万引犯を探す事ではなく、気持ちの良い対応を求められていると思うのですが 大型店ならGメンがウロウロしてますよね、それはその方達の仕事で任せておけばいいのです
20/03/11 16:23:12
>>257 ストーカー以前に最初からドロボー扱いする店員が問題では？
20/03/11 16:23:11
>>260 大丈夫。 私、説明が下手だから。 絡まれたって思ってないですよ。
20/03/11 16:23:10
>>221 サービス業の正しい、正しくないはパートが決めることじゃなくて本部の方針や店長が決めることだよ、そんなことも知らないで働いているの？ 私はドラッグストア勤務だけど、お客さんが実物やパッケージを持ってくるのが多かったのは、電球やボタン電池、化粧水、口紅の容器、軟膏や虫刺され薬の容器、子供のおつかい用に加工食品の外パッケージをもたす親もいるよ 「このメーカーのあの商品」を口で説明されても何が欲しいのか理解出来ない場合もあるからむしろ助かるけどな、お年寄りの書いたまったく読めないメモの解読の方が大変よ
20/03/11 16:21:50
>>256 そういう意味だったんですね。 絡んで失礼しましたm(_ _)m
20/03/11 16:21:27
なんでそんな言い方するのか疑問 間違えないように私物持ってくるお客様いるよ。 おつかいなら尚更間違わないように現物持たせる。 そんなふうに疑われたら気の毒すぎる。 私の場合は子供におつかい頼むとき、私物もたせる時は商品に 名前（苗字）書いてもたせるけどね。 仮に名前書きたくないノートならノートの上部に出るように紙挟んで紙にデカデカと名前書いとく。 でも４本セットのうち１本しか入ってないなら袋をそのまま持たせるかも。
20/03/11 16:20:33
>>254 じゃあいつまでやるのよ？？ 主が理解しようともしないんだからもう意味ないでしょ、このトピ
20/03/11 16:20:16
>>255個人情報載せるわけない。あなた大丈夫？ストーカー気質あるから気をつけな
20/03/11 16:18:40
>>249 書き方が悪かったですね。 新品の1本だけを持って行ったら疑われるのね？って書けばよかったですね。 開封済みの1本って理解はできてるし主のみを読んでのレスでしたが文章力が無かったですね。
20/03/11 16:18:31
>>244 自分は間違った接客してないって自信あるなら出せるでしょ？ うちの店は接客バッチリですって。 同意得たいためだけにトピ立てたつもりでしょ？
20/03/11 16:18:26
ペットボトルの話したかったら新しいトピ作ってそっちでやってよ！
20/03/11 16:17:29
電球とか普通に持っていきますw何がだめなのかが分かりません。そして主のような応用力のない店員も無理です。 はなから客を疑いすぎw 私が店員なら、普通に持ってきた物だと思い案内します。万引したものを堂々と店員に見せる訳がないからw
20/03/11 16:17:17
>>251 この人本当やばいよね。 こんなマナーのない人いる事にビックリ
20/03/11 16:16:02
>>213 ありえないわ。ドン引きだよ。 2歳児が水筒のお茶飲みたがっても、買い物中なら我慢させるわ。買い物終えて店外に出るか、休憩できるところに行くまでは。 非常識だし、やってること幼稚園児以下だよ
20/03/11 16:14:58
>>213 私は喉が渇きやすい方だから、買い物、外出時には、ペットボトルのお茶とかを持って行く事が有るけど、ラベルは外して、必ず店の外に出てから水分補給しますよ。万引き？とか、店の物を取って『飲んでる！とか疑われたく無いですからね。後でお金払うから』って勝手に商品を開けて食べたり、飲んだりする人と同じ、怪しい人って思われて、嫌な思いしますよ！
20/03/11 16:14:56
>>237 さかのぼって読んだ方がいいよ。 新品の商品じゃないから。 開封済みで中身1本だから
20/03/11 16:14:01
わざわざ万引きしてコレありますか？なんて聞くわけない ホームセンターならネジとか部品が欲しいときは同じの持参するよ
