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JR東日本が2018年12月17日（月）から翌年2月1日（金）まで、東京駅で「エスカレーター歩行対策」を試行しています。
期間中は、中央線ホームに通じるエスカレーター2基と、京葉線ホームに通じるエスカレーター4基の手すりや乗降口に、「手すりにつかまりましょう」などといった内容を、文字と絵で表した掲示物が貼られます。壁面には「エスカレーターでは歩かないでください」「お急ぎの場合は階段をご利用ください」「左右2列でご利用ください」といった大型掲示物も。くわえて12月21日（金）までの5日間は、特製のビブスを着用した警備員が、利用者への声掛けも行っています。
東京周辺では、エスカレーターで急ぐ人のために右側を空けることが、ひとつの「マナー」として定着しています。それを改めようとする今回の取り組みについて、JR東日本東京支社に話を聞きました。
―なぜエスカレーターの「歩行対策」を実施するのでしょうか？
エスカレーターを歩き、人や荷物にぶつかることによる転倒事故をなくすのが第一です。ケガをされている方、杖を使っていらっしゃる方、お子さん連れで手をつないで利用される方なども、安心して乗られるようにする目的があります。これまでも、全国の交通事業者や日本エレベーター協会などと共同で「みんなで手すりにつかまろう」キャンペーンを展開し、ポスターなどで啓発してきましたが、2017年度から当社独自で、今回のような「歩行対策」を東京駅で行っています。
―過去の「歩行対策」では、どのような効果があったのでしょうか？
わずかながらですが、エスカレーターを歩く方が減少しました。やはり意識を切り替えていただくことは難しいところがあります。今後もこうした対策を進め、徐々に変えていきたいと考えています。
エスカレーター「片側空け」で、不安な思いをしている人もいる
交通事業者などによる「手すりにつかまろう」キャンペーンは、2008（平成20）年から始ったものですが、日本エレベーター協会によると近年、一部の事業者で、従来のポスターなどによる啓発から一歩踏み込んだ対策を実施する動きもあるとのこと。警備員による利用者への声掛けも、これまでにJR東日本や東京メトロ、名古屋市交通局などで行われてきました。
消費者庁によると、東京消防庁管内では2013（平成25）年までの3年間で、3865人がエスカレーターでの事故により救急搬送されており、そのほとんどが転倒、転落によるものだそうです。
こうした事態を受け、国土交通省は2017年に「エスカレーターの転落防止対策に関するガイドライン」を策定。ハード対策のほか、「エスカレーターにおける事故を防止するためには、正しい乗り方が守られることが重要」として、「手すりにつかまろう」キャンペーンなどの安全教育が有効であるとしています。
この国土交通省のガイドラインで「手すりにつかまろう」キャンペーンとともに紹介されているのが、2017年から都内の駅などで、エスカレーターの両側に立ち止まって乗ることを呼び掛けている東京都理学療法士協会の取り組みです。同協会が訴えているのは、右側レーンを歩く習慣がある東京のエスカレーターにおいて、「右側に立ち止まって乗りたい人がいる」ということ。病気や障害により左半身が不自由な人は、不安定ながらエスカレーターの左側に立ち、その横を人が歩くときに不安な思いをしているそうです。
協会では、そうした人が右側に立って利用しやすいよう、「わけあってこちら側で止まっています」と書かれたキーホルダーも作成。2020年の東京オリンピック・パラリンピック開催までに、東京におけるエスカレーターの「片側空け」をなくすことを目標に掲げています。
日本エレベーター協会によると、そもそもエスカレーターは歩いて利用することを想定しておらず、昔から歩かないように訴えてきたそうです。協会がウェブサイトで実施しているアンケートで「エスカレーターの歩行は、やめたほうがいいと思う」と答えた人の割合は、2013年度の67.8％から、2017年度には70.6％にアップ。様々な活動を通じ、徐々にながら「立ち止まって乗る」という意識が浸透しつつあるといいます。
ちなみに、エスカレーターは両側に立ち止まって乗ったほうが輸送効率がよい、という分析結果も。2015年と2016年にロンドン地下鉄のホルボーン駅で行われた実験では、片側を空けておくのと比べて30％多くの人を運べたそうです。
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20181217-00010000-norimono-bus_all
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No.1 手ぬぐい
18/12/17 17:47:10
禁止にしていいよ
エスカレーター歩く人早くいなくなれ
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No.2 当選くじ
18/12/17 17:49:19
歩くなら階段行けばいいのに。
ぶつかりながら行く人もいて本当に危ない。
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No.3 魚介
18/12/17 17:49:19
わざと2列になって乗るのは大丈夫？片側空いてると歩いちゃうから。でもトラブルになりやすいよね。
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No.4 焼酎
18/12/17 17:51:06
人が多い都会ならではの問題だよね
うちの田舎では片側あけるマナーすらないし、エスカレーターはじっとして乗りなさい！って子供の時から言われてるから歩くって概念がないわ
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No.5 漬物
