ほっともっと クレーム へのコメント(No.156

  • No.4 うどん

    19/01/17 23:54:14

    ラストオーダーはありません。
    店舗によって違うけど、うちは22時閉店。
    多少余るくらいを考えて炊きますが、21時以降にワーッといつも来ないようなお客様が来て、間に合わないと思い廃棄を踏まえて炊きましたが、21時45分に来たお客様が大盛り欲しかったんだけどふつう盛りしか出せず、かなり怒ってました。
    本部に電話してやろうか?やったらお前たちクビだろ!弁当屋だろ?コメくらい用意しとけや!みたいな。
    本部に電話してくださいと言いたいけど、こっちは謝っておくしかないよね。

  • No.156 調味料

    19/01/18 08:40:58

    >>4

    ん?そういうお客さんいるけど、本部のほうに連絡してくださいって言うよ。
    とりあえず謝っておいて、会社の方針だからということを伝える。あとは、分かりません、すみませんだわ。
    クビ??
    言われた通りやってるんだから、たかがパートがクビとかないわ。むしろ、責任とるならオーナーでしょう。私は、オーナーにも言う。オーナーに言われた通りやってますよって。

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