20/03/11 16:12:45
>>234 最初から疑ってる店員は接客しちゃいかん。 メモしろって言うけど、現物持ってった方が早いのわかんないの？ 人の記憶って曖昧よ？
20/03/11 16:12:03
ビデオカメラのTVとカメラ繋いで見るチューナー？欲しかったときカメラ持っていって店員さんに見せてどれか聞いたことあるけど 実物見せた方が間違わないし、話が早い 袋に入ってたのは、品名が書いてあった方が分かりやすいからでしょ。
20/03/11 16:11:01
>>234 やましいことは一切無いので疑われるなんて思わない。 同じの持っていって自分で探しても分からないときは、これと同じのありませんか？って店員さんに聞く。 一度も疑われた事ない。
20/03/11 16:10:48
>>241そんなこと書くわけないよね
20/03/11 16:10:29
お客様は神様 は間違っているけど、最近は私たち店員様は神様です！と思って働いてる人も多い気がする。
20/03/11 16:09:54
売り場が分からないとか、取り扱いが分からないからお客さんが聞いたんだよね？ 売り場から持ってきてたら聞く必要ない。
20/03/11 16:09:45
>>234 ダメだこれは 釣りだといいのだけど どこのホームセンター？ 行かないようにするわ
20/03/11 16:09:44
>>234 私は思わない だって万引きしてないもの。 ペンのインク買う時にペン毎持って行く。
20/03/11 16:09:01
ペットボトルの話はよそでやってもらえますか？ それにペットボトル持参しないほうがいいです。ややこしいですから！とくにスーパーやコンビニは。
20/03/11 16:08:48
私もたまに子供に頼むときに、家にあるやつ持たせてこれと同じやつ買ってきてっていうよ ましてや袋に1本しか入ってなかったらすでに中古ってわからない？？
20/03/11 16:07:39
>>221 新品の商品持って聞きに行ったら疑われるのね。 品番メモして聞いても分からない店員さんもいるから私は実物を持って聞きに行く事多いけど、主のような店員さんに疑われるの嫌だから気をつけるわ。 でもね、働いてる人は品番とかわかっていても品番をメモすれば店員さんが分かってくれる事を知らない人もいると思うよ。 特に年配者になると。 お客さんは神様ではないけど、店員さんはお客さんの立場になって接客しないとね。
20/03/11 16:07:25
>>214もしかしたら、ひと袋買ったあとに頼まれた人から連絡が来てたくさん必要になったのかもね。 で、今買ったけどこれを持っていったらレジ通していないものと思われるかもしれないから、中身を3本抜いて 私物と分かるようにしよう！ って思ったとか？ そしたら、主みたいなアホな店員で災難だったと…
20/03/11 16:07:05
>>231 さすがに売り場からは離れますよー
20/03/11 16:06:58
>>229疑われるとは思わないの？
20/03/11 16:06:35
>>213え？買い物中終わったら飲めばいいだけじゃん。なんで買い物中に飲むの？
20/03/11 16:06:03
店員さんに分かる様にしてきてくれただけなのに。 私物持ってくる人いるよ おつかいなら尚更間違えないように。
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.281 主 永和
20/03/11 16:51:54
もし苦情が来ても、わたしは知りませんそんなこと言った記憶ありませんと言えば良くない？だってボイスレコーダーしかけてない限り証拠ないよね？お客さんの嫌がらせの嘘な場合あるしさぁ
返信
2件
No.280 主 永和
20/03/11 16:51:49
もし苦情が来ても、わたしは知りませんそんなこと言った記憶ありませんと言えば良くない？だってボイスレコーダーしかけてない限り証拠ないよね？お客さんの嫌がらせの嘘な場合あるしさぁ
返信
4件
No.279 匿名
20/03/11 16:49:26
買ったものかどうか わかるでしょ
現物持って行った方がスムーズだとおもうよ