18/12/17 17:52:12
どいて下さいって何度か言われた事あるから空けちゃうわ。
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No.6 洋酒
18/12/17 17:53:29
傘を振って歩くおっさんがいてさ、そのおっさんが通りすぎるときに体に当たりそうで本当怖い。歩いてもいいけどその凶器どうにかして。
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No.7 手ぬぐい
18/12/17 18:01:51
１列より２列の方が人の流れが早くて混まないで乗れて絶対いいよね。
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1件
No.8 佃煮
18/12/17 18:03:16
右側を空けるために左側に乗りたい人がエスカレターの下で順番待ちしてる
何で歩くやつの為に待たなきゃいけないんだといつも思う
歩行禁止にして欲しい
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No.9 おせちの残り
18/12/17 18:05:40
二列で乗ると邪魔扱いされるから、本当に広まってほしい。
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No.10 お年玉
18/12/17 18:06:51
急いでるなら階段使いなよ
って話だよね
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No.11 ビール
18/12/17 18:07:44
これは全国的に普及して欲しいわ
関西圏で左右が違うのが紛らわしいのも解決されるね
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No.12 匿名
18/12/17 18:11:01
おっさんに多いんだよね。
男の方が空間認識能力高いとかいう割に、ぶつかりながら上ってくのはどういうことなのか。
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No.13 ジュース
18/12/17 18:16:46
大阪では通用しない
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1件
No.14 うどん
18/12/17 18:18:57
デパートとかでも片側空ける意味がわからなかったんだよねー。子供とふたりで乗ったら、後ろの人に舌打ちされたし。
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No.15 年賀状
18/12/17 18:19:21
大阪は左側をあけてるよね？
うちは田舎だからそんな習慣ないけど、大阪で初めて知ってびっくりしたよ。
だから大阪で、２列で立ってる人を見ると、あ田舎者だと思ってしまう。
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No.16 招き猫
18/12/17 18:19:37
子供と手を繋いで乗る時に後ろから来る人に気を使うのを子育てしてから知った
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No.17 おせちの残り
18/12/17 18:20:36
子供連れてると片側空けるのちょっとね。
独身の頃はガンガン歩いてたな(・・;)
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No.18 焼酎
18/12/17 18:21:29
片側に乗るのって故障しやすくなる原因にもなるんだってね。
Twitterで海外のエスカレーターが故障して暴走してた動画が話題になった時言われてた。
だから先週名古屋駅行った時私だけ全てのエスカレーターで真ん中に立ってみたの！
本当に私一人だけでなかなかの恥ずかしさだったわww
でも私はこれからも真ん中に立ち続けるw
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No.19 魚介
18/12/17 18:26:32
>>13
マナー違反多そうだよね
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No.20 肉
18/12/17 18:30:07
片側あけるせいで、エスカレーター乗るまで長蛇の列に並ばなきゃいけないの納得いかん！
片側誰も使ってないのにおかしいよね。
両側にズレながら乗れば混雑は解消されるよね。
無意味な片側あけ……といつもおもう。
だからって空いてるほうにドーンと乗っかる勇気もないw
返信
1件
No.21 日本酒
18/12/17 18:36:40
私いつも敢えて真ん中にドーンと立ってる
文句があるなら階段使え！
返信
No.22 蟹
18/12/17 18:41:40
エスカレーター登る人ってむしろ片側開けてない人に対して露骨にイライラしてたり攻撃的になるよね。
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3件
No.23 お煎餅
18/12/17 19:12:01
昔から問題になってるよね。今も問題ってことはこれに対する企業の努力も頑張ってても難しいのかな。わたしはだめなことはしない派なんだけど、する派の人は当時から、民意を汲んで企業が努力すればいいだけ！私達は変わらない！って言い切ってたからこの先みんなが変わる事はないんだろうな。急いでたら階段ダッシュが断然早いんだけどね。
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No.24 年賀状
