ほっともっと クレーム へのコメント(No.41

  • No.25

    19/01/18 06:45:16

    それこそ主が上司なり本部なりに掛け合えば良いことじゃない?本部の方針でこうやってるけどお客様に迷惑をかけることもありますが改善できませんか、って。
    なんで客がクレーム出さなきゃいけないのよ。

  • No.41 お煎餅

    19/01/18 07:18:07

    >>25

    働いた事ある?
    下の言うことを簡単に上が聞くわけないじゃない

コメント

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返信コメント

  • No.43 あんたも

    19/01/18 07:20:21

    >>41働いたことある?

  • No.49

    19/01/18 07:24:40

    >>41あるよ笑
    金融機関だけど、苦情クレームシステムみたいなのがあってクレーム入ったらパートさんでも直接本部に報告する。翌月本部から回答があって、クレーム内容と本部回答は全支店に配信される。時間がかかっても改善されることの方が多かったよ。それは恵まれてただけなのかな。
    私からしたら現場からのクレーム報告や要望を真面目に取り合わない本部ってどんな会社かと思う。

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