返信
No.278 文暦
20/03/11 16:48:35
ここまで皆に言われても、
自分悪くない！
自分が少しでも悪いとしたらお客さんも必ず悪い！私をこうゆう風に思わせただなんて！
と、屈しない主さんがある意味すごい。
返信
No.277 寛弘
20/03/11 16:47:52
>>275
賢い
主の負け
返信
1件
No.276 保安
20/03/11 16:47:51
ホムセン店員でしょ。
家にある物と同じ型の商品を持ってく人って多いよね。
客より主が世間知らずなんじゃん。
返信
No.275 和銅
20/03/11 16:45:57
今買ったものなら、これありませんか？と聞くわけないよね
返信
1件
No.274 寛元
20/03/11 16:43:19
どこの店よ、本社にクレームしたいわ
返信
No.273 寛弘
20/03/11 16:41:57
そのうち大目玉くらう
返信
No.272 弘安
20/03/11 16:40:53
なんか凄いね。
返信
No.271 永治
20/03/11 16:39:21
普通私物持ってきます？写メとかにしません？＞
普通写メとかにはしません、現物持っていきますよ。
いい社会勉強になったと思って、これからはお客様を頭から疑ってかからないよう接客して下さいね。
返信
No.270 神亀
20/03/11 16:38:31
１.残り1本になったペンが欲しいと頼まれる
２.現物を持って行った方が間違えずに買えると思い持っていく
３.「まぁ4本入のやつなら分かるか」と思い持参した物を車内に置いていく
４.買い物をして車内に戻って確認したら違っていた
５.「はぁやっちゃったなぁ」と思い今度は現物を持ってもう一度店の中へ入る
７.見当たらないから店員に聞く
８.主に疑われる
返信
No.269 嘉暦
20/03/11 16:36:22
直前にペンを購入した事に主は拘ってるけど、購入してるんだったらそれこそ万引きじゃないじゃん。
返信
No.268 匿名
20/03/11 16:34:28
こちらはお客様の私物でしょうか？少し型番など拝見させて頂いても宜しいでしょうか？
とかお客様のものをお借りする為の確認とも取れるようにさりげない聞き方した方が良かったね。
返信
No.267 嘉承
20/03/11 16:32:25
>>265
ほんとほんと。
この主、絶望的に接客業に向いてないわ 笑
返信
No.266 応徳
20/03/11 16:31:10
この程度で万引き扱いされたら誰でもキレるわな。
盗ったところを見たわけでもなく、ただお店の商品と同じものを持って行って尋ねただけで疑うんだもん、私なら二度とそんな店に行かないし店長にクレームつけてやるわ。
こういう店員って買い物袋に他のお店で買った商品が入ってただけでも簡単に万引き犯扱いしそう。
返信
No.265 文永
20/03/11 16:29:11
たとえ個人的に万引きの疑いをもっても、接客業なんだから聞き方ってものがあるでしょ。
「どこから持ってきたんですか？何で一本しかないんですか？」なんて普通は聞かないし失礼だよ。
それがおかしい事だと理解できないなら接客はやめたほうがいい。
そのうち名誉毀損で訴えられるよ。
返信
1件
No.264 寛弘
20/03/11 16:28:32
主さん、主さん
私この前、買ったばかりの物すぐ開封したわ
布手袋で袋に入っていて、サイズがイマイチ分からなかったから一つ買って合ったらもう数点買おうと思って。結果ピッタリでその後同じ物買いましたよ
主さん新品の物は紛らわしいっていうけど、買ったら権利はお客さんの所有になりますよ
100歩譲って、そのお客さんが買ったペンを開けて、数本抜いてたとしても、自由ですよ
間違われないために抜いたと考えるのが普通です
他にはちっとも頭が回らないのに、万引きにだけは反応が早いのですね
主さんのお仕事は万引犯を探す事ではなく、気持ちの良い対応を求められていると思うのですが
大型店ならGメンがウロウロしてますよね、それはその方達の仕事で任せておけばいいのです
返信
No.263 大治
20/03/11 16:23:12
