お客の態度にイライラ(店員側)

会計の時、ポイントカードの事やクレジットの支払い方法を聞いているのに、喋らず首を縦に振ったり横に振ったりする人なんなんですか？大人なのだから口で答えろ！と思います。
カルトンにお金を置いて、スーッてカルトンを滑らす人、育ちが悪いんだなと思います。
仕事だから丁寧に対応していますが、内心ムカムカしています。