• No.6 正応

    19/09/10 12:28:33

    元クルーしてました。
    変えてくださいっていう人結構います。
    注文の時に、これが良いんだけど…ダメ?みたいに言う方もいるし。
    でも選べないってルールが基本だから、本当は断るべきなんだよね。ルール遵守のクルーは最初から、変えられませんってキッパリ断る人もいた。
    でも断ってトラブルになるのが面倒だから、すぐに変えちゃうクルーがほとんどです。
    変えるのに応じるのはあくまでも、店側の厚意って感じです。

  • No.8 天治

    19/09/10 12:33:14

    >>6
    結構いるんですか?
    ビックリしました。
    袋の上から形を手探りで触って、「あーこれ持ってる!変えて来て」って当たり前のように子供が言って。
    ママ友も言いに行くし、購入のために待っている人もたくさんいてなんだか恥ずかしかったです。

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返信コメント

  • No.22 正応

    19/09/10 12:48:05

    >>8
    ルールを徹底してないお店側も良くないと思います。

    私もクルーしてたとき交換に応じたら、ルール遵守のクルーに、きちんと断って!と叱られたこともあります。

    が、店長は一個づつ交換するのが面倒で、全種類カウンターに並べてどれが良いですか?なんてお客さんに触らせて選んでもらったりとかルールが徹底されていない。

    お客さんからしたら、前は笑顔で応じてもらったから変えてもらえて当たり前、という感覚になっても仕方ないのかなと思ってました。

    本当は変えて貰いたいのに、選べないからと声をかけず、我慢してるお客さんが気の毒だとクルーしてるときはずっと思ってました。

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