18/12/17 19:17:55
階段使えって思う
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No.25 魚介
18/12/17 19:21:03
>>22
階段あるのに頭おかしいよね。
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No.26 あららぎ
18/12/18 05:55:12
両側に乗れってこと？真ん中はマナー違反でしょ。
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No.27 海の幸
18/12/18 05:59:23
>>22
わかる。
だから私片側必ず空けてしまうよ。
エスカレーターの仕組みや正しい乗り方はしってるけど
片側開けないと実害が及ぶ可能性があるから。
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No.28 きぼう
18/12/18 06:04:41
NHKのニュースで昭和47年の東京駅ラッシュ映像が流れたけど、み－んなエスカレーターに2列で乗ってたね。歩いてなかった。
いつからこんな変な習慣になっちゃったんだろ。また昔の感覚に戻すべき
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No.29 つむつむ
18/12/18 06:44:49
ばか？歩くに決まっているじゃん
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No.30 パーラー
18/12/18 06:46:20
そのせいでエスカレーター渋滞したじゃん
メチャクチャ迷惑だった
返信
1件
No.31 富士山
18/12/18 06:56:38
>>20
本当に時間の無駄だよね。ずらーっと片側空けるために1列に並んでる。
2列になったらもっと早く乗れるのにね。
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1件
No.32 実家から送られる大量の餅
18/12/18 07:09:33
>>22 それが怖いから開けてるけど、なんだかなーって思う。
返信
No.33 麺類
18/12/18 07:11:52
>>30
階段
返信
No.34 お惣菜
18/12/18 07:19:03
東京に行って子供と横並びで乗ってて、後ろからすごい勢いで登って来た人に舌打ちされた時、東京怖ぇぇ、って思ったわ。煽り運転と同じ。
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No.35 紅鮭姿切身
18/12/18 07:20:34
あたりまえのことよ、関西人は頭おかしいから
守れない
返信
No.36 鍋の具
18/12/18 07:50:59
子供と手を繋いで並んでエスカレーターに乗ってたら邪魔って言われたことあるよ
横に階段あるのだから早く行きたいなら階段走れ！っていつも思う
返信
No.37 フィ
18/12/18 07:59:43
>>31違うよ。歩く人がいなかったから
エスカレーターの前が渋滞したの
歩かないならエスカレーター増やさないとダメですね。わたしも迷惑だった。
返信
1件
No.38 おせちの残り
18/12/18 08:05:10
エスカレーター渋滞なんてあるんだね
田舎者だから知らなかったわ
歩く人の為に片側あけて渋滞なんてマジで無駄な渋滞だね
返信
No.39 コーヒー
18/12/18 08:10:35
一人幅のエスカレーターすら何故か右側開けろというヤツいるよね…。
すぐ隣に階段あるんだからそれ使えって思うことがあったな…。
エスカレーター、立ち止まって乗って何が悪いんだっつーの
返信
No.40 スイーツ
18/12/18 08:25:32
エスカレーター降りる時って躓いたりして危ないよね？
降りる時一瞬止まったら後ろのジジイに耳元で
「止まんな」って囁かれて耳が腐るかと思ったよ
返信
3件
No.41 ソーセージ
18/12/18 08:29:58
わたし今度から、混雑時右側にガッツリ立つことにするわ。
返信
No.42 石鹸の詰め合わせセット
18/12/18 08:32:00
>>40 あなたはエスカレーター乗るべきではない
返信
No.43 お年玉
18/12/18 11:12:41
駅だけではなく スーパーでもやる人多いよ笑
私は昔からエスカレーター歩くの反対だったからもっと浸透して欲しい！
急ぐ人は階段使えばいいし、絶対２列で
エスカレーター上がった方が安全だし、良い
返信
No.44
No.45
No.46 招き猫
18/12/18 11:22:06
何のために片側を空けるんだろうね。危険なのに。
大阪住だけど、子供と隣同士で居たら後ろから、邪魔とか片側空けろ。とか言われる。
本当、常識無いわ。
徹底してくれたら、いいのにな。急ぐなら階段使って。って毎回思う。
返信
No.47 麺類
18/12/18 11:23:21
>>37
？
歩く人階段使えばいい。
返信
No.48 海の幸
18/12/18 11:24:32
>>40
一瞬でも止まるのは危ない。
あなたは階段の方がいいよ。
返信
No.49 おーむ
18/12/18 17:56:25
まあ両側歩くのが最速だね。
返信
No.50 調味料
18/12/18 18:14:46
>>40
基本気を付けて歩くわけだから躓くなんてことないし、降りたとこで急に立ち止まるのって迷惑だからほんと階段にしたほうがいい
この前、上りエスカレーターで降りてすぐ立ち止まってバッグの中見てたばばあに遭遇したけど
すぐ後ろにいた私は降りるスペース塞がれて、危うく後ろに倒れそうになったし、ここで止まったら危ないから！と怒った
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