介護度が低くければ、（要支援１とか２、介護度１～２までは）施設の利用は出来ますが
ケアマネは、地域包括支援センターと言う所が個々の担任がケアマネに成る事が多いです。介護度が３以上に成り施設を利用すると、其処の施設ケアマネが担当に成ります。
多分、主のお母様はまだ介護度が低いのでは？無いでしょうか？地域包括支援センターなら複数の人が居ますから主やお母様と相性が会う方に出会えるかもしれませんが、ケアマネも人間で色んな方が居ますからね。
施設選びと同時に施設の中の人達の様子を見て決めたら如何でしょうか？
時として長い付き合いに成るので、何ヵ所も見て決めた方が良いですよ。