>>257
ストーカー以前に最初からドロボー扱いする店員が問題では？
返信
No.262 応和
20/03/11 16:23:11
>>260
大丈夫。
私、説明が下手だから。
絡まれたって思ってないですよ。
返信
No.261 文和
20/03/11 16:23:10
>>221
サービス業の正しい、正しくないはパートが決めることじゃなくて本部の方針や店長が決めることだよ、そんなことも知らないで働いているの？
私はドラッグストア勤務だけど、お客さんが実物やパッケージを持ってくるのが多かったのは、電球やボタン電池、化粧水、口紅の容器、軟膏や虫刺され薬の容器、子供のおつかい用に加工食品の外パッケージをもたす親もいるよ
「このメーカーのあの商品」を口で説明されても何が欲しいのか理解出来ない場合もあるからむしろ助かるけどな、お年寄りの書いたまったく読めないメモの解読の方が大変よ
返信
No.260 寛弘
20/03/11 16:21:50
>>256
そういう意味だったんですね。
絡んで失礼しましたm(_ _)m
返信
1件
No.259 建暦
20/03/11 16:21:27
なんでそんな言い方するのか疑問
間違えないように私物持ってくるお客様いるよ。
おつかいなら尚更間違わないように現物持たせる。
そんなふうに疑われたら気の毒すぎる。
私の場合は子供におつかい頼むとき、私物もたせる時は商品に
名前（苗字）書いてもたせるけどね。
仮に名前書きたくないノートならノートの上部に出るように紙挟んで紙にデカデカと名前書いとく。
でも４本セットのうち１本しか入ってないなら袋をそのまま持たせるかも。
返信
No.258 匿名
20/03/11 16:20:33
>>254
じゃあいつまでやるのよ？？
主が理解しようともしないんだからもう意味ないでしょ、このトピ
返信
No.257 主 永和
20/03/11 16:20:16
>>255個人情報載せるわけない。あなた大丈夫？ストーカー気質あるから気をつけな
返信
1件
No.256 応和
20/03/11 16:18:40
>>249
書き方が悪かったですね。
新品の1本だけを持って行ったら疑われるのね？って書けばよかったですね。
開封済みの1本って理解はできてるし主のみを読んでのレスでしたが文章力が無かったですね。
返信
1件
No.255 大治
20/03/11 16:18:31
>>244
自分は間違った接客してないって自信あるなら出せるでしょ？
うちの店は接客バッチリですって。
同意得たいためだけにトピ立てたつもりでしょ？
返信
1件
No.254 主 永和
20/03/11 16:18:26
ペットボトルの話したかったら新しいトピ作ってそっちでやってよ！
返信
1件
No.253 長和
20/03/11 16:17:29
電球とか普通に持っていきますw何がだめなのかが分かりません。そして主のような応用力のない店員も無理です。
はなから客を疑いすぎw
私が店員なら、普通に持ってきた物だと思い案内します。万引したものを堂々と店員に見せる訳がないからw
返信
No.252 永安
20/03/11 16:17:17
>>251
この人本当やばいよね。
こんなマナーのない人いる事にビックリ
返信
No.251 正長
20/03/11 16:16:02
>>213
ありえないわ。ドン引きだよ。
2歳児が水筒のお茶飲みたがっても、買い物中なら我慢させるわ。買い物終えて店外に出るか、休憩できるところに行くまでは。
非常識だし、やってること幼稚園児以下だよ
返信
1件
No.250 嘉慶
20/03/11 16:14:58
>>213
私は喉が渇きやすい方だから、買い物、外出時には、ペットボトルのお茶とかを持って行く事が有るけど、ラベルは外して、必ず店の外に出てから水分補給しますよ。万引き？とか、店の物を取って『飲んでる！とか疑われたく無いですからね。後でお金払うから』って勝手に商品を開けて食べたり、飲んだりする人と同じ、怪しい人って思われて、嫌な思いしますよ！
返信
No.249 寛弘
20/03/11 16:14:56
>>237
