他の掲示板にも投稿しましたが、ここにも投稿させていただきます。

ルクア会員になれば私に会えると宣伝

→ルクアに人が殺到して人数制限かかることもあるのでは？200円払って会える保証は？との質問がきて、和田さんがルクアに確認？したら、ルクア会員になっても会える保証はありませんと和田さん訂正

→すでに会員になってた人と、ルクア側に非があるような言い訳だったため非難殺到

→ルクアイベント終了後に、YouTube生配信で謝罪もどきの動画をおげるも、何に謝罪してるか不明、またコメントをちらちらみてありがとうございます、や時折口元がゆるんでいたり、なおもルクアが悪いかのような言い方でYouTubeコメント欄炎上

→YouTubeコメント欄は、ことの経緯を説明したコメントばかりで誹謗中傷はほとんど無かったのに、コメント削除される方が相次ぐ

→さらに、インスタにルクアで楽しんでる様子や、和田さんに会えて嬉しさのあまりなくわでぃの姿をストーリーで配信、人の気持ちを逆撫でしてるのか？と批判殺到

→このようなことになってるにも関わらず、インスタの投稿内で、「YouTubeコメント欄見た方がいいですよ」のコメントに対し、和田さん「なんでですかー？」と返信

→何でみないんですか？(和田さんは、以前からコメント欄は読んで真摯に受け止め次に繋げると言っていた)の質問に、「見てるのに、何できくのかな」、また、自分の精神が保てなくなってコメント削除した、と認めるも、削除されたコメントが真っ当な意見、経緯のものばかりでなぜか誹謗中傷コメントは残されていたことや、以前はコメント欄は会社が管理していたと言っていたため、このことについても質問相次ぐ

→その後、この件に関しては返事はないが、それ以降もインスタでのストーリー配信は続き、さらにインスタライブでは「動画配信を休むのは、有益な情報をインプットするだけの余裕がない、ただそれだけの理由だ」「私は全然傷ついていない」と配信、YouTubeコメント欄も全部閉鎖
傷ついたからコメント削除した設定はどこへ？

→その後、再度インスタでストーリー配信、「YouTube休止するのは、編集スタッフが体調を崩したから」


こんな感じですかね。ほとんど全てが真っ当な意見と認めつつ、その後の説明やどう対処するかも言わず、応援コメントだけに返信するのが果たして誠実なのか疑問です。
まあ、これ以前にも、会社の文句を愚痴ったり、企業へのなめられてる発言、正しい情報を指摘したコメントに対し、傷つく発言などもあったからでしょうね。
この方の動画、特にスキンケア系は、間違いだらけなので真似しない方がいいです。その間違いがコメント欄でも指摘されていたのに特にその後の捕捉などもないですし、コメント欄閉鎖された以上鵜呑みにしてしまう人がいるのは問題だと思います。

長々とすみません。