さかのぼって読んだ方がいいよ。
新品の商品じゃないから。
開封済みで中身1本だから
返信
1件
No.248 貞永
20/03/11 16:14:01
わざわざ万引きしてコレありますか？なんて聞くわけない
ホームセンターならネジとか部品が欲しいときは同じの持参するよ
返信
No.247 大治
20/03/11 16:12:45
>>234
最初から疑ってる店員は接客しちゃいかん。
メモしろって言うけど、現物持ってった方が早いのわかんないの？
人の記憶って曖昧よ？
返信
No.246 天慶
20/03/11 16:12:03
ビデオカメラのTVとカメラ繋いで見るチューナー？欲しかったときカメラ持っていって店員さんに見せてどれか聞いたことあるけど
実物見せた方が間違わないし、話が早い
袋に入ってたのは、品名が書いてあった方が分かりやすいからでしょ。
返信
No.245 寛弘
20/03/11 16:11:01
>>234
やましいことは一切無いので疑われるなんて思わない。
同じの持っていって自分で探しても分からないときは、これと同じのありませんか？って店員さんに聞く。
一度も疑われた事ない。
返信
No.244 主 永和
20/03/11 16:10:48
>>241そんなこと書くわけないよね
返信
1件
No.243 万延
20/03/11 16:10:29
お客様は神様 は間違っているけど、最近は私たち店員様は神様です！と思って働いてる人も多い気がする。
返信
No.242 元暦
20/03/11 16:09:54
売り場が分からないとか、取り扱いが分からないからお客さんが聞いたんだよね？
売り場から持ってきてたら聞く必要ない。
返信
No.241 文応
20/03/11 16:09:45
>>234
ダメだこれは
釣りだといいのだけど
どこのホームセンター？
行かないようにするわ
返信
1件
No.240 宝永
20/03/11 16:09:44
>>234
私は思わない
だって万引きしてないもの。
ペンのインク買う時にペン毎持って行く。
返信
No.239 主 永和
20/03/11 16:09:01
ペットボトルの話はよそでやってもらえますか？
それにペットボトル持参しないほうがいいです。ややこしいですから！とくにスーパーやコンビニは。
返信
No.238 正長
20/03/11 16:08:48
私もたまに子供に頼むときに、家にあるやつ持たせてこれと同じやつ買ってきてっていうよ
ましてや袋に1本しか入ってなかったらすでに中古ってわからない？？
返信
No.237 応和
20/03/11 16:07:39
>>221
新品の商品持って聞きに行ったら疑われるのね。
品番メモして聞いても分からない店員さんもいるから私は実物を持って聞きに行く事多いけど、主のような店員さんに疑われるの嫌だから気をつけるわ。
でもね、働いてる人は品番とかわかっていても品番をメモすれば店員さんが分かってくれる事を知らない人もいると思うよ。
特に年配者になると。
お客さんは神様ではないけど、店員さんはお客さんの立場になって接客しないとね。
返信
1件
No.236 万延
20/03/11 16:07:25
>>214もしかしたら、ひと袋買ったあとに頼まれた人から連絡が来てたくさん必要になったのかもね。
で、今買ったけどこれを持っていったらレジ通していないものと思われるかもしれないから、中身を3本抜いて 私物と分かるようにしよう！
って思ったとか？
そしたら、主みたいなアホな店員で災難だったと…
返信
No.235 承平
20/03/11 16:07:05
>>231
さすがに売り場からは離れますよー
返信
No.234 主 永和
20/03/11 16:06:58
>>229疑われるとは思わないの？
返信
4件
No.233 大治
20/03/11 16:06:35
>>213え？買い物中終わったら飲めばいいだけじゃん。なんで買い物中に飲むの？
返信
No.232 天慶
20/03/11 16:06:03
店員さんに分かる様にしてきてくれただけなのに。
私物持ってくる人いるよ
おつかいなら尚更間違えないように。
返信